Obětí online podvodu se může stát kdokoli. Podvodníci už cílí na lidi v produktivním věku
Telefonát od údajného policisty, zpráva od banky nebo reklama na výhodnou investici. Online podvodníci dnes využívají stále sofistikovanější metody a obětí se může stát prakticky každý. Jen za prvních devět měsíců letošního roku připravili klienty českých bank o 2,2 miliardy korun.
Podle dat České bankovní asociace banky v tomto období evidovaly téměř 76 tisíc napadených klientů. Meziročně je to o 11,2 % více. Vzrostl také celkový objem škod, a to o téměř 47 %. Výše škody v přepočtu na jednoho napadeného klienta je 29 266 korun.
ČTĚTE TAKÉ: Kyberšmejdi zesilují útoky: Třem milionům Čechů hrozí ztráta peněz. Jak se bránit a nenaletět?
„Útočníci oslovují své oběti prostřednictvím různých kanálů, včetně sociálních sítí. Často jsou to například nabídky investic do kryptoměn, derivátů či akcií slibující vysoké zisky,“ upozorňuje Michal Vodrážka, ředitel odboru regulace platebního styku České národní banky.
Na sociálních sítích Facebook, Instagram, WhatsApp a dalších patřících pod platformu Meta odhalilo Centrum pro výzkum online rizik jen od ledna do konce srpna 2026 přibližně 155 tisíc reklam spojených s podvodnými kampaněmi. V některých obdobích zasáhly podvodné kampaně 1,5 až 1,8 milionu uživatelů denně. Ačkoliv Facebook a Instagram patří v souvislosti s online podvody dle Centra pro výzkum online rizik mezi nejčastěji skloňované platformy, s problematickou reklamou se lze setkat i na platformách X, TikTok, YouTube či v případech dalšího sponzorovaného obsahu distribuovaného skrze reklamní infrastrukturu společnosti Google.
Obětí se může stát kdokoliv
Zažitá představa, že útočníci cílí na seniory a další zranitelné osoby, už úplně neplatí. Mezi poškozenými jsou především lidé v produktivním věku, s vyšším vzděláním a dobrými příjmy. U některých typů podvodů výrazně převažují ženy, u mužů je ale vyšší průměrná škoda.
Podvodníci záměrně oslovují lidi, kteří mají přístup k penězům, ať už vlastním, nebo ve svém zaměstnání.
Mně se to stát nemůže – věta, kterou si říkali i mnozí lidé, kteří nakonec podvodníkům naletěli. Obětí podvodu není člověk, který je naivní. Obětí je člověk, kterého podvodník zastihl ve správnou chvíli. Umně totiž využívají toho, že lidé ve spěchu a stresu nejsou tolik ostražití. Ať už jde o falešného bankéře nebo policistu, nebo třeba o SMS a e-maily vydávající se za banku, zdravotní pojišťovnu nebo úřad řešící dopravní pokutu. U telefonátů pachatelé své oběti často izolují a využívají faktoru autority, strachu a časového nátlaku.
Ochrana ve třech krocích
Jednotlivé instituce se v rámci osvětových kampaní snaží veřejnost před podobnými praktikami varovat.
„Ani Česká národní banka, ani jiná finanční instituce nebo policie nebude po nikom chtít, aby své peníze ochránil tak, že je převede jinam. S veřejností také nekomunikujeme přes chatovací platformy typu WhatsApp. A v žádném případě by lidé neměli nikomu sdělovat svá přístupová hesla nebo instalovat aplikace pro vzdálenou správu,“ dodal Vodrážka.
Jakmile se člověk s podobnými požadavky setká, měl by dodržet základní pravidla, na která upozorňuje Policie ČR ve své kampani 3Z – zastav, zavěs, zkontroluj. První a nejdůležitější říká „zastav se“. Uvědomění si, že něco může být v nepořádku, je to nejdůležitější, ale v každodenním shonu se to ne vždy podaří. Zvlášť pokud po vás chce někdo okamžitě jednat, zbystřete. Nenechte se vystrašit ani dotlačit k rychlému jednání.
Druhým pravidlem je „zavěs“. Jakmile máte sebemenší pochybnost, ihned ukončete hovor. Mnohdy oběti stráví s podvodníky na telefonu dlouhé hodiny, během kterých přijdou i o všechny své úspory. Podvodníci je izolují od okolí a přesvědčují je, že o hovoru nesmějí nikomu říct a musí jednat okamžitě.
Následovat musí poslední krok, a to „zkontroluj“. Vždy volejte zpět na oficiální číslo přímo své bance, danému úřadu, policii nebo ČNB a ověřte si, zda vás skutečně kontaktovali oni. Nenechte se zviklat útočníky, kteří vyvíjejí časový nátlak s tím, že za půl hodiny bude pozdě a o své peníze přijdete. Ověřování platí i v dalších případech, jako jsou například podvodné SMS zprávy rodičům od jejich dětí, kterým se údajně rozbil mobil a potřebují peníze na nový.
Co dělat, když podvodníci uspějí
Pokud jste se vy nebo někdo z vašeho okolí stali obětí podvodníků, snažte se bezprostředně zamezit dalším škodám. Čím dříve zareagujete, tím je větší šance. Jestli jste umožnili přístup zlodějům k vašemu účtu nebo poslali platbu, informujte okamžitě svoji banku. Ta může bankovnictví nebo kartu zablokovat a v některých případech se pokusit platbu zastavit.
V případě, že jste podvodníkům dali své přihlašovací údaje, co nejdříve si změňte hesla. Podvod nahlaste také na Policii ČR, pro kterou si schovejte i všechny SMS zprávy, e-maily, telefonní čísla a další věci, které mohou pomoci při vyšetřování.
Jak pomáhat v boji s podvody
Důležité je se ozvat, i když na podvod narazíte a nereagujete na něj. Podvodné SMS zprávy a telefonáty můžete hlásit na bezplatné lince 7726, kterou provozuje Asociace provozovatelů mobilních sítí. Podvodné telefonní číslo nebo SMS na ni rovnou přepošlete, jednotliví operátoři je zanalyzují a zabrání dalšímu zneužívání svých služeb.
Pokud máte podezření na online podvod, využijte formulář na stránce strazciinternetu.cz provozované národním týmem pro řešení počítačových bezpečnostních incidentů. Nahlásit můžete například podvodné weby a e-shopy nebo podvodné kryptoměnové investice.
Pamatujte si – podvodníci neútočí na nepozorné lidi. Útočí na lidské emoce. A právě proto se může obětí stát každý z nás.
Podrobnější informace, včetně popisu aktuálně zachycených podvodů a postupu v případě, že jste se obětí podvodu stali, jsou uvedeny na stránkách České národní banky. Jsou tam i další praktické rady a užitečné informace, které vám pomohou lépe se orientovat ve světě financí.
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: Svérázný boj farmáře proti krádežím na Jičínsku: Zlodějům dal na vybranou, zabralo to
