Jak na úspěšný marketing bez milionů: Double Academy radí malým firmám
Hostem pořadu Interview PLUS na CNN Prima News byl Jan Vašourek, majitel a konzultant společnosti Double Academy. Zdroj: CNN Prima NEWS
Mít v dnešní době profil na sociálních sítích a vlastní webové stránky už podnikatelům k úspěchu zdaleka nestačí. Průměrný člověk je totiž podle studií denně vystaven několika tisícům reklamních sdělení, což zásadním způsobem ztěžuje a zahušťuje boj o pozornost potenciálního zákazníka. Podnikatelé proto musejí neustále hledat nové a kreativní cesty, jak se dostat do povědomí veřejnosti. Jak se mění svět moderního marketingu, sebevzdělávání a byznysu, vysvětlil v pořadu Interview PLUS na CNN Prima News Jan Vašourek, majitel a konzultant společnosti Double Academy.
Únik z pasti komodity a síla lokálního trhu
Základním balíčkem receptů pro úspěch v přeplněném tržním prostředí je proces, který Jan Vašourek nazývá dekomoditizace. Většina podnikatelů totiž dělá zásadní chybu v tom, že propaguje pouze samotnou podstatu své služby, kterou však nabízí desítky dalších konkurentů. Například masér nemůže ve svých kampaních nabízet pouze to, že dělá masáže, a stolař nemůže inzerovat jen zpracování dřeva. Každý živnostník musí vymyslet unikátní nápad nebo přidanou hodnotu, aby v očích klienta přestal vypadat jako běžná, snadno nahraditelná komodita. Cílem je dosáhnout stavu, kdy zákazník při hledání služby uvidí na jedné straně šedivý průměr trhu a na druhé straně právě vás.
Obrovskou výhodou malých a středních podnikatelů je skutečnost, že k tomuto kroku nepotřebují obří marketingové rozpočty v řádech milionů korun, kterými disponují nadnárodní korporace. Menší firmy nemají zapotřebí prorazit celorepublikově nebo na celoevropském trhu. Pro stabilní a ziskové podnikání plně stačí, když dokážou se svými službami stoprocentně ovládnout lokální trh, konkrétní kraj, nebo dokonce jen jedno sídliště. Dnešní digitální doba navíc dává podnikatelům do rukou silné zbraně, kdy díky internetu a placeným reklamám na sociálních sítích lze oslovit tisíce lidí během jediné hodiny. To je obrovská výhoda oproti minulosti, kdy museli prodejci složitě rozdávat papírové letáky na ulici.
Vzdělaný zákazník a nová role umělé inteligence
Moderní zákazník prošel v posledních letech hlubokou transformací. Díky internetovým srovnávačům a nástrojům umělé inteligence je dnes kupující v daném oboru často informovanější a vzdělanější než samotný člověk, který produkt prodává. Zákazníci si dělají podrobné srovnání dopředu a k obchodníkovi přicházejí s jasnou představou. Úlohou prodejce už proto není klienta složitě poučovat o technických parametrech, ale spíše ho utvrdit v jeho volbě a přesvědčit ho, že vybraný produkt je pro něj ten pravý.
V tomto novém prostředí se umělá inteligence stává neocenitelným pomocníkem, který podnikatelům šetří obrovské množství času. AI dokáže efektivně pomoci s titulkováním a stříháním videí, nebo dokonce s hrubou přípravou marketingové strategie. S tímto technologickým boomem se však pojí i riziko v podobě zaplavení trhu nekvalitním, strojově generovaným obsahem, kterého je dnes tisíckrát více než v minulosti. Právě proto začínají lidé čím dál více vyhledávat a oceňovat absolutní autenticitu. Zákazníci chtějí vidět živého člověka, nikoliv robotickou postavu. Budoucnost marketingu tak spočívá v přechodu od komunikace jeden na jednoho ke strategii jeden ku mnoha. Když majitel firmy natočí autentické video, kde prezentuje své know-how, a chytře ho umístí na web, může efektivně prodávat non-stop obrovskému množství lidí najednou.
Od existenční krize k funkčnímu podnikatelskému systému
Osobní příběh zakladatele Double Academy dokazuje, že nejlepší podnikatelské systémy často vznikají z tvrdé osobní zkušenosti. Jan Vašourek otevřel své první vzdělávací centrum a investoval do něj veškeré rodinné úspory těsně před vypuknutím pandemie covidu. S novým bytem, vysokou hypotékou, dvěma dětmi a manželkou na mateřské dovolené se ocitl ve finanční pasti, kdy u starého stolu přepočítával státní kompenzace a modlil se, aby rodina přežila další měsíc. Tato krizová situace ho přiměla najít funkční a opakovatelný systém, který dokáže firmy stabilizovat a ochránit je před finančním stresem.
Při své konzultační praxi naráží Jan Vašourek na jednu stále se opakující chybu, která trápí většinu velmi šikovných lokálních podnikatelů. Tito lidé dělají pro své zákazníky maximum, poskytují špičkový servis a péči, ale vůbec to nekomunikují ven. „Tito lokální dobří podnikatelé dělají pro klienta strašně moc věcí, ale vůbec je nekomunikují ven. Jejich marketing je často založený jen na tom, že prodávají stůl, kuchyni nebo masáž. Svoji nabídku vůbec nerozloží, aby ji komunikovali jedno po druhém, aby klient viděl, co všechno za své peníze dostane,“ popisuje Jan Vašourek zásadní marketingový zádrhel českých firem.
Malí a střední podnikatelé, kteří jsou po deseti či dvaceti letech v oboru unavení, přepracovaní a vyhořelí, často ztrácejí víru ve vlastní úspěch. Podle zkušeností konzultantů z Double Academy však celých 95 procent z nich sedí ve správném podnikatelském vozidle, které má reálný potenciál generovat vysoké zisky a přinést majitelům kýžený volný čas. K zásadnímu obratu a nastartování růstu firmy přitom velmi často stačí správně poladit a systematicky změnit pouze dvě nebo tři drobnosti v celkovém nastavení marketingu a vnitřních procesů.
