Cestovky nutí klienty odjet na Rhodos
Dovolená na Rhodu zhořkla stovkám českých turistů. Někteří z nich na ostrov nechtěli vůbec odletět. Tvrdí ale, že jim cestovní kanceláře nedaly na výběr. S obavami odjel i Martin Dolanský z Jičínska, zástupci cestovky ho nicméně měli opakovaně ujišťovat, že v jeho destinaci je bezpečno. Jenže první noc s rodinou strávil na zemi, druhý den pak letěl zpátky domů. Podobných případů je podle informací CNN Prima NEWS bohužel více.
Dolanský se na Rhodos těšil. Obavy spojené s lesními požáry měli rozptýlit pracovníci cestovní kanceláře. Situace po přistání ale s jejich ujišťováním neměla mít nic společného. „Naložili nás do autobusu, čekali jsme v něm asi hodinu a půl a pak nám řekli, že ho musíme opustit, a nakládali nás do druhého, že nás odvezou na jiný hotel, ten náš byl prostě evakuovaný,“ popsal Dolanský začátek nepříjemného zážitku.
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: Hrdina z Rhodu: Turista zachraňoval lidi z ohnivého pekla. Stejně se nerad opaluju, řekl
Nervozita byla podle Dolanského cítit i v náhradním hotelu, kde o ubytování nemohla být vůbec řeč. „Jsme se tam vyspali, někdo na zemi, sháněli jsme kartony, protože byla studená, takže jsme leželi aspoň na nich,“ popsal s tím, že po náročné noci přišla naděje. „Delegátka nám řekla, že náš hotel je k dispozici a nehrozí tam žádné nebezpečí,“ pokračoval Dolanský.
Asi po tříhodinovém přesunu autobusem do hotelu byl ale vyhlídkám na dovolenou konec. „Vyšla paní, která to měla na starosti, a řekla, že tam nemáme co dělat a bude se zase evakuovat,“ doplnil pan Dolanský, který se po dalších peripetiích nakonec dostal do evakuačního centra a následně zpátky domů.
Náhradní zájezd se nekonal
Obavy z cesty na Rhodos měla i další klientka cestovní kanceláře Čedok. Pracovníci infolinky jí měli místo cesty do Řecka nejdříve nabídnout dovolenou v Turecku. „Změnu jsme akceptovali, počítali jsme s ní,“ řekla klienta Lucie Matrková s tím, že vzápětí jí od cestovky přišla zpráva, že se její zájezd na Rhodos realizuje beze změny.
Zástupci kanceláře měli paní Matrkovou podle jejích slov znovu ujišťovat, že v místech, kam míří, žádné nebezpečí nehrozí. „Argumentovali jsme, že je to zasaženo požárem a že letět nechceme. Cestovní kancelář nás ale poučila, že v takovém případě propadá celá kupní cena zájezdu,“ uvedla Matrková a dodala, že jim cestovka místo toho nabídla, ať si od ní koupí nový zájezd.
„Budeme s klienty, kterých se změna dovolené nebo situace na místě dotkla, jednat tak, abychom jim nabídli nějakou kompenzaci,“ řekla mluvčí cestovní kanceláře Čedok Kateřina Pavlíková s tím, že tuto informaci klientům sdělí v následujících dnech.
