Zájem firem o dodávání kvalitních služeb a zboží zákazníkům v Česku stoupá Zdroj: Se souhlasem Ministerstva průmyslu a obchodu
Zájem firem o dodávání kvalitních služeb a zboží zákazníkům v Česku stoupá
Snad každý alespoň jednou slyšel konstatování, že Česko je popelnicí Evropy. Neveselé zhodnocení souvisí s nevalnou kvalitou produktů, které na český trh míří z různých koutů světa. Jak se na něm vyznat a najít poskytovatele a prodejce, kteří jsou běžným spotřebitelům na dosah a prodávají skutečnou hodnotu? Jednou z možností je například značka Česká kvalita. Pokud její logo u výrobku či služby uvidíte, můžete si být jisti, že prodávající firma musí při výrobě i při prodeji splňovat velmi přísné podmínky, čemuž odpovídá i úroveň výsledného produktu.
Zdroj: Se souhlasem Ministerstva průmyslu a obchodu
Národní program Česká kvalita za podpory vlád funguje 23 let. Bezmála čtvrt století tak pomáhá udržovat nadstandardní úroveň zboží a služeb na trhu. „V devadesátých letech český trh zaplavila široká škála výrobků a služeb, nicméně tyto výrobky a služby ne vždy měly odpovídající kvalitu, a proto spotřebitel, který se na tom trhu pohyboval, neměl garantováno, že za své peníze získává to, co skutečně chce, co očekává,“ zavzpomínal na důvod vzniku programu Michal Klučka, vedoucí oddělení Rady kvality a předseda Řídicího výboru Národního programu Česká kvalita.
Tento program čerstvě sdružuje 23 firem, jež se logem Česká kvalita smí zaštiťovat. Co si pod tím běžný zákazník má představit?
Výrobce musí předložit svůj produkt, ukázat svou službu nezávislé akreditované třetí osobě, která provede objektivní a nezávislé posouzení, jak ukládá Národní program Česká kvalita, takže opravdu žádný občan se nemusí bát výrobek či službu konzumovat, ujišťuje Pavel Vinkler, 1. místopředseda Rady kvality ČR.
A dodává: „Objektivní a nezávislé posouzení je pro udílení značek kvality naprosto zásadní. Je to vlastně takový odrazový můstek celé důvěryhodnosti systému. Každý výrobek nebo služba, která se uchází o značku kvality, prochází ověřením nezávislou třetí stranou, a to nejen před samotným udělením, ale i v průběhu doby, kdy značku drží. To znamená, že kvalita se kontroluje průběžně, aby byla jistota, že výrobek či služba opravdu splňuje stanovené standardy. Kvalitu vždy ověřuje nezávislý subjekt, který garantuje nestrannost a objektivitu výsledků. Pokud pro daný výrobek nebo službu existují technické normy, upřednostňuje se systém, kde tuto roli hraje tzv. autorizovaná osoba – tedy subjekt pro posuzování shody, který je akreditovaný Českým institutem pro akreditaci (ČIA). Ten dohlíží na to, že se technické normy skutečně správně uplatňují v praxi.“
Výsledkem je spokojenost na dvou stranách: „Národní program Česká kvalita prostřednictvím harmonizovaného systému značek kvality umožňuje spotřebiteli se na trhu lépe orientovat a zároveň mu garantuje, že to, co si kupuje, ať už je to služba či výrobek, odpovídá kvalitativním požadavkům, jako je dlouhodobá životnost, šetrnost k životnímu prostředí atd.,“ uvádí dále Michal Klučka v pořadu Nový den a dodává: „Druhým důvodem je, že držitelům značky kvality pomáhá budovat důvěryhodnost vůči spotřebitelům i vůči obchodním partnerům, a to nejen na tuzemském trhu, ale samozřejmě i na trhu v zahraničí.“
Ocenění Česká kvalita Ministerstvo obchodu a průmyslu ve spolupráci s Radou kvality ČR uděluje ve dvou kategoriích, do nichž spadá 21 značek.
Značky udělované programem Česká kvalita:
Jednou z klíčových aktivit programu je každoroční slavnostní událost, kterou je Den s českou kvalitou. „15. 10. proběhlo předání certifikátů kvality za rok 2025 firmám a institucím za jejich výrobky a služby. Letos bylo oceněno 15 organizací za 16 výrobků a služeb. Tato akce je velmi oblíbená, jak máme zpětnou vazbu od samotných garantů značek i organizací, které se jí účastní. Kromě slavnostního předávání těchto certifikátů dochází i k osobnímu setkávání, což dál přispívá k budování a sdílení dobré praxe a zároveň i k navazování nových obchodních příležitostí,“ říká Michal Klučka.
A další slavnostní událost se chystá. Právě finišují přípravy na předávání Národních cen ČR za kvalitu, které se 20. listopadu uskuteční ve Valdštejnském paláci v Praze. Získají je firmy ve třech kategoriích — Národní cena za kvalitu, Národní cena za kvalitu v rodinném podnikání a Národní cena za společenskou odpovědnost. „Slavnostnímu večeru předcházely měsíce práce, hodnocení a konzultací, do kterých se zapojili zkušení odborníci z celé republiky. A já bych chtěl touto cestou poděkovat všem organizacím, které se do soutěže zapojily. Jejich účast je pro nás jasným důkazem, že kvalita, zodpovědnost a udržitelnost nejsou jen fráze, ale skutečné hodnoty, na kterých stojí jejich úspěch. Velké díky patří také hodnotitelům,“ vzkazuje 1. místopředseda Rady kvality ČR.
„Je velmi důležité pro státní organizace mít zpětnou vazbu, projít si hodnocením nezávislých auditorů, mezinárodních odborníků, kteří vám doporučí nastavení procesů. A myslím, že je to velmi inspirativní, určitě to mohu doporučit. Rádi bychom v nastavování kvality v naší organizaci pokračovali i do budoucna i v dalších oblastech,“ uvádí účastník soutěže Národních cen ČR 2024 Daniel Ryšávka, ředitel Státního fondu podpory investic, Sekce poradenství.
Českou kvalitu nenahradíš Zdroj: se svolením MPO
