Na balíky nyní už dosáhne každý. Známý prodejce elektroniky představil novinku při výdeji
AlzaBox Zdroj: profimedia.cz
Alza nově umožňuje doručení balíků do nižší výšky, aby na ně zákazníci dosáhli. Internetový obchod reagoval tímto způsobem na stížnosti ve spojitosti s vyzvedáváním svých zásilek větší velikosti z horních pater. Upozornil na to web Kupi.cz.
Alza se tímto způsobem odlišila od konkurentů provozujících též výdejní boxy. Zásilkovna, PPL ani Balíkovna výběr doručení do nízké výšky neumožňují a zásilka je uložena tam, kde je místo, píše web Kupi.
ČTĚTE TAKÉ: Pozor na nebezpečnou kosmetiku známých značek. Obsahuje toxickou látku, varuje ministerstvo
Na ukládání nadměrných zásilek do velké výšky si lidé podle webu stěžují dlouhodobě. Problémy s vyzvednutím činí zejména seniorům či lidem nižšího vzrůstu.
Lidé mohou při objednání zásilky zvolit doručení „do nízké výšky“. Balíky se v takovém případě uloží maximálně do výšky 140 centimetrů. Pokud by však nebylo možné balík uložit do nízké výšky, obdrží zákazník SMS s detaily a výškou boxu, ve kterém je balík uložen.
Čtěte také
„Jsme si vědomi toho, že dostupnost je klíčová, a neustále hledáme způsoby, jak zlepšit zákaznickou zkušenost. Zavedení možnosti doručení do nižší výšky v AlzaBoxech je dalším krokem k tomu, aby naše služby byly co nejpohodlnější a nejdostupnější pro všechny,“ sdělila PR manažerka Alzy Eliška Čeřovská.
MOHLI JSTE PŘEHLÉDNOUT: Nejsladší státní podnik? Cukrárna, kterou provozuje ministerstvo. Ekonomové ji kritizují
