Na cestovatele čekal po návratu z dovolené šok. Účet za telefon se vyšplhal na miliony
Ilustrační foto Zdroj: Getty Images
Vysněná dovolená v Thajsku se muži ze Spojeného království málem pořádně prodražila. Po návratu na něj na jeho telefonním vyúčtování čekala jen stěží uvěřitelná částka. Muž dlužil společnosti O2 za 27 gigabajtů dat téměř 160 tisíc liber, tedy přes čtyři a půl milionu korun.
Celkem strávil muž ze Spojeného království v Thajsku pět týdnů, mobilní data podle webu This Is Money však využíval pouhých šest dní. I to ale stačilo k tomu, aby se částka vyšplhala do astronomické výšky. Z dovolené se muž vrátil na začátku července.
ČTĚTE TAKÉ: Počet dlužníků roste, systém je na ně krátký. Exekutoři mluví o „kastě nedotknutelných“
Turista si dle svých slov před odjezdem podmínky svého mobilního tarifu v zahraničí u společnosti O2 ověřoval. Měl za to, že zaplatí paušální poplatek 7,5 libry denně za telefonní hovory, SMS zprávy i mobilní data – pokud by všechny služby využíval denně, zaplatil by asi 260 liber, v přepočtu asi 7 300 korun. Místo toho se ale na vyúčtování objevila částka o několik řádů vyšší.
Finální částka za využitých 27 gigabajtů se vyšplhala na 159 230 liber, tedy asi 4 511 000 korun. Takový obnos by byl pro muže, jeho rodinu a podnikání likvidační. Koupit by si za ni mohl garsonku v Praze, jedno Porsche 911 GT3 nebo desatery luxusní hodinky Rolex Datejust.
Operátor dluh odpustil
Záležitostí se začala zabývat i publicistka Sally Hamiltonová, která se specializuje na ochranu spotřebitele. Do 24 hodin pak společnost O2 uvedla, že se rozhodla muži drtivou většinu dluhů odpustit. „Vždy se snažíme jednat vůči našim zákazníkům férově. Jakmile jsme byli na tuto záležitost upozorněni, okamžitě jsme případ prošetřili, přímo jsme hovořili s panem P. a dospěli jsme k řešení, s nímž byl spokojený,“ uvedl mluvčí O2 Business.
Web Asean Now připomíná, aby si lidé před dovolenou ověřili podmínky a ceny služeb, které v zahraničí poskytuje jejich operátor. Cestovatelé mohou také omezit mobilní roaming pouze na nezbytné služby, jako je navigace, využívat bezplatné Wi-Fi tam, kde je k dispozici, nebo zvážit pořízení místní SIM karty či tarifu s eSIM, pokud ji jejich telefon podporuje.
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: Obří krajta škrtila dvě hodiny bezmocnou Thajku. Útočila u ní doma, boj o život zachytilo video
