AI místo terapie? S problémy se jí svěřuje čím dál víc lidí. Odborníci popsali důvody i rizika
Než začnete číst Co byste měli vědět, než začnete číst
Téměř třetina dospělých svěřuje své úzkosti AI.
Proč lidé volí raději chatbota než psychologa?
11 % uživatelů dostalo od AI nevhodné rady.
Ministerstvo chystá pravidla pro využívání AI.
Místo návštěvy psychologa rozhovor s umělou inteligencí. Své starosti, úzkosti nebo osobní problémy dnes lidé stále častěji svěřují právě AI. Podle průzkumu PAQ Research je to téměř třetina dospělých. Je to ale dobře?
Lidé u umělé inteligence hledají pomoc, pochopení i radu. „Je pro ně něco mezi psychologem a kamarádem. (…) My vezmeme telefon a ona nám nenapíše: ,Teď nemám čas.‘ Odpoví hned,“ vysvětlila pro CNN Prima NEWS psycholožka Hana Mezerová. „Nehodnotí, my se před ní nestydíme, je tam anonymita. U dětí ještě víc, protože mají tlaky ze školy, od rodičů,“ doplnil odborník na AI a zakladatel AI GEN Martin Gyurak.
ČTĚTE TAKÉ: Konec světa jako PR trik? Proč AI lídři najednou volají po brzdě a regulaci
Umělá inteligence se ale snaží zalíbit, často tak říká to, co chce člověk slyšet. Odborníci varují před riziky – podle Gyuraka může zdržovat odbornou pomoc. „Klienti dostali návrh nějaké diagnózy, kterou bych jim jako odborník určitě nedala,“ uvedla Mezerová.
Téměř třetina uživatelů (30,8 %) využila podle průzkumu umělou inteligenci v období psychické krize a 11 % respondentů od ní obdrželo doporučení odporující radě lékaře nebo psychoterapeuta.
„Vyhledání odborné pomoci kvůli AI odložilo nebo ji vůbec nevyhledalo 13 % uživatelů. (…) A 8 % uživatelů uvedlo, že v souvislosti s používáním umělé inteligence změnilo předepsanou medikaci,“ sdělil ministr zdravotnictví Adam Vojtěch (za ANO) na úterní odborné konferenci k tématu AI a duševního zdraví.
„Žádný chatbot nenahradí ani mámu, ani tátu, ani dobrého lékaře, ani není schopen pojmout všechny informace,“ dodal premiér Andrej Babiš (ANO) na konferenci.
Ministerstvo zdravotnictví proto připravuje speciální doporučení pro využívání AI v oblasti duševního zdraví. „Jak umělou inteligenci používat při řešení psychických potíží, jak rozpoznat její omezení a rizikové odpovědi,“ vyjmenoval Vojtěch.
„Pokud to budou doporučení, tak to vnímám pozitivně. Měl bych obavu, při současném rozpoložení této vlády, kterou vnímám jako vládu zákazů, aby nepřišla s nějakým regulativním řešením v podobě zákona,“ prohlásil stínový ministr zdravotnictví a poslanec ODS Štěpán Slovák.
Odborníci apelují i na samotné tvůrce AI. Chtějí, aby jejich systémy lidem skutečně pomáhaly, a ne je utvrzovaly v nebezpečném chování.
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: České firmy využívají AI stále více. Komu může vzít práci a kdo je naopak v suchu?
