Cestování letadlem čekají změny. Příruční zavazadlo zdarma i snazší kompenzace těší cestující
Cestování po Evropě čekají velké změny – méně poplatků, více práv pro cestující a lepší ochrana při řešení problémů, třeba se zpožděním nebo zrušením letu. Europoslanci schválili nová pravidla, díky kterým budou děti sedět vedle svého doprovodu zdarma a žádosti o kompenzace mají být jednodušší a rychlejší. Letenky by se měly zdražit maximálně o nižší desítky korun.
Změny týkající se zrušeného nebo zpožděného letu, větší práva pro cestující a zároveň komfort. Novinky bychom měli pocítit už od příštího roku. Příruční zavazadlo bude nově automaticky součástí ceny letenky. Děti, těhotné ženy a osoby se sníženou pohyblivostí budou muset sedět se svým doprovodem, a to bez příplatku.
ČTĚTE TAKÉ: Značka se záhadným puntíkem mate řidiče po celé Evropě. Přitom varuje před průšvihem
Místopředseda Asociace cestovních kanceláří Jan Papež chystané změny vítá. „Cestovní kanceláře často narážejí na to, že ne všechny děti se jmenují stejně jako rodiče, a když potom musí za sedačku platit tisíc korun, celá rodina čtyři tisíce korun, tak je to významný výdaj,“ popsal Papež. Z nových opatření má radost i většina cestujících.
Ti už nebudou platit za opravu chyby ve jméně ani za vytištění palubního lístku. Digitální palubní vstupenku navíc dostanou automaticky, bez registrace nebo stahování speciální aplikace. Při zrušení letu pak budou muset aerolinky cestující informovat o nároku na kompenzaci a do tří hodin zajistit náhradu.
Výše náhrad za zpožděné nebo zrušené lety se nemění a stále závisí na délce letu. Při delším zpoždění mají cestující nárok nejen na finanční kompenzaci, ale také na občerstvení nebo v případě potřeby i ubytování.
Kdy podat žádost o kompenzaci?
Podle europoslankyně Markéty Gregorové (Piráti) bude díky novým opatřením situace výhodnější pro cestující i letecké společnosti. „Ty aerolinky mají největší náklady především na těch zpožděních, a díky těmto pravidlům se budou ta zpoždění snažit snižovat, což je víceméně ‚win-win‘ pro všechny,“ uvedla pro CNN Prima NEWS. Plus pro spotřebitele vidí i její kolegyně z ANO Klára Dostálová. „Legislativa potřebovala narovnat a zpřesnit. Cílem je, aby byl celý proces rychlejší, jednodušší a předvídatelnější pro obě strany,“ okomentovala novinku exministryně.
Na podání žádosti o náhradu škody budou mít cestující devět měsíců. Letecké společnosti pak budou mít 30 dnů na její vyplacení.
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: Záběry ukázaly meteotsunami v Chorvatsku. Turisté v panice utíkali
