Drobné nehody jednoduše a online. Vyřízené za 15 minut přímo v mobilu
Výběr redakce
Drobné nehody se na cestách stávají. A to poslední, co řidič v takové chvíli potřebuje, je složité papírování. Digitální formulář Bouračka.cz nabízí jednodušší postup – vyplnit ho lze přímo v mobilu, bez stahování aplikace a během několika minut. Systém vznikl ve spolupráci České kanceláře pojistitelů a České asociace pojišťoven a už nyní ho řidiči využívají u tisíců drobných nehod.
Drobné nehody patří k nejčastějším komplikacím na českých silnicích. Zrcátko, nárazník, ťukanec při parkování – nic zásadního, ale dost na to, aby řidiče čekalo zdlouhavé papírování. A právě moment, kdy se stres mísí s povinnostmi, se stal impulzem pro vznik aplikace Bouračka.cz, která nahrazuje klasický papírový záznam o dopravní nehodě.
Aplikace umožňuje nahlásit nehodu přímo v mobilním telefonu a celý proces zkrátit na přibližně 15 minut. Bez stahování aplikace, bez formulářů, bez nejistoty, co je potřeba vyplnit. Přístupná je jednoduše přes www.bouracka.cz.
Nový standard: rychlejší, jasnější a bez papírových formulářů
Výkonný ředitel České asociace pojišťoven Jan Matoušek popisuje přínos pro řidiče:
„Postup je návodný a vede uživatele krok po kroku. Není potřeba nic tisknout ani nosit s sebou papírový formulář – stačí telefon a přístup na internet.“
Digitální formulář lze použít u nehod se škodou do 200 000 Kč, bez zranění a bez poškození majetku třetích osob. Vyplňuje se přímo na webu www.bouracka.cz a funguje v běžném internetovém prohlížeči.
Ředitel úseku likvidací Vladimír Krejzar dodává:
„Nechtěli jsme, aby řidiči museli na místě nehody stahovat aplikaci. Bouračka funguje jako webový formulář, ke kterému se dostanete okamžitě.“
Automatické načtení údajů a přehledný popis nehody
Formulář umí automaticky načíst:
údaje z občanského průkazu,
informace o vozidle podle registrační značky,
platnost povinného ručení.
Řidič doplní popis situace, vybere schéma průběhu nehody a podepíše záznam pomocí SMS kódu. Hotový dokument obdrží oba účastníci na e-mail.
Důležité upřesnění: Ačkoli pojišťovny záznam obdrží také, klient aktuálně stále musí svou pojišťovnu o škodě informovat a hlášení dokončit. Automatický kontakt ze strany pojišťovny je plán do budoucna, nikoli současná praxe.
Pomoc v krizových situacích a jasné doporučení pro řidiče
Dopravní expert Pavel Greiner oceňuje, že digitalizace zjednodušuje řešení běžných nehod:
„Vše potřebné mám přímo v telefonu. Informace o vozidle, účastnících i políčka k popsání nehody. A formulář mi pak přijde e-mailem.“
Zároveň upozorňuje na nejčastější riziko – tlak jednoho účastníka na druhého při určování viny. Pro čtenáře proto platí jasné doporučení:
Viníka není nutné v aplikaci určovat. Pokud se účastníci neshodnou, je situace konfliktní nebo jeden tlačí druhého k přiznání, je potřeba přivolat policii.
Také připomíná, že na českých silnicích k drobným nehodám nejčastěji vede nedodržení bezpečné vzdálenosti.
Statistiky: tisíce online záznamů během několika měsíců
Od spuštění ostrého provozu v červenci už řidiči vyplnili více než čtyři tisíce záznamů. Denně formulář využije přibližně sto účastníků nehod, což představuje kolem 20 % všech událostí, u nichž není potřeba volat policii.
Vize budoucího směru projektu
Projekt tím nekončí. Do budoucna připravuje Česká kancelář pojistitelů:
možnost využívat digitální formulář i pro občany Slovenska, kteří jezdí po českých silnicích,
rozšíření záznamu o nehody se zvěří, které jsou pro řidiče stále problematické,
využití umělé inteligence pro orientační posouzení, zda škoda nepřesahuje limit 200 000 Kč.
Cílem je podle Jana Matouška postupně nastavit digitální standard, který by mohl být inspirací i pro další evropské země.
