Personální oddělení nejsou holky a kluci pro všechno. Jakou roli má a kdy může pomoci?

Pokud ve firmě není nebo je nefunkční HR oddělení, může to mít nepříznivý dopad na chod celé společnosti. Taková firma si jenom těžko udrží stávající zaměstnance a může se dostat i do mnohem závažnějších problémů. Každý start-up začíná na „zelené louce“ a většinou ho tvoří jenom pár lidí. HR oddělení bývá často někde dole na checklistu zakladatelů – pak ale složitě dohání chybějící procesy i dokumenty. HR není (a nikdy nebylo) jen o náboru nebo podepisování smluv. Zabývá se mnoha dalšími kompetencemi. Je proto důležité investovat do profesionálního personálního managementu, aby se předešlo případným problémům. Pokud je firma větší, přibývají důležitá rozhodnutí, která budou mít vliv na budoucnost celé organizace. Vedení společnosti by mělo mít různorodé zkušenosti a dovednosti, které podporují potřeby firmy. Musí být schopno efektivně spolupracovat a přispívat k formulování a implementaci strategie společnosti. A do té jednoznačně patří také strategie péče o zaměstnance v rámci celého jejich životního cyklu ve firmě.

Průzkum Role HR ve firmách

Nezisková organizace HR Brainstorming a společnost Engage Hill v loňském roce realizovaly průzkum na téma „Role HR ve firmách“. Průzkum, realizovaný metodou barevných asociací, obsahoval 19 témat, z nichž velký vliv na celkové odpovědi měl fakt, zda má HR možnost vlastního HR budgetu, a tím i rozhodovací pravomoc ve firmě. Z průzkumu vyplynulo:

• HR s vlastním budgetem, o kterém rozhoduje samo, hodnotí 32 procent témat pozitivně a 11 procent negativně
• HR bez vlastního budgetu hodnotí 79 procent témat negativně a pozitivně pouze 5 procent témat
• Celková spokojenost s vizí společnosti roste s možností rozhodovat o vlastním budgetu a začleněním HR do vrcholového vedení společnosti. Vysoká je u HRistek a HRistů, kteří jsou součástí vedení společnosti. Jinými slovy – HR s vlastními pravomocemi, budgetem a hlavně důvěrou zbylých členů vedení, je ve své práci spokojenější a efektivnější.

Má být HR součástí vedení? Určitě ANO

HR je partnerem zbylých členů vedení při práci s jejich zaměstnanci. Spolu s nimi pomáhá zajistit, aby lidé, kteří tvoří celek společnosti, táhli za jeden provaz, tvořili firemní kulturu a naplňovali firemní hodnoty. Správné nastavení všech HR procesů a celé strategie vede k udržení a rozvoji kvalifikovaného týmu, což je klíčové pro dlouhodobý úspěch firmy.

Péče o lidi je pro fungování firem klíčová. Zaměstnanci jsou tou nejcennější komoditou každé společnosti. HR může vedení poskytnout strategický pohled na jejich strukturu, může odhalit talent a potenciál budoucích lídrů. Zároveň udržuje dohled nad právními normami, změnami a spokojeností všech zaměstnanců, kteří tvoří jeden svět dané společnosti.

HR má strategický pohled na péči o zaměstnance. HR připravuje společnost na naplnění cílů a vize společnosti. Bez rozšíření zaměstnanců, popř. jejich přesunu na jinou pozici, to většinou nejde a vytvoření správné strategie lidských zdrojů je klíčové pro expanzi společnosti. Výběrem správných lidí pro danou funkci HR pomáhá k naplnění cílů a vize společnosti.

Nedílnou součástí firmy je podpora firemní kultury. HR je průvodcem při vytváření firemní kultury, ve které se odrážejí firemní hodnoty, vize a mise společnosti. Dobře nastavená firemní kultura vede k pozitivnímu pracovnímu prostředí, lidé  jsou šťastnější a efektivnější. Zvyšuje také retenci a celkové vnímání zaměstnavatele na trhu v dnešním konkurenčním prostředí.

Firemní konflikty jsou a budou. HR  je také klíčovým mediátorem při řešení konfliktů, který naslouchá oběma stranám a pomáhá hledat optimální řešení situace. Včasné odhalení a mediace problému na pracovišti má zásadní vliv na harmonii lidí a jejich celkovou výkonnost.

Angažovanost zaměstnanců má velmi důležitou roli. Že nevíte, co Employee engagement znamená? Vše, co může být zdrojem motivace vašich zaměstnanců. Funkční organizace se snaží o to, aby motorem zaměstnanců byla jejich vlastní motivace. Podle Gallupu mají společnosti, které se v průzkumech engagementu umístily mezi nejlepšími 25 procent, o téměř 50 procent menší fluktuaci oproti těm, které se v průzkumech dostaly mezi 25 procent nejslabších. HR pomáhá nastavit strategii zaměstnanecké angažovanosti, což má poté velmi pozitivní dopad na celkovou produktivitu, loajalitu zaměstnanců a celkový úspěch firmy.

Důležitou roli hraje i dodržování právních norem. HR generalist(k)a nebo admin(ka) sleduje právní změny, na které navazují úpravy smluv, firemních dokumentů, interních směrnic, benefitních programů aj. Poskytuje cenná doporučení, jak předejít sankcím – např. blížící se platnost směrnice EU týkající se ESG, se kterou souvisí sběr dat pro reporting.

Více očí více vidí. Zahrnutí HR do rozhodovacích procesů zajistí společnosti důležitou perspektivu, která se na dané změny dívá z pohledu lidského faktoru. To může vést k lépe promyšleným a vyváženým rozhodnutím.

„Jak jim to řekneme?“ Ne všechna rozhodnutí jsou ve firmách pozitivní. HR může hrát klíčovou roli při řešení krizí a rizik spojených s lidskými zdroji, například při reorganizaci, snižování počtu zaměstnanců nebo měnících se pracovních podmínkách či změnách v mzdách, což bývá dost citlivé téma.

Vliv kvalitního HR oddělení na chod firmy je zásadní. HR přispívá k dosažení a udržení konkurenční výhody prostřednictvím efektivního náboru, správy talentů, rozvoje zaměstnanců a udržování pozitivního pracovního prostředí. Dobře postavené HR oddělení je katalyzátorem pro růst a udržitelnost společnosti v dynamickém a konkurenčním podnikatelském prostředí.

Text: Petra Vaňková a Lenka Sovová, zakladatelky neziskové organizace HR Brainstorming

• People Management Forum je největší HR sdružení v ČR.
• Více než 30 let pomáhá měnit přítomnost i budoucnost HR.
• Vydává časopis HR forum plný inspirace, jak rozvíjet a vést druhé i sami sebe.
• Ukázkové číslo časopisu na https://hrforum.munipolis.cz/p/aktualni-cislo