Služební cesta v cizím státě? Dovolená přes půl světa? Private jety vás dopraví, kam je třeba
Do vedlejšího státu? Nebo na jiný kontinent? Bez ohledu na vzdálenost, s private jety můžete být, kde chcete. Zdroj: Wavebreak Media LTD / Wavebreak / Profimedia
Někoho možná překvapí, že v továrně na sny, kterou se za svou tříletou existenci Fusion Jet bez pochyby stal, pracuje pouze pět lidí. Nicméně dovolte nám připomenout, že jsou chvíle, které se nejlépe vychutnají v soukromí. A čím méně lidí o nich ví, tím lépe pro vás…
Nejen efektivita, rychlost jednání a komfort jsou důležité. K základním pilířům práce ve společnosti Fusion Jet patří i loajalita a diskrétnost. Vůbec přitom nezáleží, jestli míříte za obchodem, na dovolenou nebo za fanoušky. Pro zdejší profesionály je každý cestující celebritou, jejíž soukromí si zaslouží nejvyšší možnou péči.
Jde o víc než o byznys
Se zákazníky si tým od prvopočátků buduje vztah, který se stává pilířem další spolupráce. „S klienty nás pojí mnohem víc než jen plánování letů a dalších organizačních záležitostí. Známe jejich manželky, děti, dostáváme pozvání na jejich pracovní akce. Leckdy známe strasti, které právě řeší,“ vykládá David Vachuška, jenž stál u zrodu Fusion Jet, s tím, že důvěra, kterou společnosti a jejím členům klienti projevují, je pro ně tím nejlepším poděkováním.
Spolupráci s lidmi ze všech odvětví a sfér považuje za mimořádně inspirující. „Denní komunikace s lidmi, kteří patří ke špičkám ve svých oborech, nás neustále posouvá. Je radost nechat se motivovat příběhy těch, kteří vědí, co chtějí, a neváhají na tom pracovat,“ přiznává spoluzakladatel společnosti.
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: Privátní lety, jak je neznáte! Pravidla platí i pro to nejluxusnější létání vůbec
Fusion Jet v číslech a datech za rok 2025:
161 % meziroční nárůst objednávek
221 % meziroční nárůst obratu
776 úspěšně odbavených poptávek
42 dodavatelů
21 počet využitých typů letadel
Malaga, nejčastější destinace
Nicméně to neznamená, že se byznys rodí sám od sebe a že nenastávají náročnější chvíle. „Nejtěžší bývá obhájit si, proč naše služby nepatří k nejlevnějším, proč jsme třeba dražší než konkurence. Nejlepší způsob je přesvědčit nové klienty, aby naše služby vyzkoušeli, pak sami pochopí rozdíl a my už nemusíme nic dokazovat,“ vykládá David Vachuška. A pokračuje:
Důvěra je pro nás natolik zásadní, že jsme ochotni úplně odkrýt karty a zákazníkovi prozradit, jaký zisk na obchodu právě s ním máme. On vidí, že jednáme fér a poctivě. A to se nám vrací stejně jako sami klienti.
A se stejným nasazením přistupují ke zmiňované ochraně soukromí těch, kteří s Fusion Jet létají. „Diskrétnost neodmyslitelně patří k našim službám. Pochopitelně, pokud s námi letí influencer, pro kterého se jedná o další způsob, jak zaujmout sledující, rádi ho veřejně podpoříme. Jinak ale k cestujícím přistupujeme se vším respektem a úctou,“ uvádí spoluzakladatel Fusion Jet s tím, že ne každý touží po medializaci.
Co ale podle Davida Vachušky třeba znát je, jsou tváře jednotlivých členů společnosti. „Kdokoli z nás zařídí klientovi let, vítá ho před odletem na letišti Václava Havla na třetím terminálu osobně, pokud tedy odlétá z Prahy. Chceme, aby zákazníci věděli, s kým spolupracují, abychom pro ně nebyly anonymními hlasy či pouhými písmeny na displayi. Osobní rovina je zásadní.“
ČTĚTE TAKÉ: Komfort, bezpečí a záruka rychlosti, to je privátní létání. Čím poletíte, si můžete vybrat
Recenze zákazníků:
K. R.
Brno →Mnichov: „Byla to pro nás premiéra a upřímně — předčilo to všechna očekávání. Profesionální přístup, příjemná posádka a naprostý klid po celou dobu letu. Děkujeme za úžasnou zkušenost, určitě ne naposledy.“
M. T.
Praha → Madrid: „Letěli jsme s Fusion Jet už několikrát a vždycky to bylo na jedničku. Tentokrát jsme ocenili hlavně flexibilitu — potřebovali jsme změnit čas odletu na poslední chvíli a tým to vyřešil během pár minut. Všech proběhlo hladce a bez stresu. Díky moc!“
Zkušenosti nad zlato!
Samozřejmostí je doporučení a zprostředkování pouze osvědčených služeb. „Vhodné dodavatele vybíráme za klienta. Platí nás mimo jiné za garanci servisu. Občas se stane, že se klient ozve s tím, že jinde dostal levnější nabídku, a ptá se, proč jsme s ní nepřišli my. Někdy si klient nechá vysvětlit, že nesplňovala naše podmínky pro plnou spokojenost, jindy přejde ke konkurenci a letí třeba s letadlem, které jsme my nedoporučili. A už se mi stalo, že mi pak klient volal a řekl, že takhle už nikdy letět nechce,“ vypráví zkušený charter broker. A dodává:
Když klient i přes varování přejde ke konkurenci a pak mi volá zklamaný, je mi to za něj líto. Ale současně je to zážitek, který potvrdí naši přidanou hodnotu. A lepší argument než zkušenost ze života není.
Stává se ovšem také, že klient sice zůstane, nicméně si levnější variantu přece jen prosadí. „Nikdy nejdeme proti přání klienta. Ale vždy mu řekneme, co považujeme za důležité,“ říká David Vachuška s tím, že mezi ty nejčastější stížnosti v takových případech patří ty na catering, stáří interiéru či přístup posádky.
Ten je přitom stěžejní třeba v případě, že létání jako takové pro cestujícího není komfortní. „Asi proto jsou letušky obvykle ženy, protože v sobě mají přirozenou empatii a dokážou člověku dodat pocit bezpečí a klidu. Že právě tohle může být důvodem pro volbu private jetu jsem se přesvědčil nedávno díky klientovi, který raději než letadlem jezdí až do Málagy autem, právě kvůli strachu. Pak zkusil private jet a pochvaloval si, že to byla úplně jiná zkušenost než běžné linkové létání.“
Ostatně právě věta: „Už nikdy nechci letět jinak,“ patří k těm nejčastějším, které tým Fusion Jetu od cestujících slyší.
