Tisíce korun za automatické prodloužení členství? Podezřelé praktiky vyšetřuje ČOI
Ilustrační fotografie Zdroj: profimedia.cz
Na sociálních sítích se v posledních měsících šíří e-maily, které podle příspěvků obdržela řada lidí v České republice. Jedná se o výzvu k zaplacení 13 000 korun za automatické prodloužení on-line členství v Klubu českých sázkařů. Výzvy rozesílá společnost CoreSelect s.r.o., na kterou už podle informací CNN Prima NEWS dorazila řada podnětů a případem se aktivně zabývá Česká obchodní inspekce (ČOI).
„V zastoupení společnosti CoreSelect s. r. o. vás tímto vyzýváme k okamžité úhradě níže specifikované dlužné částky, a to na základě uzavřeného smluvního vztahu mezi vámi a naší společností. Tato výzva zároveň slouží jako předžalobní výzva dle § 142a odst. 1 občanského soudního řádu. Dle naší interní evidence nebyla ke dni 03. 12. 2025 uhrazena pohledávka ve výši 13 000 Kč, která vám vznikla z titulu automatického prodloužení členství ‚Klub českých sázkařů‘, jehož objednávka proběhla dne 01. 12. 2025 22:33:43,“ sdílela obsah e-mailu ve facebookové skupině jedna z adresátek.
ČTĚTE TAKÉ: „Málem ho zabili.“ Policie řeší nebezpečnou výzvu ve škole ve Znojmě, žák skončil v bezvědomí
V komentářích se ozývají další lidé, kterým přišel obdobný e-mail. Redakce CNN Prima NEWS proto oslovila ČOI, zda se případem zabývá. Její mluvčí František Kotrba potvrdil, že v posledních měsících eviduje úřad několik podnětů.
Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost. Účast na hazardních hrách je zákonem zakázána osobám mladším 18 let.
„Česká obchodní inspekce dosud obdržela v souvislosti se společností CoreSelect necelou desítku aktuálních podání spotřebitelů, podání jsou z prosince roku 2025 a ledna roku 2026, poslední je z minulého týdne. Jedno podání, týkající se totožného problému, registrujeme v souvislosti se subjektem Klub českých sázkařů a je rovněž z prosince 2025. Těmito podáními se zabýváme,“ sdělil.
Podle Kotrby spotřebitelé ve svých podáních žádají o radu, respektive upozorňují na praktiky společnosti CoreSelect v souvislosti s její nabídkou na sociálních sítích, týkající se zkušebního členství – služby spočívající v zasílání tipů na sázení, např. v Tipsportu, v ceně nižších desítek korun a na nemožnost odstoupit od uzavřené smlouvy v zákonné lhůtě.
Nemožnost od smlouvy včas odstoupit?
„Z většiny podání vyplývá, že spotřebitel obdržel společně s nabídkou dvoudenního zkušebního členství informaci, že je možné od smlouvy odstoupit 24 hodin před ukončením zkušební doby. Spotřebitelé v některých případech uvádějí, že se pokusili odstoupit od smlouvy ve stanovené lhůtě, nejprve na sociálních sítích nebo následně e-mailem, ale nebylo to v požadovaném termínu nijak technicky možné a proveditelné, e-maily s oznámením se vracely (NO-REPLY MAIL) nebo přicházely se zpožděním, kdy již termín pro zrušení uplynul.
Následně obdrželi spotřebitelé požadavek na zaplacení 13 000 korun třicetidenního členství, případně jim byla tato částka i stržena,“ popsal mluvčí ČOI s tím, že někteří spotřebitelé upozorňují na to, že o automatickém členství a členském poplatku 13 000 korun navíc nebyli jasně a srozumitelně informováni. Například na sociálních sítích se podle jejich informací objevila až po odhalení následného textu či že nezaškrtli výslovný souhlas s platbou.
Kotrba však upozornil, že spotřebitel vždy musí obdržet řádně a včas všechny podstatné informace, zejména pokud jde o vznik závazku a zpoplatnění služby. Musí být rovněž řádně informován o právu na odstoupení od smlouvy, které v případě distančních smluv standardně činí 14 dnů od uzavření smlouvy (není-li naplněna některá z výjimek dle ust. § 1837 občanského zákoníku, pozn. red.).
„Pokud se prodávající odvolává právě na některou z výjimek, pak je důležité, zda skutečně byly splněny podmínky pro její uplatnění, zda byla služba splněna v plném rozsahu a zda bylo započato s jejím plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy s předchozím výslovným a ‚informovaným' souhlasem spotřebitele,“ vysvětlil dále mluvčí.
Jak jednat, když jste obdrželi předžalobní výzvu?
Ten však také zdůraznil, že v případě, že spotřebitelé již obdrželi předžalobní výzvu, jedná se o soukromoprávní záležitost, s níž již není možné se na ČOI obracet. „Doporučujeme, aby spotřebitelé reagovali bezodkladně a aktivně rozporovali vznik a existenci údajné pohledávky, která je po nich vymáhána. A v případě podezření na trestný čin podvodu, aby se obraceli na orgány činné v trestním řízení,“ dodal.
Podle veřejně dostupných údajů v obchodním rejstříku je jednatelem společnosti CoreSelect s. r. o. Alexandr Kožusznik. V minulosti působil ve společnostech ProfitSphere s. r. o. a Social Goals s. r. o., které podle různých spotřebitelských fór byly rovněž spojovány se stížnostmi. Redakce CNN Prima NEWS se jej pokusila kontaktovat s prosbou o vyjádření, do doby vydání článku však nereagoval.
Policie před podobnými praktikami varuje
Policie přímo nepotvrdila, že by se zabývala konkrétní společností. Její mluvčí David Schön však upozornil na e-maily, jejichž obsah se pohybuje na hraně mezi trestní odpovědností a nekalou obchodní praktikou. „Bohužel je dnes velmi časté, že lidé při pohybu v on-line prostředí jednoduše nečtou všechny informace webů a jen klikají a v tomto módu je možné odkliknout i nějakou registraci zdarma, která však v důsledku může znamenat uzavření nějakého obchodního vztahu,“ poznamenal.
V těchto případech je podle jeho slov nutné obrátit se na dozorové orgány (jde například o již zmíněnou ČOI), které mohou nekalé obchodní praktiky postihovat. V závažných případech může jít o delikt postižitelný trestním právem, jindy může být východiskem civilní žaloba. „Pokud se tedy jedná o nekalé obchodní praktiky, tak je velmi často věc nutné řešit občanskoprávním sporem,“ vysvětlil Schön.
MOHLO VÁM UNIKNOUT: Aktivismus je výnosnější než hledat práci, rýpl si Korecký. Minář reagoval ostře
Vystudovala literární tvorbu na Vysoké škole kreativní komunikace a následně navázala studiem médií na Metropolitní univerzitě v Praze. Od dubna 2023 působí jako redaktorka v on-line redakci CNN Prima NEWS.
