Desítky korun versus miliony: Jak správně nastavit cestovní pojištění a na co si dát pozor
Hostem pořadu Co na to vaše peněženka na CNN Prima News byla Gabriela Trojanová, produktová manažerka KB Pojišťovny. Zdroj: CNN
S příchodem letních prázdnin vyráží statisíce Čechů za zaslouženým odpočinkem do zahraničí. Ačkoliv je plánování itineráře a balení kufrů příjemnou starostí, neméně důležitou součástí přípravy na cestu by mělo být správně nastavené cestovní pojištění. Podle exkluzivních dat se sice uvědomělost české populace výrazně zvýšila a pojištění si nesjednávají pouhá dvě procenta cestovatelů, přesto v praxi stále narážíme na řadu nebezpečných mýtů. V pořadu Co na to vaše peněženka na CNN Prima News o tom detailně hovořila Gabriela Trojanová, produktová manažerka KB Pojišťovny.
Evropský průkaz pojištěnce jako falešný pocit bezpečí
Častým omylem českých turistů je spoléhání se na klasickou modrou kartičku zdravotního pojištění, která sice v rámci Evropské unie vyřídí mnohé, ale zdaleka ne všechno. Tento průkaz vám totiž garantuje pouze takovou péči, jakou má občan dané země, přičemž zdravotní systémy v Evropě nejsou jednotné. Zatímco v Česku je většina běžných úkonů bezplatná, v zahraničí se běžně uplatňují vysoké spoluúčasti. Například v Itálii pacienti standardně doplácejí třicetiprocentní spoluúčast za ošetření, v Řecku zase rapidně přibývá soukromých zdravotnických zařízení, kde evropský průkaz vůbec neakceptují. Modrá kartička navíc nekryje ani transporty, jako je zásah horské služby či převoz vrtulníkem, kde se částka v sousedním Rakousku běžně pohybuje kolem 150 000 korun. V extrémních případech mimo Evropu, například při úrazu po uklouznutí při focení selfie ve Spojených státech, se účet za nemocnici může vyšplhat až na astronomických 7 milionů korun. Jednoduchá matematika tak jasně ukazuje, že investice několika desítek korun na den dokáže zachránit celoživotní úspory.
Sjednání z pláže? Pozor na odložený počátek
Díky moderním technologiím dnes není nutné kvůli pojistce navštěvovat fyzickou pobočku. Kompletní proces lze vyřídit online přes mobilní aplikaci během dvou až tří minut. Průzkumy ukazují, že více než polovina Čechů má již ze zahraničí osobní zkušenost s nějakou pojistnou událostí, což vysokou online poptávku jen potvrzuje. Problém ale nastává, pokud na pojištění zapomenete a vzpomenete si až po příletu do destinace. Pojišťovny sice umožňují sjednat si pojištění i retroaktivně ze zahraničí, ale často uplatňují takzvaný odložený počátek neboli čekací dobu, která trvá několik dní. Pokusy o oklamání pojišťovny, kdy se klient snaží pojistit až vteřinu po zlomení nohy na pláži, jsou snadno dohledatelné, protože systém eviduje přesný den i hodinu sjednání, a ošetřující lékař navíc čerstvost zranění bezpečně pozná. Pojištění je proto ideální sjednávat už v momentě nákupu samotného zájezdu.
Nadstandardní asistence a stoprocentní storno bez spoluúčasti
Kvalitní pojistný balíček léčebných výloh v sobě skrývá mnohem více než jen proplacení nemocničního lůžka. Pokrývá takzvanou repatriaci neboli speciální dopravu pacienta zpět do vlasti, která v případě leteckého speciálu s ambulancí stojí až milion korun. Moderní produkty, jako nabízí právě KB Pojišťovna, navíc zahrnují i úhradu nákladů na prodloužení pobytu v zahraničí po propuštění z nemocnice, proplacení cesty pro rodinného příslušníka, který vás jede do ciziny podpořit, nebo pojištění nevyužitých služeb, které vám vrátí peníze za zaplacený výlet v případě, že vás postihnou nečekané střevní potíže. Velkým tématem je také pojištění storna cesty, které ocení zejména rodiny s dětmi, u nichž hrozí náhlé onemocnění těsně před odletem. Standardem na trhu bývá spoluúčast klienta kolem deseti až dvaceti procent, avšak KB Pojišťovna nabízí i variantu se stoprocentním krytím, kdy klientovi v případě zrušení cesty nepropadne ani koruna.
„Pokud cestujete v rámci Evropské unie nebo do oblíbených resortů v Egyptě, Turecku a Tunisku, které pojišťovny standardně řadí do evropské zóny, vystačíte si se středními balíčky krytí. Jakmile ale míříte do exotiky nebo zemí jako USA, Kanada, Austrálie či Nový Zéland, nekompromisně volte to nejvyšší možné krytí, protože náklady na tamní zdravotní péči jsou enormní a záchranáři se s vámi o způsobu transportu, například při volání vrtulníku na horách, vůbec nebudou dohadovat,“ vysvětluje Gabriela Trojanová z KB Pojišťovny.
Vykradený kufr, role alkoholu a italské protokoly
Cestovní pojištění spolehlivě řeší i nepříjemnosti spojené s krádežemi či půjčováním automobilů. U pronajatých vozů je klíčové připojištění spoluúčasti, které vás ochrání před vysokými penalizacemi od autopůjčoven v případě škody. Pokud vám zloději vykradou zavazadlový prostor, pojišťovna vám škodu proplatí, ale věci musejí být striktně uzamčené v kufru auta, nikoliv ponechané na sedačkách, a cennosti či hotovost jsou z plnění většinou vyjmuty. Při řešení krádeže je vždy nutné přivolat místní policii a nechat si vystavit protokol. Pokud policisté například v Itálii nemluví anglicky a sepisují dokument v italštině, experti doporučují podepsat protokol s ručně dopsanou českou poznámkou, že textu v cizím jazyce nerozumíte. V těchto krizových situacích, stejně jako při tlumočení u lékaře v nemocnici, funguje 24 hodin denně asistenční služba na telefonu, kterou by měl klient kontaktovat hned po přivolání záchranné služby. Velký pozor je třeba dávat na alkohol, který je při plnění individuálně zkoumán z hlediska příčinné souvislosti – pokud spadnete ze schodů kvůli dvěma skleničkám vína, pojišťovna vám může plnění krátit, zatímco pokud na vás po požití alkoholu spadne na ulici květináč, plnění dostanete, protože alkohol neměl na nehodu vliv.
Pojištění se přitom vyplatí i při tuzemské dovolené, kde sice neodpadají léčebné výlohy, ale za zlomek ceny získáte pojištění storna ubytování, pojištění zavazadel včetně uzamčených kol na střeše auta nebo klíčové pojištění odpovědnosti za škodu, takzvanou pojistku na blbost, která kryje miliony korun v případě, že vaše dítě na odrážedle poškodí cizí auto nebo srazíte na cyklostezce chodce. Pokud vycestujete alespoň dvakrát do roka, ideálním řešením je celoroční cestovní pojištění, které automaticky kryje opakované cesty i ostatní členy rodiny, i když jedou sami, a zcela vám odbourává stres ze zapomenutého pojištění na letišti.
