Energie bez chaosu: Kalkulačka ukáže úsporu, ale smlouva má háček. Co je dobré vědět?
Dodavatelé energií snižují zálohy po zrušení poplatku za obnovitelné zdroje. Zdroj: ČTK, Profimedia.cz
Domácnosti stále častěji využívají online kalkulačky, aby zjistily, zda mohou ušetřit za elektřinu či plyn. V momentě, kdy ale narazí na konkrétní nabídku, často se ztrácí v praxi – v zálohách, smlouvách i vyúčtování. Jak se v tom vyznat, vysvětluje obchodní ředitel společnosti epet Roman Šmíd.
Domácnosti se stále častěji obracejí na online nástroje, které jim během několika minut ukážou možné úspory. Podle Romana Šmída je to správný krok, ale je potřeba chápat jeho limity. „Mám radost, když zákazníci mají chuť si srovnat cenu, protože to je velmi důležité,“ říká Šmíd.
Kalkulačky podle něj v praxi porovnávají aktuální cenu, kterou domácnost platí, s aktuální nabídkou trhu. „V podstatě si porovnají částku z vyúčtování, které jim přišlo, s cenou na trhu. A to ukáže, jestli smlouva uzavřená před dvěma nebo třemi lety je ještě výhodná, nebo už ne,“ vysvětluje.
Co domácnost ve vyúčtování skutečně vidí
Zásadní problém podle odborníků je, že většina lidí se ve vyúčtování energií příliš nevyzná. Přitom právě tam jsou klíčové údaje pro případnou změnu dodavatele. „Na vyúčtování je takové rodné číslo odběrného místa,“ popisuje Šmíd.
U elektřiny jde o číslo EAN, u plynu o EIC kód. „Je to poměrně složitý kód, který má až 18 znaků. Právě díky němu se ale minimalizuje chybovost při přechodu k jinému dodavateli,“ dodává. Součástí vyúčtování jsou také číslo elektroměru, spotřeba a další technické údaje, které jsou nezbytné pro výpočet nové nabídky.
Změna dodavatele: otázka minut i správných dat
Pokud se domácnost rozhodne změnit dodavatele, proces je dnes výrazně jednodušší než v minulosti. „Změna v zásadě probíhá na pozadí. Stačí nahrát roční vyúčtování – buď elektronicky, nebo ho vyfotit,“ říká Šmíd. Systém z dokumentu automaticky vytáhne potřebná data a během několika minut je možné vytvořit nabídku. „Nabídka nebo smlouva může být hotová do dvou až tří minut,“ dodává.
Rychlost samotného přechodu závisí na typu smluvního vztahu. „U smlouvy na dobu neurčitou může změna proběhnout poměrně rychle. Zákonná lhůta je tři měsíce,“ vysvětluje obchodní ředitel společnosti epet.
Komplikovanější situace nastává u smluv na dobu určitou. „Pokud má zákazník smlouvu třeba na dva roky, musí sledovat datum jejího konce. Na vyúčtování je vždy uvedeno, kdy smlouva končí,“ upozorňuje. Pokud domácnost reaguje pozdě, může se smlouva automaticky prodloužit a změna se oddálí o další období.
Zálohy: proč se platí každý měsíc
Jedním z nejčastějších témat, se kterým se domácnosti potýkají, jsou měsíční zálohy. „Je to proto, že roční částka za energie je poměrně vysoká,“ říká Šmíd. Jako příklad uvádí domácnost, která za rok zaplatí například 50 tisíc korun. „Je mnohem jednodušší rozdělit tuto částku do dvanácti měsíců než ji platit najednou,“ vysvětluje.
Výpočet zálohy vychází z očekávané spotřeby a sjednané ceny. „Spotřeba krát cena vyděleno dvanáct – to je základní princip,“ doplňuje.
Můžeme si zálohy upravovat?
Zákazníci mají možnost během roku výši záloh upravovat. Tuto funkci dnes umožňuje většina dodavatelů přes online portály. „Je běžné, že si zákazníci zálohy upravují. Mohou si je zvýšit i snížit,“ říká Šmíd. Cílem by ale podle něj neměla být co nejnižší platba během roku, ale vyrovnané roční vyúčtování. „Ideální je, když na konci nevznikne ani vysoký přeplatek, ani nedoplatek,“ dodává.
Další možností, jak ovlivnit vyúčtování, je tzv. samoodečet. „Zákazník si může jednou ročně zdarma zadat skutečný stav spotřeby,“ vysvětluje Šmíd.
Tento krok pomáhá zpřesnit výpočet záloh i konečné vyúčtování. „Díky tomu může zákazník lépe nastavit zálohy a vyhnout se nepříjemnému překvapení na konci roku,“ doplňuje.
Cena energií není jedna částka
Podle Šmída je zásadní pochopit, že konečná cena za energie se skládá z několika částí. „Představme si koláč. Jedna polovina je distribuční část, druhá obchodní,“ vysvětluje.
Distribuční složka zahrnuje infrastrukturu – tedy sítě, vedení či potrubí. „To zákazník neovlivní, je to dané místem bydliště a regulací státu,“ říká.
Druhou část tvoří samotný obchodník, kterého si domácnost vybírá. „To je ta část, kde může zákazník ovlivnit cenu,“ dodává.
Součástí faktury je také tzv. stálý měsíční plat. „Je to poplatek za administrativu, komunikaci se zákazníkem nebo rozesílku faktur,“ popisuje Šmíd.
U běžné spotřeby nemusí být tato položka zásadní, u nízké spotřeby ale hraje významnou roli. „U malých odběrů do jedné až dvou megawatthodin ročně může být rozdíl ve stálém platu zásadní,“ upozorňuje. Proto doporučuje tuto položku nepodceňovat při srovnávání nabídek.
Podle odborníků není trh s energiemi složitý, pokud člověk rozumí základním principům – zálohám, vyúčtování a struktuře ceny. Online kalkulačky mohou být dobrým startem, ale skutečné úspory přicházejí až ve chvíli, kdy domácnost rozumí detailům smluv a umí s nimi pracovat.
