Kachnička z LEGA jako cesta k úspěchu? Unikátní metoda pomáhá firmám řešit konflikty i strategie
Metoda LEGO® SERIOUS PLAY® vám pomůže rozproudit kreativitu, zlepšit komunikaci a dosáhnout vynikajících výsledků. Zdroj: Se souhlasem LEGO® SERIOUS PLAY®
Na první pohled obyčejná stavebnice, kterou zná téměř každý z dětství. Ve skutečnosti však může být LEGO mocným nástrojem pro řešení konfliktů, nastavování firemních strategií nebo zlepšování komunikace v týmech. Metoda LEGO SERIOUS PLAY se už téměř tři desetiletí využívá ve firmách po celém světě a podle odborníků dokáže odhalit problémy, které běžné porady často přehlížejí. Jak funguje a proč si získává stále větší oblibu i mezi českými manažery?
Představa je jednoduchá. Účastníci workshopu dostanou krabici kostek LEGO a první zadání. Třeba postavit kachničku. Na první pohled to připomíná dětskou hru. Ve skutečnosti jde o začátek propracované metodiky, která pomáhá týmům odhalovat problémy, nastavovat strategie nebo řešit konflikty.
„Na první okamžik to vypadá jednoduše. Musíme ale nejprve dostat účastníky z klasického režimu porad, kdy někdo prezentuje, někdo sleduje telefon a někdo notebook. Metoda má jasný postup – stavíme výzvu, povídáme si o ní, reflektujeme a vždy máme zaměření na byznys,“ vysvětlil na Forbes Business Festu Leonid Kushnir, jediný plně certifikovaný facilitátor a oficiálně uznaný školitel trenérů metody LEGO SERIOUS PLAY v České republice a na Slovensku.
Podle něj není podstatná samotná stavebnice, ale proces, který se za ní skrývá. „Vůbec nejde ani tak o kostky. Jde o to, co se za nimi skrývá. Najednou ten příběh dostává úplně jiný rozměr,“ popsal Kushnir.
Kachnička, která ukáže dynamiku celého týmu
Právě na jednoduchém úkolu, jakým je sestavení kachny, lze podle odborníka velmi rychle odhalit fungování lidí v kolektivu. „Už během první minuty můžeme zjistit, jak funguje dynamika celého týmu. Někdo se zasekne a začne řešit, že to přece není kachna. Ale právě o tom metoda je – posunout se k tomu, co máme někde hluboko v sobě,“ uvedl Kushnir.
Metoda využívá propojení myšlení a práce rukama. Účastníci tak často přicházejí na myšlenky, které by při klasické poradě nebo prezentaci vůbec nevyslovili. „Mozek nezapíná cenzuru a dává nám volný přístup si hrát, ale účelně. Často pak lidé říkají: ‚Aha, já jsem to všechno věděl, jen jsem to nedokázal pojmenovat,‘“ přiblížil.
Firmy řeší strategie, změny i nefunkční týmy
LEGO SERIOUS PLAY se podle Kushnira využívá především ve třech hlavních oblastech. „První oblastí je strategie – mise a vize společnosti. Druhou je práce s týmy, například jak nastartovat nově vytvořený tým nebo vrátit nefunkční kolektiv zpět do funkčního rámce. Třetím velkým tématem je řízení změny,“ vyjmenoval.
Právě změny bývají ve firmách často největším zdrojem napětí. Zaměstnanci je přijímají s nedůvěrou, vedení zase hledá způsob, jak nové procesy prosadit. „Najednou ta vize nebo strategie stojí přímo před námi. Už ji nemáme jen na papíře nebo v prezentaci. A když třeba při strategickém workshopu vznikne model, který nedrží pohromadě, není to náhodou obraz strategie, která také nefunguje?“ položil řečnickou otázku Kushnir.
Generální ředitel i stážista mají stejný hlas
Jedním z největších přínosů metody je podle odborníků odbourání firemní hierarchie. „Metoda stojí na principech nehodnotit, nesoudit a neinterpretovat. Díky tomu jsme si všichni rovni. Generální ředitel má stejný čas na vyjádření jako stážista, který nastoupil minulý týden,“ vysvětlil Kushnir.
Právě rovnost hlasů bývá ve firmách často problémem. Mladší nebo méně zkušení zaměstnanci se mnohdy zdráhají otevřeně vyjadřovat své názory. „Lidé se učí respektovat názory ostatních bez ohledu na jejich pozici ve firmě. Každý dostává prostor být slyšen,“ zdůraznil.
Co s lidmi, kteří podobné workshopy odmítají?
Skeptiků bývá podle Kushnira na workshopech dostatek. Někteří zaměstnanci přicházejí s přesvědčením, že jde o infantilní aktivitu bez praktického přínosu. „Samozřejmě se takoví lidé objevují. Ale když se začnou řešit témata, která se jich osobně dotýkají, postupně se zapojují. Už několikrát jsem zažil člověka, který si odsedl od společného stolu, ale během workshopu se jeho židle pomalu přibližovala zpátky. Nikdo nechce být vynechán,“ popsal s úsměvem.
Podle něj mají lidé přirozenou potřebu být součástí skupiny a podílet se na společném výsledku. „Chceme být součástí kolektivu. Chceme mít bezpečný prostor, kde můžeme být vyslyšeni a kde má náš názor váhu.“
Dokáže LEGO vyřešit i konfliktní pracoviště?
Možná překvapivě ano. Metoda se využívá také v týmech, kde jsou vztahy dlouhodobě narušené.
Zásadní roli přitom hraje způsob komunikace. „Nepoužíváme otázky typu proč. Zaměřujeme se na otázky co a jak. Například: Můžeš mi říct více o svém modelu? Díky tomu neútočíme, ale otevíráme prostor pro porozumění,“ vysvětlil Kushnir.
Právě tento přístup podle něj pomáhá odbourávat obranné reakce a umožňuje účastníkům podívat se na problém z nové perspektivy. „Lidé zažívají takzvaný aha moment. Najednou si uvědomí věci, které předtím neviděli nebo si je nechtěli připustit.“
Fenomén, který dobývá svět
Metoda LEGO SERIOUS PLAY vznikla v Dánsku a dnes se používá napříč kontinenty – od Evropy přes Spojené státy až po Asii.
Leonid Kushnir vede workshopy nejen v Česku a na Slovensku, ale také v zahraničí. Přestože jednotlivé kultury reagují různě, jedno mají podle něj společné. „To nejzásadnější je napříč všemi zeměmi stejné. Lidé chtějí být vyslyšeni. Chtějí mít prostor, kde mohou otevřeně sdílet své názory a kde jejich hlas něco znamená,“ řekl.
Právě vytvoření bezpečného prostředí považuje za klíčový předpoklad úspěchu.
Kostky jako nástroj moderního leadershipu
Přestože může práce s LEGO kostkami na první pohled působit jako netradiční forma firemního školení, výsledky podle odborníků dokazují opak. Firmám pomáhá rychleji formulovat strategie, zvládat změny, řešit konflikty a posilovat týmovou spolupráci.
A možná právě proto se z obyčejné dětské stavebnice stal nástroj, který dnes využívají manažeři, personalisté i vrcholové vedení společností po celém světě. Jak ukazuje zkušenost z workshopů, někdy může jedna malá kachnička z kostek odhalit víc než několikahodinová porada plná prezentací a grafů.
