Konec šizení zákazníků: Za hranicemi zakázali „smrskflaci“, Česko je na ni krátké
Konec šizení zákazníků a dost zavádějícího zmenšování potravin. Německý soud bouchl do stolu a shledal některé triky výrobců potravin jako klamavou praktiku. Rozbuškou bylo chování velkého výrobce čokolády, který zmenšil gramáž, ale obal ponechal prakticky stejný. Zákazník tak musel být velmi všímavý, aby odhalil, že si domů nese pouze 90 gramů této pochoutky místo původních 100 gramů. Českým zákazníkům přitom nezbývá nic jiného, než podobné praktiky „smrskflace“ v tichosti trpět. Tuzemské zákony jsou na ně totiž zatím krátké.
Zaplatit více za méně je něco, o čem neslyšíme poprvé. Novou nadějí zákazníků, kteří už mají dost neustálého smrskávání výrobků při zachování stejné nebo i vyšší ceny, by mohlo být rozhodnutí německého soudu.
ČTĚTE TAKÉ: V Evropské unii hrozí teroristické útoky. Uniklá zpráva popsala nebezpečí, která se týkají i Česka
„Výrobce čokolády Milka změnil gramáž svého výrobku, aniž by změnil obal. Ten obal byl označený jako 90gramový, nicméně byl stejně velký, jelikož čokoláda měla téměř stejné rozměry, pouze byla o milimetr nižší,“ přiblížil pro CNN Prima NEWS koordinátor služby VašeStížnosti.cz společnosti dTest Martin Pitron.
Téměř nepostřehnutelná změna
Z původních 100 gramů se tak čokoláda smrskla na 90. Okem je pro zákazníka změna takřka nepostřehnutelná, přesto ji němečtí zákazníci v loňském roce označili titulem „nejvíce zavádějící obal na trhu.“ K čemuž se vyjádřila i společnost Mondelez International, která stojí za značkou Milka. „Dané soudní rozhodnutí se týká Německa. Bereme toto rozhodnutí na vědomí a bereme ho vážně,“ stojí v jejím stanovisku.
Čtěte také
Podobné smrskávání využívají i jiní výrobci potravin. Méně obsahu maskují například i vypouklejším dnem, nebo většími mezerami mezi políčky čokolády. Na vině byla dříve údajně vysoká cena kakaa. Jenže ta opět klesla. Potraviny už se ale na původní velikost nevrátily.
„Je zvláštní pozorovat vysvětlování výrobců, v nichž se často odvolávají na růst nákladů – růst energií, růst cen vstupů, nebo třeba konkrétně růst cen kakaových bobů. Nicméně, když se podíváme na rozbor složení, náklady na nákup kakaových bobů představují jen několik jednotek procent nákladů na dané zboží,“ popsal pro CNN Prima NEWS hlavní ekonom společnosti XTB CZ/SK Pavel Peterka.
Zlodějina, soptí zákazníci
Zjišťovat reakce zákazníků se vydal i štáb CNN Prima NEWS, „Teď se to zmenšilo a ještě to rapidně zdražili,“ poznamenává do kamery jeden z oslovených lidí. „Děje se to napříč všemi potravinami,“ zaznívá také. „Zlodějina,“ kritizuje příkře jedna ze zákaznic. „Je to takové neférové, ale na druhou stranu chápeme, že byznys musí fungovat,“ dodává smířlivě další.
Podle prezidenta Svazu obchodu a cestovního ruchu Tomáše Prouzy nesledujeme nic nového. „Jde o častou praktiku velkých nadnárodních výrobců a je třeba proti ní zasahovat,“ zdůrazňuje.
Čtěte také
Jenomže u nás případný zásah není jednoduchý. „Ve chvíli, kdy výrobce informuje o gramáži na obalu, tak to nemá oporu v českém zákoně,“ podotýká Pitron ze společnosti dTest. „Po prázdninách se budeme zabývat právě úpravou evropské směrnice o nekalých praktikách, kde jasně budeme žádat o ujasnění těchto pravidel a pokud budou na Evropské úrovni, tím lépe,“ líčí pro CNN Prima NEWS potravinový ombudsman Jindřich Fialka.
Na rozdíl od německých zákazníků těm tuzemským nezbývá nic jiného, než aby se bránili sami. Třeba tím, že zbystří pokaždé, když se u výrobku objeví změna tvaru nebo věty jako: Nové „výhodné“ balení, případně nápisy jako „nová receptura“. Právě podobná označení totiž mohou znamenat, že si místo pořádné čokolády příště s nadsázkou koupíte třeba jen čokoládové okénko.
MOHLO VÁM UNIKNOUT: „Nepotřebný služební pes k prodeji.“ Sloužil 10 let, inzerát zlínských policistů vyvolal bouři
