Lidl testuje novinku. V některých časech zavírá klasické pokladny, platí se u samoobslužných
Řetězec Lidl začal v únoru ve vybraných prodejnách testovat nový prodejní model. V méně frekventované časy zavírá klasické pokladny a zákazníky přesměrovává na samoobslužné, u kterých nadále asistuje personál. Na novinku upozornili nakupující na sociálních sítích.
Někteří zákazníci se proti testování změn vymezovali, stěžovali si například na technické problémy na samoobslužných pokladnách nebo nechtěli sami skenovat všechny položky z velkých nákupů. „V rámci testu hraje důležitou roli naše zásada vstřícnosti,“ sdělila mluvčí řetězce Eliška Froschová Stehlíková deníku iDNES s tím, že zaměstnanci v dotčených prodejnách by měli zákazníkům stále klasické pokladny na žádost otevírat.
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: Kuriózní případ ze Zlína. Muž ukradl jídlo, i s nákupním košíkem se schoval doma pod postelí
Řetězec se stále snaží najít model, který bude efektivní a zároveň příjemný pro nakupující. Testování prý neprobíhá kvůli nedostatku personálu. „S nedostatkem zaměstnanců se nepotýkáme. Tím, že obsluhu pokladen zajistí jeden zaměstnanec, se mohou ostatní věnovat dalším činnostem, jako jsou doplňování zboží, kontrolování čerstvosti a udržování čistoty v prodejně,“ doplnila mluvčí.
Samoobslužné pokladny jsou v současnosti nasazeny ve více než stovce prodejen Lidlu. „Přistupujeme k nim geograficky rovnoměrně,“ doplnil vedoucí úseku Sales Filip Zachariáš v podcastu Podnikatel PLUS. „Zejména ve špičkách se násobí množství zákazníků, kdy jsme schopni skrz jak standardní pokladny, tak i samoobslužné odbavit zákazníky v daleko rychlejším tempu,“ vysvětlil. O jejich využívání podle něj jeví poměrně velký zájem i senioři.
MOHLO VÁM UNIKNOUT: Dvojice cizinců řádila v obchodech okolo Prahy. Při krádežích používala vychytralou taktiku

Hádka ve studiu: Hájíte výzvy k zabíjení, nechápal Jakob. Nerozumíte tomu, odvětil Rajchl

Decroix dělá jednu chybu za druhou. Místo Uhlíře měl přijít expert na kryptoměny, míní Horák

STAN čelí ostré kritice. Vobořil hnutí obvinil z krádeže pozměňovacího návrhu

Žádné emisní předpisy ani konec spalovacích motorů. Trump chce zrušit veškerá omezení

Chovatel, krejčová i influencer: Politici sázejí ve volbách na nové tváře, na koho cílí?

Z Číny až k vašim dveřím: Zjistěte, jak funguje dechberoucí logistická operace

RADAR: Do Česka míří tropická výheň, bude až 37 stupňů. Podívejte se, kdy udeří bouřky

Některé autobazary lžou o závadách nabízených aut. ČOI odhalila, které to jsou

Všude dobře, doma nejlíp. Češi jsou průkopníky v domácí dovolené, resty ale musí počkat