Platba za registraci nebo péči. Odborníci radí, jak se nezákonným poplatkům u lékaře bránit
Zdravotní pojišťovny řeší stále více stížností na neoprávněné poplatky u lékařů. Týká se to jak praktiků, tak specialistů. Nejčastěji jde o registrační poplatky nebo služby, které přitom hradí pojišťovna. Pokud máte pocit, že po vás chce lékař peníze neoprávněně, obraťte se na svou pojišťovnu nebo krajský úřad.
Platba za registraci, péče, kterou hradí pojišťovna, nebo dar jako podmínka registrace. Zákon je od ledna zakazuje, praxe ale bývá jiná. „Když jsem byla u lékaře, tak jsem tam měla jít na prohlídku. Abych se stala jejich pacientkou, tak po mně chtěli registrační poplatek, který byl v řádu několik stovek korun,“ popsala pro CNN Prima NEWS svou zkušenost pacientka Bára.
ČTĚTE TAKÉ: Odmítání očkování je návratem do středověku, říká Zajíčková. Síla zpochybnil jeho účinek
Stěžují si i další. „Byla jsem se synem na fyzioterapii, kde mi byl při první návštěvě účtován administrativní poplatek 900 Kč,“ uvedla jiná pacientka. „Dne 15. 1. 2026 jsem uhradila částku 3 000 Kč kartou. Platba byla prezentována jako roční/členský poplatek,“ stěžovala si další.
„V loňském roce jsme těch stížností dostali celkem asi 150. Za první dva měsíce letošního roku už je to víc než sedm desítek, to znamená, že jich skutečně přibývá,“ vyjádřila se k věci pro CNN Prima NEWS mluvčí Všeobecné zdravotní pojišťovny ČR Viktorie Plívová.
Co dělat, když se napálíte?
Zdravotní pojišťovny proto upozorňují – pokud se vám při placení v ambulanci něco nezdá, ihned se doptávejte, za co úhrada je. „V případě nátlaku na zaplacení bychom měli požádat o doklad o zaplacení se všemi náležitostmi, tedy s datem, razítkem, podpisem, účelem platby a stanovenou částkou,“ doporučila mluvčí Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra ČR Jana Schillerová.
„Právě s takovým dokladem je možné obrátit se na zdravotní pojišťovnu, která může postup prověřit,“ doplnila Plívová. „V případech, kdy mají naši pojištěnci jakoukoli pochybnost, že poskytovatel zdravotních služeb postupoval podle zákona, se na nás mohou obrátit a my jim poskytneme nezbytné konzultace, doporučení dalšího postupu, případně přímou pomoc,“ uvedl mluvčí OZP zdravotní pojišťovny František Tlapák. Obrátit se můžete i na příslušný krajský úřad. Ten může lékaři nebo zdravotnickému zařízení udělit až milionovou pokutu.
MOHLO VÁM UNIKNOUT: Moje zkušenost z ministerstva nebyla jen pozitivní, řekl Vojtěch. Uvažování o návratu nebylo snadné
