Záchrana života za 240 korun: Jediné krizové lince pro dospělé hrozí konec. Co na to MPSV?

Než začnete číst Co byste měli vědět, než začnete číst

  • Jediné lince pro dospělé v Česku hrozí zánik.

  • Organizaci chybí na letošní provoz 2,5 milionu korun.

  • Jeden hovor, který může zachránit život, stojí 240 Kč.

  • Proč se o výši dotací dozvěděli až v dubnu?

Více

Zpravidla jsou těmi, na něž se obracejí lidé v bezvýchodné situaci, sami však nyní potřebují pomoc. Nezisková organizace Cesta z krize provozuje v režimu nonstop dvě krizové linky. Kvůli škrtům Ministerstva práce a sociálních věcí (MPSV), jež zaštiťuje státní dotace, podle zástupců organizace hrozí v blízké době definitivní zánik spojený s koncem jediné linky pro dospělé v Česku. Představitelé ministerstva však v reakci pro CNN Prima NEWS napsali, že během výpočtu dotace postupovali v souladu s platnou metodikou a že služby v rámci krizové pomoci podporují.

Organizace provozuje dvě linky. Jedna je určena pro okamžitou pomoc dětem, ale i rodinám, pedagogům nebo lidem, kteří řeší situaci s ohroženým dítětem. Ta je známá jako Linka pro rodinu a školu pod číslem 116 000. Druhá linka, Linka první psychické pomoci, slouží pro dospělé, kteří bojují s psychickou krizí; lze se na ni dovolat vytočením čísla 116 123.

ČTĚTE TAKÉ: Zákaz mobilů na základních školách se přiblížil. Návrh již podpořila vláda

Právě o budoucnost druhé zmíněné se nyní obávají představitelé Cesty z krize. Plošné krácení státních dotací na MPSV totiž dostalo organizaci do situace, kdy jí schází na letošní provoz 2,5 milionu korun. Hrozí tak, že krizová linka pro dospělé, jež je jedinou v Česku svého druhu, může v říjnu skončit. Cesta z krize proto vyhlásila veřejnou sbírku, aby nedošlo k přerušení nonstop linky a k paralýze služby. Interventi se rovněž obávají jejího „definitivního zániku“.

„V přepočtu je v Česku do konce roku třeba vybrat na 3 500 krizových hovorů, přičemž jeden obsloužený hovor, který může zachránit život, vyjde na 240 korun,“ uvádí představitelé ve zprávě. Linku určenou pro děti a školy zajišťuje na úrovni garanta resort vnitra.

O letošních prostředcích jsme se dozvěděli až v dubnu, říká mluvčí

Podle mluvčího Cesty z krize Marka Mičkeho se dosud komunikace MPSV nezměnila. „Naposledy s námi byli v kontaktu 18. června, kdy dali vědět, že pan (Robert) Herák (bývalý ředitel odboru koncepce sociálních služeb a sociální práce, pozn. red.), jemuž jsme zprávy o možném ukončení provozu adresovali, odchází. Nástupce není, a my tak zatím nevíme, s kým jednat,“ popsal situaci pro CNN Prima NEWS.

Ohledně výhledů na příští rok poznamenává, že otázka financování je vždy „krajně nestabilní“. „Například to, kolik peněz nám schválí na celý letošní rok, jsme se dozvěděli až na konci dubna,“ zdůraznil Mičke.

Cílem sbírky je nyní vybrat 750 tisíc korun. Tyto prostředky by šly na mzdy interventů a pokrytí co nejvíce služeb u obou linek. „Veškeré vybrané prostředky půjdou na pokrytí služeb, i kdyby šlo jen o pár dní,“ uzavírá mluvčí organizace.

Ministerstvo: Jednali jsme podle závazného vzorce

Zástupci odboru komunikace MPSV se však proti tvrzení ohledně nekomunikování ohradili. „Ministerstvo je s poskytovatelem v pravidelném kontaktu a průběžně s ním jedná o souvisejících otázkách. Jen v průběhu posledních čtrnácti dnů proběhla ze strany MPSV s představiteli organizace tři jednání k dané problematice formou telefonátů,“ uvedli na dotaz redakce. Na srpen je prý naplánováno osobní setkání.

Rovněž tvrdí, že výpočet podpory pro tento rok proběhl v souladu s „platnou metodikou MPSV“, která řeší dotace na podporu sociálních služeb. Součástí metodiky je závazný vzorec, který je používán u všech žadatelů. Zástupci odboru zdůraznili, že tento dotační titul spočívá na vícezdrojovém financování.

„Nelze proto předpokládat, že financování sociálních služeb bude zajištěno výhradně z prostředků MPSV,“ tvrdí představitelé resortu. Organizace podle nich podala dvě žádosti, přičemž obě byly posouzeny na základě zmíněné metodiky. MPSV si prý důležitost služeb v oblasti krizové pomoci uvědomuje – proto v rámci letošní dotační podpory pro tyto služby zmiňuje 15procentní navýšení.

„Poskytovatel ve svých žádostech pro rok 2026 nepožadoval navýšení kapacit žádné z podporovaných sociálních služeb,“ napsali také zástupci MPSV.

Tisíce hodin při řešení depresí, úzkostí či stabilizaci psychického stavu

V období od ledna do května 2026 se lidem z organizace povedlo propojit více než 5 800 volajících. Ve stejném období se ovšem na druhé straně nepodařilo navázat kontakt u 64 145 volání. Podle dat z roku 2024 byl každý druhý volající na Linku první psychické pomoci ve věku mezi 30 a 50 lety.

Na lince se provolalo celkem 2 376 hodin. Interventi s volajícími probírali především psychické problémy jako úzkosti či deprese, rovněž napomáhali ke stabilizaci stavu psychiatrických pacientů. „Velká část hovorů se týkala i rozchodů, ztráty zaměstnání, sebevraždy nebo sebepoškozování,“ uvádějí ve statistikách představitelé organizace.

Provozované linky jsou doporučovány i v aplikaci Záchranka jakožto pomoc, na niž se mohou lidé obrátit v případě akutních psychických obtíží. Na krizovou linku pro dospělé na čísle 116 123 mohli třeba zavolat v nejtěžších chvílích během střelby na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v prosinci 2023 nebo při povodních v září 2024.

MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: Vládní kandidát na prezidenta? Neřešíme to, zní z kabinetu. Podle expertů je to chyba