Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
Volební výzkumy
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Sportovní komentáře
Jak na energie
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
App Živě Menu Zavřít TV živě
Emoce před volbou ředitele ČT. Kdo všechno podepsal kritický dopis pro Radu?

Emoce před volbou ředitele ČT. Kdo všechno podepsal kritický dopis pro Radu?

25. června 2025 05:43
Placení kartou je bezpečné. Každá transakce s Visa je hlídaná, říká Petr Polák

Placení kartou je bezpečné. Každá transakce s Visa je hlídaná, říká Petr Polák

25. června 2025 05:24
Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání

Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání

25. června 2025 05:11
Studentům začínají letní brigády. Jaká je nejoblíbenější práce a kolik si průměrně vydělají?

Studentům začínají letní brigády. Jaká je nejoblíbenější práce a kolik si průměrně vydělají?

24. června 2025 23:52
Cestování za krásami Jeseníků: Z Ostravy bude i letos jezdit cyklobus, poslouží také pěším

Cestování za krásami Jeseníků: Z Ostravy bude i letos jezdit cyklobus, poslouží také pěším

24. června 2025 23:30
Vodní šílenství na Olomoucku: Muž chtěl obdarovat lidi, skončil demolováním obchodu a aut

Vodní šílenství na Olomoucku: Muž chtěl obdarovat lidi, skončil demolováním obchodu a aut

24. června 2025 22:44
CNN: Američané jaderný program Íránu nezničili. Nepravdivá zpráva jakési nuly, soptí Bílý dům

CNN: Američané jaderný program Íránu nezničili. Nepravdivá zpráva jakési nuly, soptí Bílý dům

24. června 2025 23:02
Umírat bude více dětí, řekl Gates Síkelovi. Český komisař mu pomoc s očkováním neslíbil

Umírat bude více dětí, řekl Gates Síkelovi. Český komisař mu pomoc s očkováním neslíbil

24. června 2025 22:33
Nedá se tu žít, zlobí se lidé v Haagu. Summit NATO město ochromil, operace stojí miliardy

Nedá se tu žít, zlobí se lidé v Haagu. Summit NATO město ochromil, operace stojí miliardy

24. června 2025 21:57
Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání

Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání

25. června 2025 05:11
Česku hrozí „to nejhorší“, varoval Kubáček. Proč se lidé mohou obrátit proti vlastní armádě?

Česku hrozí „to nejhorší“, varoval Kubáček. Proč se lidé mohou obrátit proti vlastní armádě?

24. června 2025 11:02
Babišův plán na jednobarevnou vládu má háček. SPD chce do vlády, Motoristé mu „nerozumí“

Babišův plán na jednobarevnou vládu má háček. SPD chce do vlády, Motoristé mu „nerozumí“

24. června 2025 05:11
Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

24. června 2025 19:11
Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

18. června 2025 10:54
KVÍZ: Co víte o investicích? Otestujte si své znalosti před důležitým rozhodováním

KVÍZ: Co víte o investicích? Otestujte si své znalosti před důležitým rozhodováním

17. června 2025 06:01
Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání

Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání

25. června 2025 05:11
Studentům začínají letní brigády. Jaká je nejoblíbenější práce a kolik si průměrně vydělají?

Studentům začínají letní brigády. Jaká je nejoblíbenější práce a kolik si průměrně vydělají?

24. června 2025 23:52
Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

24. června 2025 19:11
ANALÝZA: Íránská lekce pro Putina. Západ odhalil slabiny ruských technologií, Ukrajina je vidí

ANALÝZA: Íránská lekce pro Putina. Západ odhalil slabiny ruských technologií, Ukrajina je vidí

24. června 2025 12:41
Trestně stíhaný Ukrajinec se nechce vrátit do vlasti. Ústavní soud jeho stížnost zamítl

Trestně stíhaný Ukrajinec se nechce vrátit do vlasti. Ústavní soud jeho stížnost zamítl

24. června 2025 09:27
Chodorkovskij EXKLUZIVNĚ: Válka na Ukrajině do roka skončí. Pak ale Putin rozpoutá další

Chodorkovskij EXKLUZIVNĚ: Válka na Ukrajině do roka skončí. Pak ale Putin rozpoutá další

24. června 2025 07:32
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
NATO
Lipavský v Haagu: Potvrdili jsme trvalou podporu Ukrajině. Čím silnější bude, tím slabší Rusko
Více informací
Petr Pavel
Petr Pavel míří do Haagu. Izrael ani Írán podle něj nemají zájem na pokračování konfliktu
Více informací
Školství
Učitelé stárnou, průměrný věk vzrostl na 47,4 roku. Přibývá i nekvalifikovaných, odhalil průzkum
Více informací
Soudy
SPD do zprávy o extremismu nepatří, rozhodl soud. Rakušanovo ministerstvo se odvolá
Více informací
Nehody
Fatální nehoda náklaďáků na D0: Na místě jsou mrtví, záchranářský vrtulník odlétl prázdný
Více informací
Andrej Babiš
Babiš už nemůže být zproštěn viny, vzkázal vrchní soud. Jeho jednání bylo účelové, sdělil
Více informací
Počasí
Do Česka se vrací slunečné počasí. Bouřky ale ještě neřekly poslední slovo
Více informací
Lipavský v Haagu: Potvrdili jsme trvalou podporu Ukrajině. Čím silnější bude, tím slabší Rusko

Lipavský v Haagu: Potvrdili jsme trvalou podporu Ukrajině. Čím silnější bude, tím slabší Rusko

Žralok bílý v oblíbené turistické destinaci Čechů. Rybář ukázal fotku z Jadranu

Žralok bílý v oblíbené turistické destinaci Čechů. Rybář ukázal fotku z Jadranu

Turek musí složit funkci, vyzval spolek Milion chvilek. Kalousek to označil za výsměch

Turek musí složit funkci, vyzval spolek Milion chvilek. Kalousek to označil za výsměch

CNN Prima News ■ Zprávy Domácí

Zásilkovny před Vánoci pod palbou kritiky. Zákazníci si stěžují, že pošta nestíhá

  • Téma: Domácí
  • tom
  • 12. prosince 2020 16:21
Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku.

Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku. Zdroj: Facebook.com

  • Zavřít
Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku.

Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku. Zdroj: Facebook.com

Nejen na sociálních sítích největších českých logistických společností se v předvánočním shonu množí stížnosti nespokojených zákazníků. Někteří dopravci možné problémy kvůli enormnímu nárůstu zásilek připouštějí, Česká pošta neustále tvrdí, že zvládá. Tento týden určila „rozhodný den“, dokdy je možné odeslat balík s garancí doručení před Štědrým dnem.

Seznam.cz banner

Na pobočkách s režimem Balík Na poštu a Balík Do balíkovny by měli odesílatelé podat nejpozději do neděle 20. prosince, zatímco Balík Do ruky by měli odeslat nejpozději do pátku 18. prosince. Důvodem je enormní nárůst balíkových zásilek v posledních dnech, uvedl tento týden Ivo Vysoudil z tiskového oddělení České pošty. O minulém víkendu pošta zaznamenala rekord, když u ní bylo v jednu chvíli 1,1 milionu balíků. Loni to byla zhruba polovina.

„Uvedené termíny znamenají data převzetí zásilek Českou poštou do přepravy. Při objednávce na e-shopu je proto nutné dále připočítat čas, který e-shop potřebuje ke zpracování požadavku a k předání balíků do přepravy České pošty,“ dodal Vysoudil.

Objem balíků je na horní hranici kapacit

„Česká pošta to zvládá! Na naše zaměstnance v depech, třídírnách, na přepážkách, při doručování a na dalších pozicích je v těchto dnech obrovský tlak. Objem posílaných balíků je na horní hranici našich kapacit. Ale pošťáci to s vypětím všech sil zvládají a za to jim patří obrovské poděkování!“ napsal státní podnik 10. prosince na Facebooku. Pod příspěvkem se však ozvala i řada lidí, která měla v posledních dnech s jejich službami špatné zkušenosti.

Česká pošta

Že nestíháme, je nesmysl. Česká pošta zachrání letošní Vánoce, tvrdí její mluvčí

360°

„Že Česká pošta nestíhá? To je nesmysl,“ prohlásil minulý týden v pořadu 360° Pavlíny Wolfové na CNN Prima NEWS tiskový mluvčí České pošty Matyáš Vitík. Pošťáci podle něj zvládají doručovat dopisy i balíky, jejichž počet v období před Vánoci rapidně narůstá. „Domněnka, že nestíháme, je drzost vůči našim zaměstnancům,“ doplnil mluvčí.

Odeslání balíku do 18. prosince doporučuje služba Zaslat.cz. Podle ředitele Zaslat.cz Miroslava Michalka je momentálně až 30 procent zásilek doručováno s jednodenním či vícedenním zpožděním. „Některá depa můžou mít v odbavování zásilek až dva dny zpoždění, automatické třídící linky nestíhají, jejich kapacita je přitom v desítkách tisíc denně,“ podotkl.

Stížnosti přibývají

Stížnosti se nevyhýbají ani jednomu z největších přepravců zásilek u nás – PPL. V pátek zažily zklamání dvě zákaznice z jednoho středočeského města. „Po telefonátu od řidiče jsem seběhla dolů a čekala asi deset minut a nikdo nepřijel. Možná byl na místě, než jsem stihla vyběhnout, ale přítel ho při prvním hovoru žádal o chvilku strpení, což mu potvrdil,“ uvedla pro redakci CNN Prima NEWS nespokojená zákaznice. „Když jsem volala řidiči, mobil mi nezvedl. O čtyři hodiny později, ve tři čtvrtě na tři, přišla SMS, že adresát byl nezastižen a balík byl uložen na výdejním místě, kam si ho mohu dojít vyzvednout ten stejný den od 7 do 11:30 a od 12:30 do 15:30. Což jsem pochopitelně kvůli práci neměla možnost zvládnout.“

Podobnou zkušenost měla shodou okolností ve stejný den i její kamarádka o pár kilometrů dále. „Kamarádka se vracela domů pro peníze, zatímco řidič čekal venku. Když se vrátila, auto nikde. Volala řidiči a ten jí řekl, že nemá tolik času.“

Na Facebooku firmu PPL kritizovala i zákaznice Tereza: „Ráno SMS, že mi 2 balíky přijdou mezi 10–12. V 10:39 SMS, že si je mám vyzvednout na parcelshopu! Celá rodina doma, já u telefonu a řidič samozřejmě nebere telefon.“

Zpoždění až dva dny

Možné problémy ve vypjatém předvánočním období připustil i tiskový mluvčí Zásilkovny Kamil Chalupa. „Uvědomujeme si, že za každou nedoručenou zásilkou, ať může být důvod jakýkoliv, je konkrétní lidský osud, a zvláště nyní o Vánocích to může být pro každého o to bolestnější,“ uvedl pro Seznam Zprávy.

Jeden z dronů z flotily Prime Air, doručovatelské služby Amazonu.

Soumrak pošťáků. Amazon smí v USA doručovat zásilky dronem, rozhodl letecký úřad

Věda a technologie

Zásilkovna je však oproti jiným dopravcům u nás specifická v tom, že asi 91 procent zásilek doručuje na výdejní místa sama a jen zbytek na konkrétní adresu. „Zde ale musíme spoléhat na naše externí dodavatele, kurýrní služby. Máme bohužel jen omezené možnosti, jak kvalitu a rychlost doručení kontrolovat,“ řekl Chalupa.

Možné kapacitní problémy potvrdil pro Seznam Zprávy také prodejce Mall. „U našich logistických partnerů máme nasmlouvané maximální kapacity, jaké nám byli schopni nabídnout. Stejně tak jako náš sklad, i oni mají ale své limity, ať už jde o množství řidičů a vozů. Pokud tedy zákazník zvolí jako způsob dodání doručení domů na adresu, záleží často na konkrétní situaci u přepravce, která se momentálně liší,“ popsala případná zpoždění tisková mluvčí prodejce Pavla Hobíková. „Pokud jde o zpoždění, jsou dopravci, kteří zatím žádné komplikace nehlásí, ale jsou i tací, kteří nyní doručují o dva dny později, než avizovali.“

Řada jiných zákazníků však naopak zmíněné společnosti na sociálních sítích chválí za včasné dodání.

Tagy:
sociální sítě Facebook Česká pošta Vánoce zásilka CNN Prima NEWS Pavlína Wolfová kurýr stížnost balík tiskový mluvčí dárky Štědrý den PPL SMS Seznam Zprávy
tom

tom

Sdílejte článek Facebook X.com

Právě se děje

05:43

Emoce před volbou ředitele ČT. Kdo všechno podepsal kritický dopis pro Radu?

05:24

Placení kartou je bezpečné. Každá transakce s Visa je hlídaná, říká Petr Polák

05:11

Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání

23:52

Studentům začínají letní brigády. Jaká je nejoblíbenější práce a kolik si průměrně vydělají?

23:30

Cestování za krásami Jeseníků: Z Ostravy bude i letos jezdit cyklobus, poslouží také pěším

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání Emoce před volbou ředitele ČT. Kdo všechno podepsal kritický dopis pro Radu? Nedá se tu žít, zlobí se lidé v Haagu. Summit NATO město ochromil, operace stojí miliardy

prima-zeny

Prima slaví 32. narozeniny. Přináší nabitý letní program i řadu podzimních trháků Novinky ze ZOO: Karolína s Danielem balí kufry, Marka zatknou a Happy odmítne máma Nová láska Lambory? Chtěl bych věřit, že jsme si vytvořili pouto, říká o koni Samovi

prima-zoom

Kolik stojí nejdražší sýr na světě? Peklo, jaké jsme do té doby nezažili. Velitel dobrovolných hasičů popsal boj o vesnici v Českém Švýcarsku Při srážce dvou letadel nad Německem zahynulo 71 lidí. Velká tragédie skončila ubodáním dispečera

prima-fresh

Třešňový mřížkový páj – křehký koláč plný šťavnatého letního ovoce Francouzský salát Niçoise – ideální letní oběd osvěží, zasytí i dodá bílkoviny Novinky na trhu: drinky z matchy, šťávy, ochucené medy, shakes nebo krekry

prima-cool

RECENZE: F1 s Bradem Pittem Nechtěl jsem, aby s tím žily moje děti. Johnny Depp se ohlédnul za největší kauzou svého života Nejdrsnější film roku v necenzurovaném traileru: Toxického Avengera většina lidí nedokouká

playboy

Co vás čeká v červnovém vydání magazínu Playboy? Johnny Depp: Muž, který si raději zničil život, než aby lhal Tvrdá čísla, měkký mozek: Osm drinků týdně může zkrátit nejen večer, ale i život

lajk

Rychlé miliony českých influencerů: Sharlota a Stejk přiznali konkrétní částky Xholakys chce seknout se svlékáním. V nové kariéře chce lidem pomáhat duševně Rychlé a efektivní, peníze vydělaný, komentoval prohru Kuběnka. Koho vyzval do dalšího zápasu?

prima-living

Nenechte se otrávit! Jak rozeznat muchomůrku tygrovanou od růžovky a šedivky? Luxusní sídlo, které si pronajímala Mariah Carey, je na prodej za 269 milionů Samosběr levandule 2025: Kde si natrháte voňavou kytičku za pár korun?

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.