Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
5 let CNN Prima NEWS
MS v hokeji 2025
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Jak na energie
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Auto
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
Živě Menu Zavřít TV živě
Silná bouřka s kroupami se prohnala Frýdkem-Místkem, ukazují záběry. Výstraha platí do půlnoci

Silná bouřka s kroupami se prohnala Frýdkem-Místkem, ukazují záběry. Výstraha platí do půlnoci

2. června 2025 21:49
V Praze vyvrcholil prestižní Counter-Strike turnaj. Finále nabídlo souboj titánů i bouřlivou kulisu

V Praze vyvrcholil prestižní Counter-Strike turnaj. Finále nabídlo souboj titánů i bouřlivou kulisu

2. června 2025 21:16
Blažek je obětní beránek, není to jeho kauza, řekla Balaštíková. Kdo za „divadlem“ stojí?

Blažek je obětní beránek, není to jeho kauza, řekla Balaštíková. Kdo za „divadlem“ stojí?

2. června 2025 20:56
Silná bouřka s kroupami se prohnala Frýdkem-Místkem, ukazují záběry. Výstraha platí do půlnoci

Silná bouřka s kroupami se prohnala Frýdkem-Místkem, ukazují záběry. Výstraha platí do půlnoci

2. června 2025 21:49
Smrt chlapce kvůli bolavému zubu: Soud v Brně přiznal odškodné, matka mluvila o spravedlnosti

Smrt chlapce kvůli bolavému zubu: Soud v Brně přiznal odškodné, matka mluvila o spravedlnosti

2. června 2025 20:37
V Jizeře našli utopeného muže. Záchranáři mohli jen konstatovat smrt, případ vyšetřuje policie

V Jizeře našli utopeného muže. Záchranáři mohli jen konstatovat smrt, případ vyšetřuje policie

2. června 2025 20:29
Kreml dal Kyjevu podmínky pro zastavení bojů. „Balíček“ požadavků míří i na spojence

Kreml dal Kyjevu podmínky pro zastavení bojů. „Balíček“ požadavků míří i na spojence

2. června 2025 19:13
Smrt na půlmaratonu: Těsně před cílovou páskou zkolabovala a zemřela irská běžkyně

Smrt na půlmaratonu: Těsně před cílovou páskou zkolabovala a zemřela irská běžkyně

2. června 2025 19:03
PŘEHLEDNĚ: Může Ukrajina vydržet i bez pomoci USA a co všechno hrozí?

PŘEHLEDNĚ: Může Ukrajina vydržet i bez pomoci USA a co všechno hrozí?

2. června 2025 18:46
GLOSA: Jana Maláčová dosáhla přesného opaku toho, oč usilovala. Kolik hlasů levice propadne?

GLOSA: Jana Maláčová dosáhla přesného opaku toho, oč usilovala. Kolik hlasů levice propadne?

2. června 2025 17:19
Maláčová slibuje levicové kandidáty, jména ale nemá. Přísahu by vzala jen se Šlachtou

Maláčová slibuje levicové kandidáty, jména ale nemá. Přísahu by vzala jen se Šlachtou

2. června 2025 14:59
Sochor: Motoristům zatím chybí sebereflexe. Bitcoinová kauza dostala do těžší situace i STAN

Sochor: Motoristům zatím chybí sebereflexe. Bitcoinová kauza dostala do těžší situace i STAN

2. června 2025 12:15
Češi zbytečně přeplácejí za energie. Jak se postavit jedné z nejdražších elektřin v EU?

Češi zbytečně přeplácejí za energie. Jak se postavit jedné z nejdražších elektřin v EU?

26. května 2025 17:31
Levnější energie je lepší řešit teď. Začátek školního roku bude pro peněženky menší náraz

Levnější energie je lepší řešit teď. Začátek školního roku bude pro peněženky menší náraz

19. května 2025 06:41
Ušetřete ročně tisíce. Co by měl každý vědět o energiích, dodavatelích a spotřebičích

Ušetřete ročně tisíce. Co by měl každý vědět o energiích, dodavatelích a spotřebičích

17. května 2025 16:48
Kam mohly zmizet miliardy v bitcoinech? Expert vysvětluje pohyb kryptoměn z kauzy Blažek

Kam mohly zmizet miliardy v bitcoinech? Expert vysvětluje pohyb kryptoměn z kauzy Blažek

2. června 2025 16:31
Čokoláda se Čechům zmenšila, Němci mají nové větší balení. Rozhoduje trh, říká analytik

Čokoláda se Čechům zmenšila, Němci mají nové větší balení. Rozhoduje trh, říká analytik

2. června 2025 15:44
Tábor chce založit městské energetické společenství. Má pokrýt pětinu celkové spotřeby města

Tábor chce založit městské energetické společenství. Má pokrýt pětinu celkové spotřeby města

2. června 2025 09:26
Kreml dal Kyjevu podmínky pro zastavení bojů. „Balíček“ požadavků míří i na spojence

Kreml dal Kyjevu podmínky pro zastavení bojů. „Balíček“ požadavků míří i na spojence

2. června 2025 19:13
PŘEHLEDNĚ: Může Ukrajina vydržet i bez pomoci USA a co všechno hrozí?

PŘEHLEDNĚ: Může Ukrajina vydržet i bez pomoci USA a co všechno hrozí?

2. června 2025 18:46
Svět žije „políčkem Putinovi“. Pneumatiky proti dronům nepomohly, Rusko se teď bojí kamionů

Svět žije „políčkem Putinovi“. Pneumatiky proti dronům nepomohly, Rusko se teď bojí kamionů

2. června 2025 16:48
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
Politika
Rozpad koalice? Poslanec STAN připouští odchod z vlády. Hnutí kvůli Blažkovi přišlo s požadavky
Více informací
Rusko
Kreml dal Kyjevu podmínky pro zastavení bojů. „Balíček“ požadavků míří i na spojence
Více informací
Zahraničí
Vraťte nám odvlečené děti, žádají Ukrajinci. Rusům předali seznam, druhé kolo jednání skončilo
Více informací
Politika
Fiala: O bitcoinech jsem věděl, ale jen pár týdnů. Blažek mi to vyprávěl jako historku, popsal
Více informací
Petr Pavel
Pavel: Demise celé vlády by Česku neprospěla. Musí se ale k bitcoinové kauze jasně postavit
Více informací
Volby 2025
Maláčová slibuje levicové kandidáty, představit je ale neumí. Přísaha je podle ní ještě ve hře
Více informací
Volby 2025
SOCDEM s ANO do voleb nepůjde. Vytvoříme vlastní kandidátky, potvrdila Maláčová
Více informací
Fiala: O bitcoinech jsem věděl, ale jen pár týdnů. Blažek mi to vyprávěl jako historku, popsal

Fiala: O bitcoinech jsem věděl, ale jen pár týdnů. Blažek mi to vyprávěl jako historku, popsal

Dramatické záběry z Pražského okruhu: Hřebec Wisky vypadl na cestu, náklaďák prudce brzdil

Dramatické záběry z Pražského okruhu: Hřebec Wisky vypadl na cestu, náklaďák prudce brzdil

Vychází exkluzivní magazín CNN Prima NEWS: Čeká nás bída, nebo blahobyt?

Vychází exkluzivní magazín CNN Prima NEWS: Čeká nás bída, nebo blahobyt?

CNN Prima News ■ Zprávy Domácí

Zásilkovny před Vánoci pod palbou kritiky. Zákazníci si stěžují, že pošta nestíhá

  • Téma: Domácí
  • tom
  • 12. prosince 2020 16:21
Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku.

Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku. Zdroj: Facebook.com

  • Zavřít
Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku.

Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku. Zdroj: Facebook.com

Nejen na sociálních sítích největších českých logistických společností se v předvánočním shonu množí stížnosti nespokojených zákazníků. Někteří dopravci možné problémy kvůli enormnímu nárůstu zásilek připouštějí, Česká pošta neustále tvrdí, že zvládá. Tento týden určila „rozhodný den“, dokdy je možné odeslat balík s garancí doručení před Štědrým dnem.

Seznam.cz banner

Na pobočkách s režimem Balík Na poštu a Balík Do balíkovny by měli odesílatelé podat nejpozději do neděle 20. prosince, zatímco Balík Do ruky by měli odeslat nejpozději do pátku 18. prosince. Důvodem je enormní nárůst balíkových zásilek v posledních dnech, uvedl tento týden Ivo Vysoudil z tiskového oddělení České pošty. O minulém víkendu pošta zaznamenala rekord, když u ní bylo v jednu chvíli 1,1 milionu balíků. Loni to byla zhruba polovina.

„Uvedené termíny znamenají data převzetí zásilek Českou poštou do přepravy. Při objednávce na e-shopu je proto nutné dále připočítat čas, který e-shop potřebuje ke zpracování požadavku a k předání balíků do přepravy České pošty,“ dodal Vysoudil.

Objem balíků je na horní hranici kapacit

„Česká pošta to zvládá! Na naše zaměstnance v depech, třídírnách, na přepážkách, při doručování a na dalších pozicích je v těchto dnech obrovský tlak. Objem posílaných balíků je na horní hranici našich kapacit. Ale pošťáci to s vypětím všech sil zvládají a za to jim patří obrovské poděkování!“ napsal státní podnik 10. prosince na Facebooku. Pod příspěvkem se však ozvala i řada lidí, která měla v posledních dnech s jejich službami špatné zkušenosti.

Česká pošta

Že nestíháme, je nesmysl. Česká pošta zachrání letošní Vánoce, tvrdí její mluvčí

360°

„Že Česká pošta nestíhá? To je nesmysl,“ prohlásil minulý týden v pořadu 360° Pavlíny Wolfové na CNN Prima NEWS tiskový mluvčí České pošty Matyáš Vitík. Pošťáci podle něj zvládají doručovat dopisy i balíky, jejichž počet v období před Vánoci rapidně narůstá. „Domněnka, že nestíháme, je drzost vůči našim zaměstnancům,“ doplnil mluvčí.

Odeslání balíku do 18. prosince doporučuje služba Zaslat.cz. Podle ředitele Zaslat.cz Miroslava Michalka je momentálně až 30 procent zásilek doručováno s jednodenním či vícedenním zpožděním. „Některá depa můžou mít v odbavování zásilek až dva dny zpoždění, automatické třídící linky nestíhají, jejich kapacita je přitom v desítkách tisíc denně,“ podotkl.

Stížnosti přibývají

Stížnosti se nevyhýbají ani jednomu z největších přepravců zásilek u nás – PPL. V pátek zažily zklamání dvě zákaznice z jednoho středočeského města. „Po telefonátu od řidiče jsem seběhla dolů a čekala asi deset minut a nikdo nepřijel. Možná byl na místě, než jsem stihla vyběhnout, ale přítel ho při prvním hovoru žádal o chvilku strpení, což mu potvrdil,“ uvedla pro redakci CNN Prima NEWS nespokojená zákaznice. „Když jsem volala řidiči, mobil mi nezvedl. O čtyři hodiny později, ve tři čtvrtě na tři, přišla SMS, že adresát byl nezastižen a balík byl uložen na výdejním místě, kam si ho mohu dojít vyzvednout ten stejný den od 7 do 11:30 a od 12:30 do 15:30. Což jsem pochopitelně kvůli práci neměla možnost zvládnout.“

Podobnou zkušenost měla shodou okolností ve stejný den i její kamarádka o pár kilometrů dále. „Kamarádka se vracela domů pro peníze, zatímco řidič čekal venku. Když se vrátila, auto nikde. Volala řidiči a ten jí řekl, že nemá tolik času.“

Na Facebooku firmu PPL kritizovala i zákaznice Tereza: „Ráno SMS, že mi 2 balíky přijdou mezi 10–12. V 10:39 SMS, že si je mám vyzvednout na parcelshopu! Celá rodina doma, já u telefonu a řidič samozřejmě nebere telefon.“

Zpoždění až dva dny

Možné problémy ve vypjatém předvánočním období připustil i tiskový mluvčí Zásilkovny Kamil Chalupa. „Uvědomujeme si, že za každou nedoručenou zásilkou, ať může být důvod jakýkoliv, je konkrétní lidský osud, a zvláště nyní o Vánocích to může být pro každého o to bolestnější,“ uvedl pro Seznam Zprávy.

Jeden z dronů z flotily Prime Air, doručovatelské služby Amazonu.

Soumrak pošťáků. Amazon smí v USA doručovat zásilky dronem, rozhodl letecký úřad

Věda a technologie

Zásilkovna je však oproti jiným dopravcům u nás specifická v tom, že asi 91 procent zásilek doručuje na výdejní místa sama a jen zbytek na konkrétní adresu. „Zde ale musíme spoléhat na naše externí dodavatele, kurýrní služby. Máme bohužel jen omezené možnosti, jak kvalitu a rychlost doručení kontrolovat,“ řekl Chalupa.

Možné kapacitní problémy potvrdil pro Seznam Zprávy také prodejce Mall. „U našich logistických partnerů máme nasmlouvané maximální kapacity, jaké nám byli schopni nabídnout. Stejně tak jako náš sklad, i oni mají ale své limity, ať už jde o množství řidičů a vozů. Pokud tedy zákazník zvolí jako způsob dodání doručení domů na adresu, záleží často na konkrétní situaci u přepravce, která se momentálně liší,“ popsala případná zpoždění tisková mluvčí prodejce Pavla Hobíková. „Pokud jde o zpoždění, jsou dopravci, kteří zatím žádné komplikace nehlásí, ale jsou i tací, kteří nyní doručují o dva dny později, než avizovali.“

Řada jiných zákazníků však naopak zmíněné společnosti na sociálních sítích chválí za včasné dodání.

Tagy:
sociální sítě Facebook Česká pošta Vánoce zásilka CNN Prima NEWS Pavlína Wolfová kurýr stížnost balík tiskový mluvčí dárky Štědrý den PPL SMS Seznam Zprávy
tom

tom

Sdílejte článek Facebook X.com

Právě se děje

21:49

Silná bouřka s kroupami se prohnala Frýdkem-Místkem, ukazují záběry. Výstraha platí do půlnoci

21:16

V Praze vyvrcholil prestižní Counter-Strike turnaj. Finále nabídlo souboj titánů i bouřlivou kulisu

20:56

Blažek je obětní beránek, není to jeho kauza, řekla Balaštíková. Kdo za „divadlem“ stojí?

20:37

Smrt chlapce kvůli bolavému zubu: Soud v Brně přiznal odškodné, matka mluvila o spravedlnosti

20:29

V Jizeře našli utopeného muže. Záchranáři mohli jen konstatovat smrt, případ vyšetřuje policie

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

Rozpad koalice? Poslanec STAN připouští odchod z vlády. Hnutí kvůli Blažkovi přišlo s požadavky Kreml dal Kyjevu podmínky pro zastavení bojů. „Balíček“ požadavků míří i na spojence Blažek je obětní beránek, není to jeho kauza, řekla Balaštíková. Kdo za „divadlem“ stojí?

prima-zeny

Vémola otevřeně o dětství plném drilu: Táta byl tvrdý, já chci být svým dětem oporou Mike vymyslí na podlou Bětku past. Jeho bývalka se chytí na udičku jako rybka Luděk Sobota žije v krásné vile s bazénem. Ex mu po letech sdělila, že syn není jeho

prima-zoom

Video ukazuje, jak sopka chrlí lávu 300 metrů vysoko První osmitisícovku si připsali Francouzi, zvládli ji bez kyslíku i výškových táborů Velká chyba Spojenců: Rozbombardování nádherného kláštera hrálo do karet nacistům

prima-fresh

Jahodový džem se skořicí, muškátovým oříškem a dalším voňavým kořením Bramborové halušky se slaninou, křupavou cibulkou a olomouckými tvarůžky Kari miska s vajíčkem natvrdo – zdravý a sytý oběd plný chutí

prima-cool

Parádní návrat krále filmových monster Souboj titánů a bouřlivá kulisa. Pražský Counter-Strike turnaj byl fakt světový Prima pouští do světa dokumentární sérii Karel vs. Karlos. Intimní zpověď sledoval s dojetím, obklopen rodinou a přáteli

playboy

Co vás čeká v červnovém vydání magazínu Playboy? Provdala se za panáka, ten jí zlomil srdce: Influencerka obvinila hadrového manžela z nevěry Ráj? Ani náhodou. Dán, který navštívil všechny země světa, jmenoval tu nejhorší

lajk

Charlotte Štiková se provokace nebojí. Na sociálních sítích dala na odiv své vnady Japonec si hraním her způsobil syndrom spadlé hlavy. Život mu zachránila operace Známý český rapper obviněn ze znásilnění: Parťák Řezníka vysvětlil, co se v Plzni stalo

prima-living

Půda není jen držák rostlin. Proč dát šanci přírodním hnojivům? Vlaďka Erbová ukázala chalupu v rekonstrukci. Z postele má výhled na záchod a sprchu Vila z filmu Bez kalhot je na prodej. Sídlo s vlastním wellness stojí 263 milionů

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.