Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
Volební výzkumy
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Sportovní komentáře
Jak na energie
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
App Živě Menu Zavřít TV živě
Podchody v Plzni děsí místní: Graffiti, nedopalky od cigaret i stříkačky. Město je chce rušit

Podchody v Plzni děsí místní: Graffiti, nedopalky od cigaret i stříkačky. Město je chce rušit

26. července 2025 23:45
Stěžejní téma voleb? Na významu bezpečnosti v okolí bydliště panuje vzácná shoda

Stěžejní téma voleb? Na významu bezpečnosti v okolí bydliště panuje vzácná shoda

26. července 2025 23:11
Kutil s třemi ledvinami Ivo Šmoldas: Ukázal malebnou chalupu u Temelína. Jak se tam nabíjí?

Kutil s třemi ledvinami Ivo Šmoldas: Ukázal malebnou chalupu u Temelína. Jak se tam nabíjí?

26. července 2025 22:43
Vysychající Orlík odhaluje tajemství: Hladina klesla o šest metrů, objevují se zatopené stavby

Vysychající Orlík odhaluje tajemství: Hladina klesla o šest metrů, objevují se zatopené stavby

26. července 2025 21:21
Vyměněný lídr Stačilo!: Vedení se mnou nekomunikovalo, kampaň si teď musím platit sám

Vyměněný lídr Stačilo!: Vedení se mnou nekomunikovalo, kampaň si teď musím platit sám

26. července 2025 20:41
Lázně na Písecku přitahují hosty: Paní Helena je navštěvuje 60 let. Vítá ji už i ředitel

Lázně na Písecku přitahují hosty: Paní Helena je navštěvuje 60 let. Vítá ji už i ředitel

26. července 2025 15:02
Pepsi představí revoluční „zdravou“ kolu. Má provokovat tělo ke vzniku prospěšných látek

Pepsi představí revoluční „zdravou“ kolu. Má provokovat tělo ke vzniku prospěšných látek

26. července 2025 22:13
Potravinový skandál v Itálii: Do jídelen mířil pančovaný olej, policie zajistila tisíce litrů

Potravinový skandál v Itálii: Do jídelen mířil pančovaný olej, policie zajistila tisíce litrů

26. července 2025 18:41
Tragédie na rallye ve Francii: Závodnice vletěla autem mezi diváky, tři lidé zemřeli

Tragédie na rallye ve Francii: Závodnice vletěla autem mezi diváky, tři lidé zemřeli

26. července 2025 18:05
Stěžejní téma voleb? Na významu bezpečnosti v okolí bydliště panuje vzácná shoda

Stěžejní téma voleb? Na významu bezpečnosti v okolí bydliště panuje vzácná shoda

26. července 2025 23:11
Vyměněný lídr Stačilo!: Vedení se mnou nekomunikovalo, kampaň si teď musím platit sám

Vyměněný lídr Stačilo!: Vedení se mnou nekomunikovalo, kampaň si teď musím platit sám

26. července 2025 20:41
KOMENTÁŘ: Letní kampaň je jen klidem před bouří. Babiš ani Fiala nezahálí, STAN láká na buřty

KOMENTÁŘ: Letní kampaň je jen klidem před bouří. Babiš ani Fiala nezahálí, STAN láká na buřty

26. července 2025 06:35
Nová povinnost pro majitele fotovoltaických elektráren. Na jaké změny si dát pozor?

Nová povinnost pro majitele fotovoltaických elektráren. Na jaké změny si dát pozor?

25. července 2025 07:18
Energošmejdi opět útočí ve velkém. Jak se proti stále důmyslnějším podvodníkům bránit?

Energošmejdi opět útočí ve velkém. Jak se proti stále důmyslnějším podvodníkům bránit?

22. července 2025 06:24
Kalkulace a úspory za energie: Kolik nás stojí letní komfort v domácím bazénu?

Kalkulace a úspory za energie: Kolik nás stojí letní komfort v domácím bazénu?

21. července 2025 08:14
Trump dostal „výprask“. Šéf Fedu veřejně zpražil hlavu státu, sociální sítě se tím baví

Trump dostal „výprask“. Šéf Fedu veřejně zpražil hlavu státu, sociální sítě se tím baví

25. července 2025 14:24
Pro rodiny to bude strašlivé, varuje Klaus před emisními povolenkami. Vidí jediné řešení

Pro rodiny to bude strašlivé, varuje Klaus před emisními povolenkami. Vidí jediné řešení

25. července 2025 09:59
Nejlevnější pohonné hmoty jsou na jihu Čech. Benzin mírně zdražil, i tak je levnější než loni

Nejlevnější pohonné hmoty jsou na jihu Čech. Benzin mírně zdražil, i tak je levnější než loni

24. července 2025 13:37
Momenty války: „Coca-cola“ z Mariupolu a zraněný Ukrajinec, který se plazil z fronty tři dny

Momenty války: „Coca-cola“ z Mariupolu a zraněný Ukrajinec, který se plazil z fronty tři dny

26. července 2025 08:01
Setkání Putina a Zelenského? Poslední krok k dohodě. Ten je ale velmi daleko, uvedl Kreml

Setkání Putina a Zelenského? Poslední krok k dohodě. Ten je ale velmi daleko, uvedl Kreml

25. července 2025 12:22
Ukrajince chrání jejich řeky, Rusové v nich umírají jako mouchy. Chybí jim zásadní dovednost

Ukrajince chrání jejich řeky, Rusové v nich umírají jako mouchy. Chybí jim zásadní dovednost

25. července 2025 08:13
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
Andrej Babiš
Normálně mě osr*l, sdílel Babiš video s ptákem. Úpadek kultury, hodnotí expert politické bizáry
Více informací
Vraždy
Policisté obvinili muže podezřelého z vraždy v Praze: Kvůli surovosti činu mu hrozí doživotí
Více informací
Donald Trump
OBRAZEM: Tyran i vulgární napodobení Trumpa. Ve Skotsku protestují proti návštěvě hlavy USA
Více informací
Počasí
Rozšířená VÝSTRAHA: Bouřky a lijáky udeří brzy. Mapa ukazuje, kde hrozí rychlé povodně či kroupy
Více informací
Evropská unie
Orbán vytáhl proti EU: Hrozí zablokováním rozpočtu, pokud nedostane zmrazené peníze
Více informací
Krimi
Poplach v Praze. Kvůli hrozbě bomby policisté prohledávali několik obchodních center
Více informací
Počasí
VÝSTRAHA: Silné bouře brzy udeří v Česku. Mapa ukazuje, kde hrozí náhlé krupobití a velká voda
Více informací
Komunismus už jsme tu měli a Stačilo! Lipavský se opřel do šéfa ruské Dumy i Konečné

Komunismus už jsme tu měli a Stačilo! Lipavský se opřel do šéfa ruské Dumy i Konečné

Rozšířená VÝSTRAHA: Bouřky a lijáky udeří brzy. Mapa ukazuje, kde hrozí rychlé povodně či kroupy

Rozšířená VÝSTRAHA: Bouřky a lijáky udeří brzy. Mapa ukazuje, kde hrozí rychlé povodně či kroupy

OBRAZEM: Tyran i vulgární napodobení Trumpa. Ve Skotsku protestují proti návštěvě hlavy USA

OBRAZEM: Tyran i vulgární napodobení Trumpa. Ve Skotsku protestují proti návštěvě hlavy USA

CNN Prima News ■ Zprávy Domácí

Zásilkovny před Vánoci pod palbou kritiky. Zákazníci si stěžují, že pošta nestíhá

  • Téma: Domácí
  • tom
  • 12. prosince 2020 16:21
Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku.

Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku. Zdroj: Facebook.com

  • Zavřít
Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku.

Depo České pošty v pražských Malešicích je zároveň největším třídícím centrem tohoto státního podniku. Zdroj: Facebook.com

Nejen na sociálních sítích největších českých logistických společností se v předvánočním shonu množí stížnosti nespokojených zákazníků. Někteří dopravci možné problémy kvůli enormnímu nárůstu zásilek připouštějí, Česká pošta neustále tvrdí, že zvládá. Tento týden určila „rozhodný den“, dokdy je možné odeslat balík s garancí doručení před Štědrým dnem.

Seznam.cz banner

Na pobočkách s režimem Balík Na poštu a Balík Do balíkovny by měli odesílatelé podat nejpozději do neděle 20. prosince, zatímco Balík Do ruky by měli odeslat nejpozději do pátku 18. prosince. Důvodem je enormní nárůst balíkových zásilek v posledních dnech, uvedl tento týden Ivo Vysoudil z tiskového oddělení České pošty. O minulém víkendu pošta zaznamenala rekord, když u ní bylo v jednu chvíli 1,1 milionu balíků. Loni to byla zhruba polovina.

„Uvedené termíny znamenají data převzetí zásilek Českou poštou do přepravy. Při objednávce na e-shopu je proto nutné dále připočítat čas, který e-shop potřebuje ke zpracování požadavku a k předání balíků do přepravy České pošty,“ dodal Vysoudil.

Objem balíků je na horní hranici kapacit

„Česká pošta to zvládá! Na naše zaměstnance v depech, třídírnách, na přepážkách, při doručování a na dalších pozicích je v těchto dnech obrovský tlak. Objem posílaných balíků je na horní hranici našich kapacit. Ale pošťáci to s vypětím všech sil zvládají a za to jim patří obrovské poděkování!“ napsal státní podnik 10. prosince na Facebooku. Pod příspěvkem se však ozvala i řada lidí, která měla v posledních dnech s jejich službami špatné zkušenosti.

Česká pošta

Že nestíháme, je nesmysl. Česká pošta zachrání letošní Vánoce, tvrdí její mluvčí

360°

„Že Česká pošta nestíhá? To je nesmysl,“ prohlásil minulý týden v pořadu 360° Pavlíny Wolfové na CNN Prima NEWS tiskový mluvčí České pošty Matyáš Vitík. Pošťáci podle něj zvládají doručovat dopisy i balíky, jejichž počet v období před Vánoci rapidně narůstá. „Domněnka, že nestíháme, je drzost vůči našim zaměstnancům,“ doplnil mluvčí.

Odeslání balíku do 18. prosince doporučuje služba Zaslat.cz. Podle ředitele Zaslat.cz Miroslava Michalka je momentálně až 30 procent zásilek doručováno s jednodenním či vícedenním zpožděním. „Některá depa můžou mít v odbavování zásilek až dva dny zpoždění, automatické třídící linky nestíhají, jejich kapacita je přitom v desítkách tisíc denně,“ podotkl.

Stížnosti přibývají

Stížnosti se nevyhýbají ani jednomu z největších přepravců zásilek u nás – PPL. V pátek zažily zklamání dvě zákaznice z jednoho středočeského města. „Po telefonátu od řidiče jsem seběhla dolů a čekala asi deset minut a nikdo nepřijel. Možná byl na místě, než jsem stihla vyběhnout, ale přítel ho při prvním hovoru žádal o chvilku strpení, což mu potvrdil,“ uvedla pro redakci CNN Prima NEWS nespokojená zákaznice. „Když jsem volala řidiči, mobil mi nezvedl. O čtyři hodiny později, ve tři čtvrtě na tři, přišla SMS, že adresát byl nezastižen a balík byl uložen na výdejním místě, kam si ho mohu dojít vyzvednout ten stejný den od 7 do 11:30 a od 12:30 do 15:30. Což jsem pochopitelně kvůli práci neměla možnost zvládnout.“

Podobnou zkušenost měla shodou okolností ve stejný den i její kamarádka o pár kilometrů dále. „Kamarádka se vracela domů pro peníze, zatímco řidič čekal venku. Když se vrátila, auto nikde. Volala řidiči a ten jí řekl, že nemá tolik času.“

Na Facebooku firmu PPL kritizovala i zákaznice Tereza: „Ráno SMS, že mi 2 balíky přijdou mezi 10–12. V 10:39 SMS, že si je mám vyzvednout na parcelshopu! Celá rodina doma, já u telefonu a řidič samozřejmě nebere telefon.“

Zpoždění až dva dny

Možné problémy ve vypjatém předvánočním období připustil i tiskový mluvčí Zásilkovny Kamil Chalupa. „Uvědomujeme si, že za každou nedoručenou zásilkou, ať může být důvod jakýkoliv, je konkrétní lidský osud, a zvláště nyní o Vánocích to může být pro každého o to bolestnější,“ uvedl pro Seznam Zprávy.

Jeden z dronů z flotily Prime Air, doručovatelské služby Amazonu.

Soumrak pošťáků. Amazon smí v USA doručovat zásilky dronem, rozhodl letecký úřad

Věda a technologie

Zásilkovna je však oproti jiným dopravcům u nás specifická v tom, že asi 91 procent zásilek doručuje na výdejní místa sama a jen zbytek na konkrétní adresu. „Zde ale musíme spoléhat na naše externí dodavatele, kurýrní služby. Máme bohužel jen omezené možnosti, jak kvalitu a rychlost doručení kontrolovat,“ řekl Chalupa.

Možné kapacitní problémy potvrdil pro Seznam Zprávy také prodejce Mall. „U našich logistických partnerů máme nasmlouvané maximální kapacity, jaké nám byli schopni nabídnout. Stejně tak jako náš sklad, i oni mají ale své limity, ať už jde o množství řidičů a vozů. Pokud tedy zákazník zvolí jako způsob dodání doručení domů na adresu, záleží často na konkrétní situaci u přepravce, která se momentálně liší,“ popsala případná zpoždění tisková mluvčí prodejce Pavla Hobíková. „Pokud jde o zpoždění, jsou dopravci, kteří zatím žádné komplikace nehlásí, ale jsou i tací, kteří nyní doručují o dva dny později, než avizovali.“

Řada jiných zákazníků však naopak zmíněné společnosti na sociálních sítích chválí za včasné dodání.

Tagy:
sociální sítě Facebook Česká pošta Vánoce zásilka CNN Prima NEWS Pavlína Wolfová kurýr stížnost balík tiskový mluvčí dárky Štědrý den PPL SMS Seznam Zprávy
tom

tom

Sdílejte článek Facebook X.com

Právě se děje

23:45

Podchody v Plzni děsí místní: Graffiti, nedopalky od cigaret i stříkačky. Město je chce rušit

23:11

Stěžejní téma voleb? Na významu bezpečnosti v okolí bydliště panuje vzácná shoda

22:43

Kutil s třemi ledvinami Ivo Šmoldas: Ukázal malebnou chalupu u Temelína. Jak se tam nabíjí?

22:13

Pepsi představí revoluční „zdravou“ kolu. Má provokovat tělo ke vzniku prospěšných látek

21:45

Moderátor Krimi zpráv Pořízek slaví kulatiny. Poznali byste ho v první reportáži na Primě?

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

Vyměněný lídr Stačilo!: Vedení se mnou nekomunikovalo, kampaň si teď musím platit sám Vysychající Orlík odhaluje tajemství: Hladina klesla o šest metrů, objevují se zatopené stavby OBRAZEM: Tyran i vulgární napodobení Trumpa. Ve Skotsku protestují proti návštěvě hlavy USA

prima-zeny

Marka Lamboru a Dariju Pavlovičovou spojila láska ke koním i mimo natáčení Jaká jste princezna podle horoskopu? Objevte své královské já! Emma Smetana jako těhotná Eliška. Zprávou šokuje i Damiána, který o miminku netuší

prima-zoom

Krásná rostlina zabíjí krutým způsobem Z největší hydroelektrárny světa může být ničivá zbraň. Indie vysvětlila, co Čína gigantickou stavbou způsobí Žralok při krmení stáhl turistku za prsty do vody. Z videa naskakuje husí kůže

prima-fresh

Rýžový salát s tuňákem a avokádem – zdravý a chutný oběd do krabičky Sekaná z Lokálu: tradiční rodinný oběd i oblíbená svačina na výlet Základní recept na salátovou zálivku vinaigrette. Jaký olej a ocet vybrat?

prima-cool

Arnold se vrátil do Predátora Konečně bude hraný Wolfenstein. Tvůrci na něj lákají jedinou větou, která nemá chybu Fanoušci Kingdom Come rekordně zvyšují návštěvnost památek. Čísla mluví jasně

playboy

Co vás čeká v magazínu Playboy červenec – srpen 2025? Playboy v Česku pokračuje. Letní vydání s Lyndah Célin Broda potvrzuje sílu značky Věční dramatici a mistři výmluv: Pět znamení emocionálních analfabetů

lajk

Kvůli mojí tvorbě musel táta na kobereček, říká Řezník a představuje Martyho frky Amanda Bynes chce shodit. Přiznala užívání léku na hubnutí, který frčí mezi celebritami Xholakys chce seknout se svlékáním. V nové kariéře chce lidem pomáhat duševně

prima-living

Vladimír Polívka zvelebuje dům po rodičích na Moravě: Nová kuchyň s vinotékou Bydlení Charlotte Štikové: S manželem se odstěhovali na obrovský statek a pečují o slepice Sídlo Karla III. hledá nového majitele. Král sem ale může kdykoliv dorazit rybařit

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.