reklama

Jakým automobilkám jsou zákazníci nejvěrnější? Žebříčku kralují Japonci a Němci

Nejoddanější klienty mezi prémiovými automobilkami má japonský Lexus.
Zdroj: Lexus

Nejoddanější klienty mezi prémiovými automobilkami má japonský Lexus, v těsném závěsu jsou pak němečtí výrobci, konkrétně Mercedes-Benz a BMW. V kategorii masově produkovaných vozů si zlatou medaili odneslo Subaru. Na druhém a třetím místě se potom umístila Honda a Toyota. Vyplývá to z výsledků průzkumu loajality zákazníků k jednotlivým automobilovým značkám, který zveřejnila americká analytická společnost J.D. Power.

reklama

Studie 2020 U.S. Automotive Brand Loyalty Study vychází z údajů týkajících se rozhodování Američanů, kteří v období od června 2019 do května 2020 vyměnili své auto. Výsledek vzešel z podílů zákazníků, jenž sáhli po modelu totožné značky. Analýza zahrnovala vozy všech věkových tříd.

Zdroj: J.D. Power
Zdroj: J.D. Power

Němci šlapou na paty Lexusu

Lexus obhájil již druhé vítěství v řadě. Minulý rok japonská automobilka kralovala mezi prémiovými značkami s hodnotou 47,6 procenta. Letos posunula laťku zase o kousek dál na finálních 48 procent. To znamená, že téměř polovina kupujících se rozhodla pro další model Lexusu, zbylí upřednostnili konkurenci.

Na stříbrné pozici se usadil Mercedes-Benz, bronzové pak skončilo BMW. První pětku uzavírají Porsche a Audi. Pořadí na čelních pozicích tak zůstává stejné jako loni.

Zdroj: J.D Power
Zdroj: J.D Power

Láskyplný vztah Subaru se zákazníkem

V segmentu masově produkovaných vozů si prvenství odvezlo Subaru, které je špičkovými vztahy s klienty věhlasné. O tom svědčí i výsledný koeficient 60,5 procenta. O pouhé dvě desetiny procenta za ním skončila Toyota. Třetí místo v žebříčku připadlo dalšímu japonskému výrobci, a to Hondě (58,7 procenta). I v tomto případě situace na prvních třech pozicích odpovídá hodnocení z loňského roku.

Nutno však dodat, že skóre jednotlivých značek se změnilo. Loajalita zákazníků Subaru klesla o jeden procentní bod, zatímco Toyotě vzrostla o 0,8. Lepší výsledek o jeden procentní bod zaznamenala rovněž Honda.

Není divu, že je umístění japonských automobilek tak vysoké, vždyť jejich vozy každoročně dominují v mnoha soutěžích a žebříčcích. A to zejména v těch, které se zaměřují na bezpečnost a bezporuchovost.

Například v loňském hodnocení spolehlivosti Consumer Reports se „na bednu“ dostaly hned tři japonské značky, a to Lexus, Mazda a Toyota. Letos pak byl Lexus ES nejlepší v celé jednatřicetileté historii J.D. Power U.S. Vehicle Dependability Study, což je studie věnovaná producentům nejspolehlivějších automobilů a modelů s nejmenším počtem závad.

K tématu

reklama
reklama

Další hlavní zprávy

Slovensko

Slovenská koaliční krize: Nespokojené strany hrozí odchodem, chtějí rekonstrukci vlády

Slovenská koaliční krize: Nespokojené strany hrozí odchodem, chtějí rekonstrukci vlády

Slovenská vládní koalice čelí rok od parlamentních voleb největší krizi. Šéf menší koaliční strany Svoboda a solidarita (SaS) a vicepremiér Richard Sulík ve středu vyzval k rekonstrukci vlády, předčasné volby ale odmítl. Vztahy v koalici vyostřila zhoršující se situace v souvislosti se šířením koronaviru a okolnosti nákupu ruské vakcíny Sputnik V proti covidu. Už v úterý nejmenší ze čtyř vládních stran Za lidi varovala, že selhání při řízení pandemie představuje riziko rozpadu koalice.

Moravskoslezský kraj

Neklekejte jí na hlavu. Policisté v Ostravě tvrdě zasáhli proti ženě s dítětem

Neklekejte jí na hlavu. Policisté v Ostravě tvrdě zasáhli proti ženě s dítětem

Diskusi rozpoutalo video s úterním zákroku policistů v ostravské městské části Poruba. Skupina strážníků se snažila identifikovat dvojici občanů nedodržujících hygienická opatření, poté si přivolala na pomoc státní polici. Ke konci patnáctiminutového záznamu několik policistů tvrdě zpacifikuje ženu s malým dítětem, která neměla nasazenou roušku ani respirátor.

Rozhovor

Středula: Řítíme se proti zdi a smějeme se, zasáhnout musí Miloš Zeman

Středula: Řítíme se proti zdi a smějeme se, zasáhnout musí Miloš Zeman

Česko se řítí z kopce proti zdi a do řízení epidemie musí podle předsedy Českomoravské konfederace odborových svazů Josefa Středuly zasáhnout prezident Miloš Zeman. Odborový předák to řekl v rozhovoru pro CNN Prima NEWS. Zároveň také uvedl, že kritiku Andreje Babiše bere jako ocenění a potvrzení toho, že z něj má strach. Středula se dále rozpovídal i o své kandidatuře na prezidenta nebo případné účasti v Zemanově úřednické vládě.

Pirk: Vyléčení z covidu mohou mít lepší imunitu než očkovaní. Berme ohled na protilátky
Miliardář Sehnal se nechal přednostně naočkovat. Přemluvili mě moji zubaři, hájí se
Muž zmlátil seniora v metru kvůli roušce, hledá ho policie
Sputnik V nabírá směr Česko, v Rusku ale příliš neletí. Lidé se už covidu nebojí
Sledujte ŽIVĚ: Poslanci projednají stavbu bloku v Dukovanech či pět týdnů dovolené
reklama
reklama
Ve středu se spouští povinné plošné testování v podnicích. Zavírat se nebudou

Vláda

Domácí zpravodajství

KB s Fidoo pomáhají firmám s digitalizací jejich financí
Zázrak jménem kanabidiol? Pomáhá při depresích i rakovině, tvrdí Stabla
Další články
reklama
reklama