reklama

Jakým automobilkám jsou zákazníci nejvěrnější? Žebříčku kralují Japonci a Němci

Nejoddanější klienty mezi prémiovými automobilkami má japonský Lexus, v těsném závěsu jsou pak němečtí výrobci, konkrétně Mercedes-Benz a BMW. V kategorii masově produkovaných vozů si zlatou medaili odneslo Subaru. Na druhém a třetím místě se potom umístila Honda a Toyota. Vyplývá to z výsledků průzkumu loajality zákazníků k jednotlivým automobilovým značkám, který zveřejnila americká analytická společnost J.D. Power.

reklama

Studie 2020 U.S. Automotive Brand Loyalty Study vychází z údajů týkajících se rozhodování Američanů, kteří v období od června 2019 do května 2020 vyměnili své auto. Výsledek vzešel z podílů zákazníků, jenž sáhli po modelu totožné značky. Analýza zahrnovala vozy všech věkových tříd.

Němci šlapou na paty Lexusu

Lexus obhájil již druhé vítěství v řadě. Minulý rok japonská automobilka kralovala mezi prémiovými značkami s hodnotou 47,6 procenta. Letos posunula laťku zase o kousek dál na finálních 48 procent. To znamená, že téměř polovina kupujících se rozhodla pro další model Lexusu, zbylí upřednostnili konkurenci.

Na stříbrné pozici se usadil Mercedes-Benz, bronzové pak skončilo BMW. První pětku uzavírají Porsche a Audi. Pořadí na čelních pozicích tak zůstává stejné jako loni.

Láskyplný vztah Subaru se zákazníkem

V segmentu masově produkovaných vozů si prvenství odvezlo Subaru, které je špičkovými vztahy s klienty věhlasné. O tom svědčí i výsledný koeficient 60,5 procenta. O pouhé dvě desetiny procenta za ním skončila Toyota. Třetí místo v žebříčku připadlo dalšímu japonskému výrobci, a to Hondě (58,7 procenta). I v tomto případě situace na prvních třech pozicích odpovídá hodnocení z loňského roku.

Nutno však dodat, že skóre jednotlivých značek se změnilo. Loajalita zákazníků Subaru klesla o jeden procentní bod, zatímco Toyotě vzrostla o 0,8. Lepší výsledek o jeden procentní bod zaznamenala rovněž Honda.

Není divu, že je umístění japonských automobilek tak vysoké, vždyť jejich vozy každoročně dominují v mnoha soutěžích a žebříčcích. A to zejména v těch, které se zaměřují na bezpečnost a bezporuchovost.

Například v loňském hodnocení spolehlivosti Consumer Reports se „na bednu“ dostaly hned tři japonské značky, a to Lexus, Mazda a Toyota. Letos pak byl Lexus ES nejlepší v celé jednatřicetileté historii J.D. Power U.S. Vehicle Dependability Study, což je studie věnovaná producentům nejspolehlivějších automobilů a modelů s nejmenším počtem závad.

Tagy:

Hlavní zprávy

Advokát Hradu: Stehlíková Zemana nikdy neviděla a řekla, že je dementní. Chceme omluvu
360°

Advokát Hradu: Stehlíková Zemana nikdy neviděla a řekla, že je dementní. Chceme omluvu

Džamila Stehlíková by se za nepravdivou diagnózu stavu prezidenta Miloše Zemana měla omluvit. V pořadu 360° to na adresu psychiatričky řekl právní zástupce Hradu Marek Nespala. Artur Ostrý ale oponoval, že jeho klientka pouze sdělila erudované názory, které se „víceméně“ potvrdily. Stehlíková v minulosti uvedla, že Zeman trpí demencí. Spor nyní budou obě strany řešit i soudně, Hrad po exministryni vedle omluvy požaduje i milion korun.

Sledujte speciál Co Čech, to politik! Superdebata hvězd pandemie: Co nás čeká?

Dva roky s covidem změnily svět. Kdy začneme žít normální život? Je očkování jediná cesta, nebo se covid stane normální chřipkou? Sledujte speciál pořadu Co Čech, to politik! V superdebatě o pandemii 30. ledna uslyšíte názory z obou stran rozděleného národa. Ptát se budete i vy, diváci ve studiu. Exkluzivní speciál můžete sledovat na CNN Prima NEWS nebo v tomto článku.

reklama

Domácí zpravodajství

Příspěvky na bydlení i zmrazené platy. Zeman podepsal novely důležitých zákonů

Příspěvky na bydlení kvůli razantnímu zdražení energií vzrostou a dosáhne na ně širší okruh lidí. Vládní novelu o státní sociální podpoře, jež dávky upravuje, v pondělí podepsal prezident Miloš Zeman. O jeho podpisu informoval Hrad. Bude účinná zveřejněním ve sbírce zákonů. Zeman též podepsal novelu, která od února zmrazí pro letošní rok platy všech ústavních činitelů na loňské úrovni.

Učitel se porval se žákem kvůli reproduktoru. Dal mu pár pohlavků a dokonce ho i nakopl

Na sociálních sítích koluje video, které zachycuje potyčku mezi učitelem a jeho žákem. K incidentu mělo dojít na střední škole ve Vítkovicích. Učitel nejprve vyhodil studentův bezdrátový reproduktor z okna. Žák mu v reakci na to sebral jeho notebook a vyhrožoval, že ho rozbije. Vyučujícímu poté zřejmě ruply nervy. Chlapci uštědřil pár pohlavků a dokonce ho i nakopl.

reklama