Sobotní let společnosti Smartwings z turecké Antalye do slovenských Košic se neobešel bez rozruchu. Jedna z pasažérek si totiž odmítala nasadit respirátor. Celý incident nakonec skončil vyloučením ženy z letadla.
Na videu, které má k dispozici slovenský web Nový Čas, je vidět letadlo plné rekreantů a posádka, která nespokojenou Slovenku vyvádí z letadla. „Dámu hodinu přemlouvala nejen posádka, ale i spolucestující, aby si vzala respirátor. Lidé ji chodili prosit, aby si na chvíli nasadila respirátor, že jejich dítě pláče. Začala na ně křičet, že ji nebudou omezovat,“ řekl Novému Času zasílatel videa.
„Cestující charterového letu z Antalye do Košic dne 4. září byla vyloučena z přepravy z důvodu odmítnutí nasazení respirátoru na palubě letadla a porušení přepravních podmínek letecké společnosti,“ potvrdila CNN Prima NEWS vykázání mluvčí Smartwings Vladimíra Dufková.
Právo na vyloučení z přepravy
„Že vám není hanba,“ ozývalo se z letadla, když se Slovenka už s nasazeným respirátorem pod nosem blížila k posádce. Pilot s letuškami ženu požádali, aby letadlo opustila, jinak zavolají policii. Po jejím odchodu měli pasažéři tleskat. Letadlo společně se ženou opustil i její manžel.
Podle Dufkové je zdraví a bezpečnost cestujících a posádky nejvyšší prioritou společnosti. „Záleží nám na tom, aby se naši klienti cítili na palubách našich letadel zcela bezpečně a ochránili jejich zdraví a zdraví našich zaměstnanců. Všichni cestující musí mít před vstupem na palubu letadel Smartwings a po celou dobu letu nasazen respirátor. Na palubách letadel Smartwings platí přísné hygienické standardy,“ sdělila mluvčí Smartwings s tím, že v absolutní většině případů se situaci podaří vyřešit domluvou.
„Stejně jako u jiných případů, kdy cestující nedodržuje instrukce posádky a svým chováním ohrožuje bezpečnost letu nebo osob na palubě, může být cestující vyloučen z přepravy v souladu s přepravními podmínkami letecké společnosti,“ upozornila Dufková.
