Masivní výpadek sociálních sítí – Facebooku, WhatsAppu i Instagramu – jistě zaskočil všechny jejich uživatele. Pro někoho se na chvíli stal svět lepším místem, někteří dočasně přišli o zdroj příjmů. Internetová komunikace se pak na několik hodin přesunula na Twitter.
Odborníci mluví o výpadku jako o nejhorším za posledních 13 let. „Facebook a Instagram na den přestanou záhadně fungovat a svět se stává zdravějším místem,“ reagoval například bývalý spolupracovník amerických tajných služeb Edward Snowden.
Mnohým ale tato komplikace způsobila problémy. „Je to těžké, když si díky Facebooku primárně vyděláváte,“ popsal pro New York Times počítačový hráč Douglas Veney z Clevelandu, jehož příjmy závisí na streamech na Facebooku.
Podle novinářky Sheery Frenkelové, autorky nedávno vydané knihy o Facebooku, byl výpadek sítě tak závažný, že zaměstnanci Facebooku nemohli vstoupit do vlastních firemních budov, protože jim nefungovaly průkazy.
Facebook musel o výpadku informovat na Twitteru, tedy konkurenční sociální síti. „Jsme si vědomi toho, že někteří lidé mají problémy s přístupem k našim aplikacím a produktům. Pracujeme na tom, aby se vše co nejrychleji vrátilo do normálu, a omlouváme se za případné nepříjemnosti,“ napsal.
Výpadek zaznamenala i aplikace pro zasílání zpráv WhatsApp, která o situaci rovněž informovala na Twitteru. Konkurenční společnost se proto lehce pobavila na jejich účet a přidala „tweet“, ve kterém vítá „doslova všechny uživatele“.
„Nevím, jestli jsem už takový výpadek viděl u velké internetové firmy,“ sdělil americkému web CNN Doug Madory, ředitel internetové analýzy ve firmě Kentik pro monitorování sítě. „Pro mnoho lidí je Facebook internetem,“ dodal.
A na výpadek citelně reagovaly i akcie Facebooku, které klesly o více než pět procent. K jejich propadu přispěl širší výprodej technologických akcií a také výpověď bývalé zaměstnankyně firmy Frances Haugenové. Ta v neděli společnost Facebook obvinila, že opakovaně upřednostňovala zisk místo toho, aby zakročila proti projevům nenávisti a dezinformacím.
Sociální sítě Facebook a Instagram i aplikace WhatsApp, které v pondělí postihl výpadek, v úterý po půlnoci začaly znovu fungovat.
