PŘEHLEDNĚ: Záludnosti cestovního pojištění. Jak je to se stornem a na co nezapomenout?
Než začnete číst Co byste měli vědět, než začnete číst
Téměř 75 procent lidí nechává pojištění na poslední chvíli.
Chcete storno? Sjednejte si pojištění i 15 dní předem.
Zrušený let? Pojištění nemusí vždy krýt náklady.
Jaké jsou typy pojištění a na co si dát pozor?
Letošní rok je v oblasti cestovního ruchu poznamenaný drahými palivy, kvůli kterým si připlácíme za letenky. Výjimkou není ani rušení letů, lidé proto musí vyhledávat náhradní spoje. Cestovní kanceláře varují, aby lidé mysleli na své cestovní pojištění dostatečně dopředu. Drtivá většina dovolenkářů totiž pojištění sjedná do 48 hodin před cestou, někteří dokonce smlouvu podepisují těsně před dosednutím do letadla. Letos se však podobná taktika nemusí vyplatit.
Pojištění si sjednejte dopředu
Skupina Klik.cz upozorňuje, že se chování cestovatelů v letošním roce mění. U krátkodobých cest převažují zejména cesty po Evropě, v případě vzdálenější destinace „frčí“ Spojené státy, Japonsko či Latinská Amerika. Odborníci navíc dodávají, že je potřeba myslet na cestovní pojištění dostatečnou dobu před cestou. „Až tři čtvrtiny lidí nechávají cestovní pojištění na poslední chvíli. V praxi si tím často zavřou dveře ke stornu, protože to má přísnější pravidla než běžné cestovní pojištění,“ uvedl ředitel produktu a datové analýzy skupiny Klik.cz Karel Šultes.
ČTĚTE TAKÉ: Lego, hip-hop a deepfake. Jak Írán využívá umělou inteligenci k ovlivňování Západu?
Pokud má cestovatel základní pojištění, tak většinou není časové omezení problémem. Pokud chceme i storno, je potřeba smlouvu řešit dříve. Velmi často se jedná i o 15 dní dopředu.
Kdy můžeme uplatnit storno?
Pojištění storna cesty se nevztahuje na všechny případy zrušení cesty. Na to je dobré pamatovat, protože řada lidí na to také spoléhá. Storno se vztahuje na konkrétní vážné důvody, proč se nemůže odcestovat. „Typicky jde například o náhlou nemoc, úraz nebo jinou závažnou situaci uvedenou v pojistných podmínkách. Samotná obava z cestování do rizikovější oblasti zpravidla pojistným důvodem není. Výjimkou může být například oficiální zákaz vycestování. Obecná nejistota, špatný pocit z destinace nebo rozhodnutí, že už se rodině cestovat nechce, ale obvykle nestačí,“ uvedl Šultes.
Čtěte také
Letos mohou do pojištění promluvit i další vlivy. Například ministerstvo zahraničních věcí může vydat cestovní doporučení v zemích, kde se mění bezpečnostní situace. Jestliže stát cestu do určité destinace nedoporučí, může pojišťovna odmítnout sjednat nové cestovní pojištění či výrazně omezit krytí. „Rozhodující není jen to, že má člověk pojistku sjednanou. Důležité je i to, kam jede, za jakých okolností a jaká doporučení pro danou zemi aktuálně platí,“ uvedl Šultes.
Co dělat, když zdraží zájezd či letenky?
Existují výjimky, kdy nám může zdražit zájezd, který jsme již zaplatili. Jestliže je klient cestovní kanceláře nejpozději 21 dní před začátkem zájezdu informován a navýšení nepřesáhne osm procent, tak musí doplatek uhradit a nemůže od smlouvy odstoupit. Pokud je zdražení výraznější, může od smlouvy odstoupit a získat zpět zaplacené prostředky bez jakékoliv sankce.
Špatnou zprávou je, že zdražení zájezdu neřeší cestovní pojištění, protože se nejedná o pojistnou událost. To samé se týká palivového příplatku nebo poplatku za změnu trasy. „Jde o obchodní vztah mezi klientem a cestovní kanceláří, aerolinkou nebo jiným dodavatelem služby,“ vysvětluje Šultes.
Komplikace při zrušeném letu
Ani u zrušeného letu neplatí vždy automaticky náhrada. „Pokud je let zrušen a náhradní spojení je výrazně dražší, pojištění nemusí automaticky hradit samotný rozdíl v ceně. Může ale podle konkrétní pojistky pomoci s asistencí, organizací řešení nebo někdy s ubytováním při čekání. Jinak řečeno: pojištění může být užitečné při komplikacích v dopravě, ale neznamená to, že vždy hradí jakékoli dodatečné náklady, které cestujícímu vzniknou,“ uvádí Šultes.
Během letní sezóny roste počet zrušených letů. Pojišťovny proto nabízejí připojištění i ke zpožděným letům. Například Generali Česká pojišťovna má v programu Chytrého cestovního pojištění limit plnění 1 000 korun za hodinu zpoždění. Maximálně však lze čerpat 10 tisíc korun. Důvodem však musí být nepříznivé počasí, neohlášená stávka či přírodní katastrofa.
Čtěte také
„A to za předpokladu, že zpoždění trvá déle než 6 hodin nebo u zrušeného letu není poskytnuta alternativní doprava do 6 hodin. Hradíme klientům průměrně vynaložené náklady na stravu, ubytování, taxi apod. a to do výše 1 000 Kč za každou hodinu čekání při zpoždění delším než 6 hodin, maximálně však do celkové částky 10 tisíc korun,“ uvádí pravidla pojišťovny.
Na co pamatovat u pojištění?
Velmi důležitou součástí pojištění jsou léčebné výlohy a odpovědnost za újmu třetím osobám. „Tyto situace se mohou velmi prodražit. Běžně tyto škody sahají do statisíců až milionů korun. U léčebných výloh pojištěných na 10 milionů korun nebo na 100 a více milionů je přitom rozdíl v ceně pojištění zhruba 150 až 200 korun za týdenní dovolenou,“ uvedl pojišťovací specialista Miroslav Čejka z bankycz.
Někteří lidé se mohou spoléhat i na to, že mají Evropský průkaz zdravotního pojištění. Ten dostává každý od své pojišťovny. Tato kartička vám ale pokryje základní zdravotní péči za podmínek, které platí pro místní obyvatele. Má to ale jednu zásadní podmínku, kterou si cestovatelé neuvědomují. Tou je, že řada států uplatňuje vysokou spoluúčast. „Evropský průkaz zdravotního pojištění navíc neobsahuje repatriaci, pojištění odpovědnosti nebo storna cesty,“ dodal Čejka.
I to je jeden z důvodů, proč si cestovní pojištění před cestou do zahraničí sjednat. Využít totiž můžete kromě léčebných výloh i hospitalizaci, zásah horské služby, asistenční služby, úrazové pojištění, odpovědnost za škodu, technickou asistenci pro automobil, pojištění zavazadel nebo storno zájezdu. Možné je si připlatit i zpoždění letu. Vhodné je myslet také na úrazové pojištění, které zahrnuje odškodnění při trvalých následcích nebo úmrtí.
Jaké jsou typy cestovního pojištění?
Cestovní pojištění se dělí podle destinace. Zpravidla se nabízí pro Českou republiku, pro Evropu, pro celý svět bez USA a celý svět včetně USA. Spojené státy jsou zejména ve zdravotnické péči velmi drahé a doporučuje se zde nastavit neomezený limit na léčebné výlohy.
Čtěte také
Pokud cestujete často nebo na velmi dlouhou dobu, tak se vyplatí dlouhodobé cestovní pojištění. Často se uzavírá na rok a nezáleží na tom, kolikrát za hranice vycestujete. Omezení je pouze na délku jednoho pobytu, která se pohybuje mezi 40 a 90 dny.
MOHLO VÁM UNIKNOUT: Žijeme ve sci-fi z Terminátora. Drony mění bitvy na souši i na vodě, popsal expert Mikulecký
Věnuje se převážně ekonomickým tématům z oblasti bydlení, energetiky a mobilních operátorů. Rovněž sleduje politické dění na tuzemské scéně. Vystudoval mediální studia na Metropolitní univerzitě v Praze. Od roku 2016 působil jako redaktor v Echo24, Týdeníku Echo a Business Monitor 24. Do redakce CNN Prima NEWS nastoupil v polovině roku 2022. (Ladislav.Sustr@iprima.cz)
