Problémy tuzemských bank: Equa hlásila špatné částky, Air Bank neměla on-line bankovnictví

Mluvčí banky Jana Pokorná večer řekla, že společnost problémy intenzivně řeší, zatím však není jasné, jak dlouho to potrvá. Problémy od sobotní noci řeší také další tuzemská banka Equa Bank.

„Právě se potýkáme s výpadkem on-line bankovnictví. Zároveň se teď všechny platby kartou ověřují v off-line režimu,“ uvedla banka na Twitteru. Zároveň upozornila, že platby provedené v době výpadku se nyní na účtu neukáží.

„Výpadek on-line bankovnictví intenzivně řešíme. V tuto chvíli nemám konkrétní termín, kdy bude výpadek vyřešen. Situace nás opravdu mrzí a klientům se velmi omlouváme,“ řekla Pokorná.

Kolem 22:30 banka ohlásila, že už vše funguje.

Vážení klienti, právě se potýkáme s výpadkem online bankovnictví. Zároveň se teď všechny platby kartou ověřují v offline režimu. To znamená, že pokud jste si peníze na účet převedli v době výpadku, na účtu se teď neukáží. Velmi se omlouváme, intenzivně pracujeme na opravě.

— Air Bank (@Air_Bank) August 8, 2021

AKTUALIZACE: V tuto chvíli už všechno funguje, jak má. Ještě jednou se velmi omlouváme.

— Air Bank (@Air_Bank) August 8, 2021

Problémy v noci na neděli zaznamenala i Equa Bank. Neplánovaně musela odstavit své bankovní systémy, na účtech jejích klientů se totiž v sobotu začaly zobrazovat chybné částky. Nyní už systémy znovu fungují, řekla dnes po poledni mluvčí banky Kateřina Petko. Chyby v zobrazovaných částkách se pohybovaly i v milionech korun, uvedl jeden z klientů banky. Banka na řešení problému dále pracuje.

Air Bank je součástí skupiny PPF. Podle údajů z konce března měla Air Bank 876 890 klientů. Počet běžných účtů se přiblížil jednomu milionu. Banka patří do skupiny Air Bank, kterou tvoří vedle samotného bankovního domu také firmy Benxy a český a slovenský Home Credit. Loni tato skupina vytvořila čistý zisk 1,5 miliardy Kč. To je meziroční pokles o 15,6 procenta.