Supermarkety dál šidí lidi na slevách. Milionové pokuty nestačí, upozorňují experti
Naše cena, super cena nebo vždy levnější, to jsou slogany, které podle potravinového ombudsmana Jindřicha Fialky zavánějí nekalou obchodní praktikou. Spotřebitel podle něj může mít dojem, že jde o slevu, přitom jde o trik na cenovce. Supermarkety se brání s tím, že jde pouze o marketing.
Supermarkety soupeří o to, kdo zákazníkovi přesvědčivěji prodá pocit výhodného nákupu. „Procenta by byla fajn, nebo alespoň znát tu cenu předtím. Takhle je to pro vás matoucí? No spíš mě to nezaujme,“ uvedl pro CNN Prima NEWS jeden ze zákazníků supermarketu.
ČTĚTE TAKÉ: Stropy cen naftu nezlevnily, míní ekonom. Prozradil, co se stane, až opatření skončí
Právě zavádějící označení má nyní na mušce potravinový ombudsman. „Jakákoliv deklarace čehokoliv nesmí spotřebitele zavádět, nebo se prostě tvářit jako slevová akce. A to stačí formou prezentace, použitím symbolů a barev, stejně jako to známe z potravinového práva,“ popsal potravinový ombudsman Jindřich Fialka.
Problém může být i když řetězec používá pro slevy žluté pozadí. Barva sice zaujme, ale o reálnou slevu se často nejedná. „Metodika České obchodní inspekce jasně říká, že tyto slogany nejsou slevovou komunikací. Myslím si, že je velmi špatné, že státní úředník těmito svými prohlášeními ignoruje platné zákony,“ uvedl prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu Tomáš Prouza.
Obchodníci se manipulativním značením vyhýbají podle odborníků povinnosti uvedení nejnižší ceny za posledních 30 dní. Ta má zákazníkovi napovědět, jestli sleva je skutečně slevou.
„Ten řetězec tam potřebuje mít něco, co přiláká oči zákazníka, ale jak říkám, je to velké specifikum českého trhu a jinde ve světě to většinou není takhle výrazné,“ připomněl expert na marketing Robert A. Le Veneur.
Čtěte také
Právníci z organizace dTest dávají částečně za pravdu potravinovému ombudsmanovi. „Ve chvíli, kdy je tady používána třeba žlutá cenovka, která je běžně používána pro slevy v daném řetězci, tak už to v tom spotřebiteli může evokovat snížení ceny. V některých řetězcích je označováno až 70 procent výrobků, takže se může jednat o obcházení zákona,“ upozornil právní expert Martin Pitron.
Česká obchodní inspekce za první čtvrtletí udělila největším řetězcům pokuty dohromady za více než osm milionů korun. Supermarkety chybují podle inspekce právě v označování nejnižší ceny za posledních třicet dnů. Experti ovšem tvrdí, že pokuty by se měly výrazně zvýšit, aby je velké firmy opravdu pocítily.
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: Rázné řešení drahých potravin: Omezme slevy, navrhují potravináři. Obchodníci se bouří
Věnuje se především zemědělství, potravinářství a prodeji potravin. Vyrůstal na statku nedaleko Litomyšle, proto bylo natáčení reportáží a psaní článků o farmaření a jídle jasnou volbou. Po studiu na střední zemědělské škole zamířil na Vyšší odbornou školu publicistiky v Praze (VOŠP) a následně na Metropolitní univerzitu v Praze. Na CNN Prima NEWS působí od roku 2020, většinu času jako televizní reportér. Pravidelně přispívá také do týdeníku Euro.
