Ilustrační foto Zdroj: Profimedia.cz
Ministerstvo dopravy Spojených států opět zatlačilo na letecké společnosti, aby rodinám usnadnily společné sezení na palubě letadel i bez příplatku. Reagovalo tím nejen na rozmáhající se „doplatkový trend“ aerolinií, ale také na více než 500 souvisejících stížností od pasažérů, které za posledních pět let obdrželo. Informoval o tom zpravodajský web ABC News.
Aerolinie by dle pátečního upozornění od resortu dopravy měly během procesu přidělování sedadel podniknout kroky, jež pomohou dětem mladším 14 let sedět u svého staršího příbuzného. Případně je dle ministerstva ke zvážení rovněž možnost vyčlenit místa pro rodinné sezení.
Varovné vztyčení ministerského prstu přitom dle ABC News navazuje i na cenovou politiku dopravců, kteří z poplatků za výběr sedadla profitují rok od roku více. Problém se má přitom týkat i největších hráčů na trhu, jako jsou American Airlines, Delta Air Lines či United Airlines. V jejich případě kritika dopadá především na účtování příplatku za „preferované“ sezení, jež v praxi nenabízí žádné další výhody, pouze sedadlo, jež je blíž k přední části letadla nebo není uprostřed.
REPORTÁŽ: Letecká doprava kolabuje. Na co máte nárok, když uvíznete na letišti?
Letecká doprava zažívá možná nejhorší období ve své historii. Zpoždění či dokonce rušení letů se stává kvůli nedostatku personálu a enormnímu zájmu normou současnosti. Můj nepříjemný zážitek je z největšího německého letiště ve Frankfurtu. Ani tomu se totiž kolaps nevyhnul, a tak jsem – stejně jako tisícovky dalších cestujících – musel řešit, kde strávím noc, když jsem se nedostal, kam jsem potřeboval. Co v takové situaci dělat?
Nové regulace?
Ministerstvo dopravy zároveň upozornilo, že bude od listopadu letecké společnosti a jejich další počínání monitorovat. Pokud tedy slovní apel nezabere, mohly by dle ABC News přijít na řadu nové předpisy, jež by vycházely vstříc právě usazování rodin pohromadě.
Za posledních pět let americká administrativa eviduje více než 500 stížností od rodin, kterým nebylo umožněno sedět se svými blízkými. Na celkovém počtu negativních ohlasů se však obdobné případy podílejí zhruba 1 %. Valnou většinu nadále tvoří reklamace ohledně vrácení peněz nebo problémů s letem.
Nyní přetřásaný problém přitom není žádnou novinkou. Jak ABC News dále píše, Kongres Spojených států amerických vyzval letecké společnosti, aby nechaly děti sedět vedle člena rodiny bez příplatku, už v roce 2016. Ministerstvo dopravy Trumpovy administrativy ale žádnou legislativu nenavrhlo. Stejně tak se dané problematice dle ABC News dosud nevěnovala ani reprezentace vedená současným prezidentem Joem Bidenem.
