Nešťastná smrt ženy v Plzni budí emoce: Sanitka jela jinam, záchranáři mluví o chybě rodiny
Než začnete číst Co byste měli vědět, než začnete číst
Úmrtí v Plzni: rodina viní záchranáře.
Sanitka na místě nikoho nenašla.
Proč byla při volání uvedena chybná adresa?
Záchranáři dorazili k ženě až po šesti hodinách.
Ilustrační foto Zdroj: Profimedia.cz
Tragicky skončil boj o život starší ženy z Plzně. Její rodina je přesvědčena, že mohla přežít, kdyby záchranáři dorazili včas. Zdravotnická záchranná služba ale popisuje událost jinak. Sanitka podle ní k ženě vyrazila, na uvedené adrese však nikoho nenašla. Když se záchranáři k ženě o šest hodin později dostali, bylo už pozdě.
„V noci ze středy na čtvrtek 6. srpna došlo v Plzni k velmi smutné události, která skončila úmrtím starší ženy,“ informuje web Krimi Plzeň, na který se obrátil syn zesnulé. Ten tvrdí, že v noci, kdy se jeho mamince silně zhoršil její zdravotní stav, nepřijela přivolaná sanitka a ona v důsledku toho zemřela.
ČTĚTE TAKÉ: Auto s pěti teenagery se zřítilo v USA ze srázu. Opustili svět příliš brzy, truchlí příbuzní
Zdravotnická záchranná služba ale záležitost vidí úplně jinak. „V 0:47 nám byl prostřednictvím linky 112 předán hovor, kde ale byla uvedena chybná adresa. Záchranáři spolu s Policií ČR na místě několik minut hledali pacientku, ta ale nalezena nebyla,“ sdělila webu mluvčí.
Telefonát na linku 112
Vše tak nasvědčuje tomu, že problém nastal hned na začátku. Rodina totiž neměla v domě telefon, a tak dcera nemocné ženy vyrazila do okolí hledat někoho, kdo by mohl záchranku přivolat. „Vyšel pán, kterému oznamovatelka řekla, že mamince je špatně. ‚Zavolejte sanitku,‘ řekla a utekla pryč. Takže nesdělila ani adresu, kde mělo dojít ke zdravotním komplikacím,“ popsal mluvčí plzeňské záchranky Martin Štěpán. To se mělo stát před jednou hodinou ranní.
Čtěte také
Dcera ženy navíc na místě, odkud muž telefonoval, nezůstala. Nečekala ani na dokončení hovoru, aby mohla operátorovi upřesnit, co se její matce stalo nebo kde přesně se nachází. Zřejmě navíc v rozrušení uvedla i špatné jméno své maminky.
Záchranáři ženu údajně desítky minut hledali
Když sanitka dorazila na uvedenou adresu, nikdo už tam nebyl. Záchranáři navíc na zvoncích nenašli jméno, které bylo během hovoru uvedeno. Proto si na místo přivolali policisty a začali v okolí hledat pacientku nebo oznamovatelku.
Podle záchranářů pátrání trvalo několik desítek minut. Rodina přitom bydlela přibližně deset domů od místa, kam byla posádka vyslána. Záchranáře ale nikdo nekontaktoval ani jim nedal žádným způsobem najevo, kde se nachází osoba, která potřebuje jejich pomoc. Výjezd proto nakonec záchranka vyhodnotila jako planý.
Záchranáři upozorňují, že právě možnost zpětného kontaktování je při tísňovém volání zásadní. Pokud člověk volá o pomoc a následně z místa odejde, aniž by bylo možné se mu dovolat, může být pro posádku velmi obtížné ho najít.
Druhý telefonát přišel až ráno
Rodina se navíc na tísňovou linku obrátila znovu až po několika hodinách. Tentokrát už byla uvedena správná adresa. Bylo však pozdě. „V 6:35 bylo uskutečněné další tísňové volání, kdy oznamovatelka udala správnou adresu a ohlásila nález matky již bez známek života,“ uvedla mluvčí záchranářů.
„K události jsme přistupovali s maximální urgencí a na místě jsme vyčerpali všechny možnosti, jak pacientku nalézt a poskytnout jí pomoc. Bohužel v těchto podmínkách to nebylo možné,“ uvedli záchranáři.
Zároveň tvrdí, že existovaly dva momenty, které mohly vývoj událostí změnit. „První, kdyby oznamovatelka v době tísňového volání setrvala s volajícím, aby upřesnila informace k výjezdu, a druhý, kdyby čekala před domem, záchranáře vyhlížela a kontaktovala je, když ji v okolí hledali,“ dodali.
Jak správně volat záchranku?
Pokud je to možné, volejte vždy přímo záchrannou službu na číslo 155, ideálně prostřednictvím aplikace „Záchranka“, což zásadním způsobem zpřesňuje a zrychluje lokalizaci události, zejména ve volném terénu.
Při tísňovém volání je nejdůležitější zachovat pokud možno klid, co nejpřesněji popsat situaci a především uvést správnou adresu nebo jiné místo, kde se pacient nachází.
Čtěte také
Operátorovi je třeba stručně a přesně odpovídat na otázky, nechat se jeho pokyny vést a především nezavěšovat jako první. Pokud se člověk nemůže nacházet přímo u pacienta, měl by záchranářům sdělit, kde na ně bude čekat, a na místě následně zůstat.
„Po ukončení hovoru nechte v každém případě přístupný/zapnutý telefon, z něhož jste volali. Nikdo pravděpodobně nebude ztrácet čas ověřováním, zda nejde o plané volání, nicméně může se stát, že posádka sanitky nebude moci najít místo zásahu, narazí na zamčené domovní dveře nebo dojde k jiné komplikaci, a dispečink záchranky bude potřebovat s vámi ještě hovořit,“ zdůrazňují záchranáři.
MOHLO VÁM UNIKNOUT: Nečekaný dar po tragédii v Plzni. Na zranění 13leté dívky a smrt koně reagovala slavná osobnost
