V těchto dnech dostávají nájemníci do rukou vyúčtování služeb za své bydlení. Patří do něj hned několik položek, které je dobré si zkontrolovat. Někteří zároveň obdrželi i faktury na mnohatisícové nedoplatky. Ty mohou být způsobeny špatným rozpočítáním záloh nebo vadnými vodoměry. Na co si dát pozor a jak je možné vyúčtování služeb reklamovat?
Nábytkářský řetězec IKEA stahuje z oběhu některé nástěnné lampy ze série Nymåne. Kvůli výrobní chybě mají špatně izolovaný kabel a při jejich používání hrozí úraz elektrickým proudem. Lidé, kteří si lampy zakoupili, je mohou vrátit v obchodním domě IKEA, řetězec jim vrátí peníze. Prodejce o tom v úterý informoval v tiskové zprávě.
Společnost Konecta, dlouhodobý lídr v oblasti zákaznických služeb, potvrzuje své ambice také v segmentu retailu. Vedle zákaznického servisu nyní nabízí možnost outsourcingu kompletní zákaznické zkušenosti – od provozu prodejen, přes týmy hostesek a promotérů, až po infolinku, zpracování objednávek a reklamací. Firmám tak poskytuje flexibilní řešení, které umožňuje růst bez složitých náborů a vysokých fixních nákladů.
Nezodpovědní dodavatelé elektřiny nebo plynu budou platit méně na penále svým zákazníkům. A to v případě, kdy spotřebiteli nevyřídí reklamaci vyúčtování. Novinka platí od srpna, kdy vstoupila v platnost novela energetického zákona Lex OZE III, která přinesla i naopak rozšíření práv pro zákazníky. Kromě toho se nezodpovědné společnosti mohou obávat vyšších pravomocí Energetického regulačního úřadu, který nemusí problémovým společnostem udělit licenci.
Letní měsíce jsou neodmyslitelně spojené s dovolenými a zájezdy k moři. Ne vždy se ale setkáme s bezproblémovou cestou a pobytem, někdy se dokonce může dovolená změnit v peklo. Spotřebitelé mají v těchto případech silná práva, je však nutné dodržovat některé zásady. Které to jsou?
Topná sezona skončila a lidé v současné době dostávají vyúčtování za minulý rok. Některé mohou překvapit i desetitisícové nedoplatky při stejné spotřebě jako v předchozích letech. Platby za teplo jsou specifické a neplatí pro ně pravidla jako v případě elektřiny nebo plynu. Co mohou spotřebitelé dělat a na koho se v případě pochybností obrátit?
Pokud nejsme přítomni při odečtu energií od dodavatele či neprovedeme samoodečet, tak se spotřeba stanovuje odhadem distributora. Energetický regulační úřad letos hlásí zvýšení podnětů právě na odhady energetických společností. Pokud domácnosti energiemi šetří nebo chytře využívají své spotřebiče, tak se jim ale může spotřeba výrazně změnit. Na řadě je proto využít reklamaci u obchodníka s energiemi. Jak na to?
V pražské prodejně s koženým zbožím napadl nespokojený zákazník prodavačku. Poté, co neuspěl s reklamací zakoupené tašky, se začal chovat agresivně a ženě vyrazil několik zubů. Informoval o tom policejní mluvčí Richard Hrdina. Na webu policie zveřejnila kamerové záznamy incidentu a žádá veřejnost o spolupráci při pátrání. Pokud někdo agresora pozná, má volat na linku 158.
Vyúčtování za spotřebovanou elektřinu a propálený plyn většinou chodí zákazníkům právě v těchto dnech. Někteří se mohou vyděsit, pokud na ně čeká vysoký nedoplatek. Ten může být způsoben špatně nastavenými zálohami nebo vyšší spotřebou energií. Pokud ale máte pocit, že něco ve vyúčtování nesedí, tak je dobré se ihned ozvat. Energetické společnosti musí následnou reklamaci vyřídit velmi rychle. Jak na to?
Nábytkářský řetězec IKEA stahuje z prodeje některé šarže venkovních světelných řetězů a lamp ze sérií Ledljus, Sommarlanke, Strala a Svartra. Kvůli výrobní vadě u nich hrozí riziko úrazu elektrickým proudem. Zákazníci, kteří si tyto výrobky koupili, by je proto měli ihned přestat používat. Současně by je měli vrátit do jakéhokoliv obchodního domu IKEA, kde za ně dostanou zpátky peníze v plné výši a nemusí ani předložit doklad o nákupu, uvedl prodejce v tiskové zprávě.
Dárky by měly udělat radost. Ale ne vždy se zadaří. Je proto dobré si připomenout, co dělat v případě, že se Ježíšek netrefí. Jak vracet, měnit a reklamovat? A čím se liší v takovém případě nákup v kamenném obchodě a přes internet?
Obchodní řetězec Globus varoval před závadnou potravinou. Z pultů zmizela balení matjesového salátu s olomouckými tvarůžky od dodavatele Heleb. Důvodem je podezření na nevyhovující kvalitu. Zákazníci by ho neměli konzumovat. Řetězec o tom informoval na svém webu.
prima-cnn-news
prima-zeny
prima-zoom
prima-fresh
prima-cool
lajk
prima-living
