Reebok po přešlapu ruší objednávky. Zachovat se gentlemansky, získá zákazníky, míní ekonom
Značka Reebok se k víkendovému přešlapu, kdy chybně nastavené měny v e-shopu zákazníkům rázem zlevnily zboží z několika tisíc na desítky korun, měla postavit gentlemansky a objednávky poslat. V pořadu Nový den na CNN Prima NEWS to řekl hlavní ekonom Trinity Bank Lukáš Kovanda. Podle něj by na tom získala daleko víc než tím, že objednávky zruší a zákazníkům pošle desetiprocentní slevu, jak se stalo.
Makro stahuje sýr s bakteriemi, Penny alkohol kvůli úlomkům skla. Vady našly i Datart a IKEA
Obchodní řetězce Penny Market a Makro varují své zákazníky před některými produkty. Z regálů na pobočkách Makra zmizel například plátkový sýr raclette značky Jean Perrin, a to kvůli bakterii E. coli, pozor by si lidé měli dát i na zakoupené sójové výrobky. Hned několik produktů stáhl i řetězec Penny, například vodku a rum, v nichž se mohou objevit úlomky skla. Sportovní řetězec Decathlon pak už nenabízí sněžnice Quechua kvůli závadě na konstrukci. Informuje o tom portál Kupi.cz.
Jak inovace mění pravidla hry v maloobchodu? Zjistěte to na Retail Summitu 2025
Nakupování už dávno není jen o plných regálech a frontách u pokladen. Virtuální asistentky v mobilních aplikacích pomáhají s výběrem kosmetiky, zatímco samoobslužné prodejny s umělou inteligencí hlídají, aby zákazníci nezapomněli namarkovat zboží. Elektronické cenovky zase zajišťují, že zaplatíte vždy tu správnou cenu. Podle Jana Patery ze společnosti Blue Events, která organizuje Retail Summit – největší konferenci o maloobchodu v Česku, se letos obchodníci budou předhánět v inovacích. „Půjde ale o to, kdo se lépe trefí do srdce zákazníka,“ říká Patera. Letošní Retail Summit proběhne v Praze na konci března.
IKEA stahuje lampy a světelné řetězy, hrozí zranění proudem. Lidé je mají přestat používat
Nábytkářský řetězec IKEA stahuje z prodeje některé šarže venkovních světelných řetězů a lamp ze sérií Ledljus, Sommarlanke, Strala a Svartra. Kvůli výrobní vadě u nich hrozí riziko úrazu elektrickým proudem. Zákazníci, kteří si tyto výrobky koupili, by je proto měli ihned přestat používat. Současně by je měli vrátit do jakéhokoliv obchodního domu IKEA, kde za ně dostanou zpátky peníze v plné výši a nemusí ani předložit doklad o nákupu, uvedl prodejce v tiskové zprávě.