balík

Česká pošta se rozhodla podpořit letošní ročník festivalu Prague Pride a za balíčky v barvách duhy utratila 250 tisíc korun. To vše v době, kdy tento státní podnik ohlásil historicky nejvyšší ztrátu v hospodaření a omezuje provoz některých poboček. Odboráři i lidé, kteří si platí její služby, její krok kritizují.

Všechny pobočky České pošty budou od pátečního večera do pondělí zavřené. Důvodem je plánovaná provozní údržba datových center společnosti. Odstávka se bude týkat jak poboček České pošty, tak Balíkoven Partner. Ty nebudou v době odstávky vydávat zásilky, řekl mluvčí pošty Matyáš Vitík.

Česká pošta mění ceník. Už od 1. dubna si připlatíte za poštovní poukázky nebo za doporučené i cenné psaní. Jsou ale položky, kterých se zvýšení cen nedotkne a za některé služby naopak ušetříte. Jaké to jsou?

Tři lidé se zranili při výbuchu balíkové bomby v administrativní budově v německém městě Neckarsulm, patřící k hlavnímu sídlu společnosti Lidl. Jeden člověk utrpěl těžká zranění. Policie hledá možnou souvislost s podobným případem, ke kterému došlo o den dřív v nedalekém Eppelheimu.

Zásilkové služby jsou kvůli situaci s koronavirem a blížícím se Vánocům ještě vytíženější než obyčejně. Agentura Market Vision proto zjišťovala, jak si tuzemští doručovatelé balíků stojí v péči o své zákazníky. V hodnocení dopadla nejhůře Česká pošta.

Balíky doručené po třech týdnech a komunikace na bodu mrazu. Pošťáci bez zvonění vhazují lidem do schránky lístky o nepodařeném pokusu o doručení, občas ani to ne. Lidem docházejí nervy. Kvůli pandemii koronaviru a blížícím se Vánocům nápor Česká pošta nestíhá. Jsou však i místa, kde si lidé její služby chválí.

Balík jako rukojmí systému České pošty, taková je má nejčerstvější zkušenost. V předstihu jsem objednala zásilku, firma ji před deseti dny odevzdala České poště k doručení. Balík stále nemám. První, co jsem zkusila, byl samozřejmě systém on-line sledování zásilky a požadavek na něj. Nepomohlo. Pošta nereaguje ani na opakované e-maily, telefonní linku zvedá jen automat, žádného operátora se nedočkáte. Na naše dotazy k situaci neodpověděl za celý den ani tiskový mluvčí. Pošta zkrátka nekomunikuje.

Nejen na sociálních sítích největších českých logistických společností se v předvánočním shonu množí stížnosti nespokojených zákazníků. Někteří dopravci možné problémy kvůli enormnímu nárůstu zásilek připouštějí, Česká pošta neustále tvrdí, že zvládá. Tento týden určila „rozhodný den“, dokdy je možné odeslat balík s garancí doručení před Štědrým dnem.

Peripetie, které člověk musí absolvovat, aby dostal od České pošty zboží, za které zaplatil, jsou někdy téměř neuvěřitelné. S uzavřením obchodů během koronavirové krize a s blížícími se Vánoci nápor na doručovací služby ještě zesílil. Někteří lidé tak třeba přes tři týdny marně pátrají po svém balíčku.

Policisté pátrají po falešném kurýrovi. Ten doručuje zásilky, které si nikdo neobjednal. Jak asi správně tušíte, vybírá za ně ale dobírku. Lidé, kterým doručí balíček pak uvnitř najdou vždy jen bezcenné věci. Vyšetřovatelé zatím ví o čtyřech případech.