Jedna chyba vás může stát i tisíce korun. Na co si dát pozor ve smlouvách na energie?
Řadu domácností v současné době trápí rostoucí ceny plynu a elektřiny a zvažuje proto nabídky fixovaných produktů i na několik let. Nepozornost při čtení smlouvy však může znamenat i předběžný souhlas s případnými vysokými pokutami či jinými nástrahami.
Češi jsou při výhledu na další vývoj ceny energií skeptičtí. Podle průzkumu dodavatele energií epet očekává až 60 procent respondentů, že ceny plynu a elektřiny znovu porostou. Třetina domácností nemá zafixovanou cenu, a proto mohou v budoucnu tuto volbu zvažovat. Více než polovina odběratelů ale fixaci využívá.
ČTĚTE TAKÉ: Nový práh pro referendum? K jeho platnosti bude potřeba souhlas třetiny voličů, navrhla vláda
Pro všechny spotřebitele ale platí, že chvilka nepozornosti je může připravit o peníze. Energetický regulační úřad (ERÚ) proto přišel s upozorněním, na co všechno by si lidé měli dát při sjednání smlouvy pozor. Předně se jedná o typ smlouvy. Z průzkumu totiž vyplývá, že každý desátý Čech ani neví, jaký produkt u energií využívá. Spousta lidí si například plete fixaci se smlouvou na dobu určitou. „Už název produktu může být zavádějící. Třeba „Fix 12“ nebo „Fix 24“ tak nemusí znamenat, že fixace, neboli pevná cena, bude stejná po celou dobu trvání smlouvy,“ uvádí úřad.
Čtěte také
Lidé by si proto měli ve smlouvě ověřit, jestli nabízená cena opravdu platí po celou dobu. Například smlouva může být sjednána na tři roky, přesto fixace ceny bude jen na jeden rok. V tomto případě by se zákazník dostal do nevýhodné situace, protože z tohoto typu smlouvy se nedá jednoduše vystoupit.
Úřad také varuje před nevýhodnou prolongací. Jedná se o automatické prodloužení smlouvy na dobu určitou. V některých případech se stává, že se zákazníkům smlouva automaticky prodlouží o další tři roky s velmi nevýhodnou cenou. Pokud by někdo takový chtěl smlouvu zrušit, šlo by to pouze se sankcí za nedodržení sjednané doby.
Podle ERÚ je i v tomto případě důležité číst smlouvu. „U automatického prodloužení smlouvy vám dodavatel navíc musí nejméně 30 dnů před datem prolongace oznámit cenu za dodávku, výši případné pokuty a dobu, na kterou se smlouva prodlužuje. Pokud s prolongací nesouhlasíte, můžete smlouvu vypovědět až do 20. dne před jejím koncem. Datum ukončení závazku najdete nejen ve smlouvě, ale i v každém vyúčtování,“ radí Úřad.
Sankce lidé často přehlíží
Zrádné mohou být také smluvní sankce za předčasné ukončení smlouvy. Řada domácností totiž při rozhodování o změně dodavatele kouká na aktuální cenu či pověst společnosti. „Cena na trhu může klesnout, nebo se dostanete do sporu se svým dodavatelem a budete chtít smlouvu ukončit dříve a přejít jinam. Proto je dobré brát v potaz pokuty ve smlouvě, které za to hrozí. Pokuta za předčasné ukončení smlouvy s pevnou cenou může být sjednána jako pevná hodnota nebo výpočet, ale nemůže být dle zákona vyšší než 40 procent z neregulované či obchodní části ceny do doby řádného ukončení smlouvy,“ uvádí ERÚ. V tomto případě nám může pozornost ušetřit i několik tisíc korun.
Spotřebitelé by si měli také dát ve smlouvách pozor na klíčová data. Tedy jako zahájení dodávek elektřiny a plynu či vymezení zúčtovacího období.
Čtěte také
V posledních letech také došlo hned k několika změnám v energetickém zákoně. Posílila se například práva spotřebitelů, kteří jsou v silnější pozici než dříve. Například se upravily podmínky, za kterých smlouvu podepisujete. Když uzavřeme kontrakt na dodávku energií mimo pobočku, tak lze smlouvu bezplatně ukončit buď do 14 dní od podpisu nebo při změně dodavatele až do 15. dne od zahájení dodávek. „Podpis na pobočce dodavatele ale vzít zpět bez pokuty nemůžete. Zdánlivě bezpečné se mohou jevit i nabídková tlačítka v klientském prostředí dodavatele, zde je však na místě obezřetně zkoumat, co vše kliknutím na nabídkové pole odsouhlasíte,“ upozorňuje úřad.
Lidé by se také kromě smlouvy měli zajímat i o další věci, které jsou spojené s energiemi. Podle obchodního ředitele dodavatele energií epet Romana Šmída je důležitá i samotná spotřeba elektřiny či plynu. „Nejde jen o číslo pro statistiku, jde o základ, bez kterého se nedá rozumně rozhodovat. Nevíte-li, kolik spotřebujete, nemůžete vědět, jestli přeplácíte, jestli máte správně nastavené zálohy nebo jestli by vám nevyhovovala lepší smlouva. Konec topné sezony je přitom ideální moment to změnit – vytáhnout vyúčtování, podívat se na spotřebu a udělat si v energiích pořádek dřív, než přijde další topná sezona," dodal Šmíd.
MOHLO VÁM UNIKNOUT: Otřesná scéna ve vlaku: Pobodanou Ukrajinku lidé točili, místo aby pomohli. Vykrvácela na zemi
Věnuje se převážně ekonomickým tématům z oblasti bydlení, energetiky a mobilních operátorů. Rovněž sleduje politické dění na tuzemské scéně. Vystudoval mediální studia na Metropolitní univerzitě v Praze. Od roku 2016 působil jako redaktor v Echo24, Týdeníku Echo a Business Monitor 24. Do redakce CNN Prima NEWS nastoupil v polovině roku 2022. (Ladislav.Sustr@iprima.cz)
