Loni padly rekordní pokuty za neférové jednání dodavatelů energií. Tvrdé sankce budou i letos
Energetický regulační úřad loni tvrdě pokutoval dodavatele energií, kteří porušovali nastavená pravidla. Nejčastějšími prohřešky byly nevystavování vyúčtování, nevracení přeplatků nebo protiprávní převádění zákazníků na rizikové spotové produkty. Celkem sankce činily 18,5 milionu korun, přičemž rekordně nejvyšší částku šesti milionů korun dostala společnost Elgas Energy. Úřad po udělení pokuty obratem zrušil firmě licenci.
Dodavatelé energií se nadále nebojí využívat praktiky namířené proti spotřebitelům. A to i v případě, kdy dochází ke zpřísnění podmínek a pokut. Z toho důvodu loni padla rekordní suma pokut 18,5 milionu korun společnostem, které porušují předpisy. Nejedná se navíc pouze o dodavatele, ale také o zprostředkovatele.
ČTĚTE TAKÉ: Takový populismus bych čekal spíše od ANO. Hřib se tvrdě opřel do ODS kvůli dani z nafty
A o jaké prohřešky se nejčastěji jedná? Dodavatelé zejména nevystavují zákazníkům vyúčtování, nevyřizují reklamace nebo jim odepírají zasílání přeplatků. Četné jsou také případy, kdy společnosti znemožňují svým klientům přechod k jinému dodavateli či je protiprávně převádějí na tzv. spotové produkty.
Čtěte také
„Výše pokut za protispotřebitelská jednání rok od roku roste. Loni jsme za tyto prohřešky uložili sankce za rekordních 18,5 milionu korun. Za poslední dva roky se tak objem těchto pokut více než zdvojnásobil. Ochrana spotřebitele je jednou z našich prioritních oblastí, na kterou se zaměříme i do budoucna s cílem vyčištění trhu od nežádoucích praktik. Zásadní je rovněž prevence, včetně osvěty spotřebitelů, abychom problémům předcházeli,“ uvedl předseda Energetického regulačního úřadu Jan Šefránek.
Úřad také hlásí velký počet podnětů k zahájení kontroly. Za celý loňský rok eviduje přes tři stovky hlášení kvůli možným protispotřebitelským praktikám. „O pomoc úřadu žádá stále mnoho spotřebitelů, a protože to není bezdůvodné, o sankce pravděpodobně nebude nouze ani v tomto roce. Nejde pouze o pokuty. Společnosti ELGAS Energy, která od nás dostala nejvyšší šestimilionovou individuální sankci, jsme zároveň zrušili licenci. Z energetického trhu tak musela odejít úplně,“ uvedla členka rady energetického úřadu Markéta Zemanová. Podle ní se začínají po delší době objevovat energošmejdi z řad zprostředkovatelů.
Podle Zemanové se každá čtvrtá spotřebitelská kontrola zaměřovala na chování zprostředkovatelů. „Ti lidem, často bez registrace a pod falešnými záminkami, podstrkují k podpisu smlouvy či plné moci. Nezdráhají se při tom vydávat ani za jmenovce či vzdálené příbuzné svých obětí,“ dodala Zemanová. Redakce CNN Prima NEWS už dříve připravila deset rad, jak se proti podvodníkům z řad energošmejdů bránit.
Lidé přecházejí do bezpečí fixací
Energie v současné době procházejí turbulentním obdobím. Ozbrojený konflikt v Íránu totiž komplikuje přepravu LNG nebo ropy. To má za následek růst ceny plynu a následně i elektřiny. Konkrétně u plynu došlo ke zdražení až o 90 procent. Nyní dochází k postupné stabilizaci, přesto se vše mění ze dne na den rétorikou prezidenta Spojených států či novými údery. Energetičtí experti proto doporučují, aby lidé začali přemýšlet nad fixací.
„Zatím dodavatelé nestahují velmi výhodné nabídky na dvou či tříleté fixace. Ještě před vypuknutím konfliktu jsem je sám doporučoval. Jsou to krásné ceny. Je pochopitelné, že když hrozí riziko a vyšší ceny budou přetrvávat, tak se to nutně musí promítnout do konečných nabídek. Je to impuls pro lidi, kteří rádi eliminují riziko,“ řekl dříve pro CNN Prima NEWS energetický analytik Jiří Gavor.
Podle něj je vhodná dvouletá fixace, která může pro spotřebitele znamenat příjemný kompromis. „Ani největší pesimista nemůže předpokládat, že by tento konflikt měl být podobný tomu na Ukrajině. Tedy dlouhodobý střet. Pokud odhlédneme od Íránu, tak vývoj ceny plynu na globálních trzích byl velice nadějný. Kdyby konflikt nenastal, tak by ceny šly nejspíše dolů,“ dodal Gavor.
I podle obchodního ředitele společnosti epet Romana Šmída jsou fixace v poslední době velmi oblíbené. Dodavatelé je totiž nabízejí velmi výhodně. „Procento klientů s fixovaným produktem z roka na rok roste a vzniklá situace bude dalším akcelerátorem tohoto trendu, což je bezpečné řešení nepředvídatelného stavu. Aktuálně sice neumíme odhadnout o jakém časovém horizontu mluvíme, ale řešení ve formě fixace je určitě vhodné,“ řekl pro CNN Prima NEWS Šmíd.
MOHLO VÁM UNIKNOUT: Šponování cen, nebo přirozená reakce? Ceny paliv v Česku vystřelily po útoku na Írán vzhůru
Věnuje se převážně ekonomickým tématům z oblasti bydlení, energetiky a mobilních operátorů. Rovněž sleduje politické dění na tuzemské scéně. Vystudoval mediální studia na Metropolitní univerzitě v Praze. Od roku 2016 působil jako redaktor v Echo24, Týdeníku Echo a Business Monitor 24. Do redakce CNN Prima NEWS nastoupil v polovině roku 2022.
