reklama

Jste senior a cestovka odmítla místo voucheru vrátit peníze? Braňte se, radí advokát

Cestovní kancelář nevrátila svému klientovi staršímu 65 let peníze za zrušený zájezd. Podle zákona má ale senior právo voucher odmítnout a získat peníze zpět. Během natáčení televize CNN Prima NEWS získala i vyjádření cestovní kanceláře (CK). Senior podle ní své peníze dostane v průběhu prosince.

reklama

Panu Šebestovi cestovní kancelář nevrátila peníze za zájezd, který se kvůli pandemii koronaviru nemohl uskutečnit. Voucher nechtěl. Jenže zhruba 50 000 korun prý kancelář plánovala vrátit až měsíc po ukončení současných restriktivních opatření.

K tématu

„Pro mě je to vlastně nikdy, protože restriktivní opatření mohou v souvislosti s epidemií trvat poměrně dlouho a při věku nad 75 let už to může být nepřijatelné,“ uvedl Šebesta. Podle advokátky Kláry Dvořákové, kterou televize CNN Prima NEWS oslovila, se klienti mohou bránit i tím, že se obrátí na soud.

„Zákazník nad 65 let má právo vystavený voucher odmítnout, tím pádem končí cestovní kanceláři tzv. ochranná doba a CK je povinna tomuto zákazníkovi do 14 dnů vrátit plnou cenu, kterou zákazník cestovní kanceláři zaplatil,“ vysvětluje Dvořáková, advokátka a specialistka na cestovní právo.

Cestovní kanceláře za zrušené zájezdy nemohou

CNN Prima NEWS oslovila i danou CK. Její jednatel se nakonec vyjádřil prostřednictvím e-mailu. „Klienty informujeme, že musíme být schopni vytvářet podnikatelskou činnost v cestovním ruchu, abychom byli schopni dostát svých závazků,“ napsal ve vyjádření jednatel kanceláře.

Cestovní kancelář poukazuje na to, že se nachází ve složité situaci – jsou zavřené hotely, omezené možnosti cestování a letecká společnost jí údajně nevrací peníze za zrušené letenky. K této situaci se vyjádřil poslanec Patrik Nacher (za ANO).

„Poškozený je jak klient, který nikam neodletěl či neodjel, tak i cestovní kancelář, která za to také nemůže. Princip voucheru je podle mě spravedlivý. A samozřejmě se počítalo i s výjimkami pro zvlášť zranitelné osoby, tak, aby když odmítnou voucher, dostaly peníze. Zde musí cestovní kancelář vyjít vstříc,“ uvedl Nacher.

K vrácení uhrazené částky se nakonec jednatel cestovní kanceláře vyjádřil takto: „Skupinu zájezdů na Maltu, kam patří i pan Šebesta, budeme vypořádávat během prvních třech týdnů v prosinci.“

K tématu

Další hlavní zprávy

Slovensko

Spolumajitele Penty Haščáka poslal soud do vazby. Viní ho i z praní špinavých peněz

Spolumajitele Penty Haščáka poslal soud do vazby. Viní ho i z praní špinavých peněz

Soud na Slovensku poslal v pátek večer do vazby spolumajitele finanční skupiny Penta Investments Jaroslava Haščáka, kterého policie v úterý zadržela a obvinila z korupce a praní špinavých peněz. Novinářům to řekl prokurátor. Obhajoba podala proti rozhodnutí soudkyně Specializovaného trestního soudu stížnost, na verdikt odvolacího soudu bude Haščák čekat ve vazbě.

Lidé si užívají rozvolněná opatření. Odborníci varují před přílišným optimismem
Další koronaviry kolují v přírodě, tvrdí čínská viroložka. Zásobárnou jsou netopýři
Blatný: Nechejme se otestovat, abychom udrželi otevřené obchody a společenský život
Pod autobusem na Jihlavsku se utrhla krajnice, vezl školáky. Tři těžce zranění
Hrozil bombami v nemocnicích, obchodech či poštách. Policisté ho dopadli v zahraničí
reklama
reklama
Nedočkaví štamgasti vyrazili na pivo už v šest ráno. O půl sedmé byla plná hospoda

Lidé

Domácí zpravodajství

Ve věznicích kvůli covidu chybí stovky dozorců. Budou za ně zaskakovat policisté
Stovky volných termínů, jednotky zájemců. Učitelé se na covid testy zdarma nehrnou
Další články
reklama
reklama