Češi znovu volili značky, kterým nejvíce věří. Nejdůvěryhodnější značka 2025 zná vítěze
Nejdůvěryhodnější značka 2025 Zdroj: se souhlasem Nejdůvěryhodnější značka 2025
Nezávislé ocenění důvěry českých spotřebitelů Nejdůvěryhodnější značka 2025 vyhlásilo výsledky jedenáctého ročníku. Čtyři tisíce českých respondentů rozhodly o tom, kterým značkám nejvíce věří. Letos se ukázalo, že Češi kladou stále větší důraz na kvalitu, spolehlivost a transparentní komunikaci. Mezi oceněnými nechyběly dlouhodobé stálice, ale i zcela nové kategorie, které odrážejí měnící se životní styl.
V pražském Cubex Centru byly vyhlášeny výsledky nezávislého programu Nejdůvěryhodnější značka 2025, který každoročně mapuje, jakým firmám a produktům Češi nejvíce důvěřují. Do průzkumu společnosti NielsenIQ se na přelomu září a října zapojilo 4 000 respondentů, kteří hodnotili téměř 900 značek v 95 kategoriích.
Slavnostní galavečer moderovala Daniela Brzobohatá a navázal na celodenní kongres Czech Retail Days.
„Důvěra není náhodná. Zákazníci oceňují značky, které dlouhodobě doručují kvalitu, transparentně komunikují a plní své sliby,“ uvedl Lukáš Matějka, manažer marketingové skupiny pořádající společnosti ATOZ Marketing Services.
Trendy roku 2025: well-being, bezpečí, cestování i finance
Podle organizátorů letos výrazně dominovaly kategorie spojené s bezpečím domácnosti, osobním well-beingem, spánkem, úpravou hmotnosti či moderními platebními metodami.
„Pozorujeme nástup kategorií, které reflektují životní styl roku 2025 – od zabezpečení domácnosti přes péči o spánek až po cestování a chytré domácí technologie,“ doplnil Matějka.
Význam ocenění roste i mezi spotřebiteli. „U označení Nejdůvěryhodnější značka jsme zaznamenali pětiprocentní nárůst důležitosti oproti loňsku. Je to nejsilnější nestátní ocenění v Česku,“ uvedla Viktorie Škorvagová z NielsenIQ. Logo podle průzkumu MNFORCE zvyšuje důvěru v oceněnou značku u 60 % zákazníků.
Nové kategorie přinesly překvapení
Letošní ročník ocenění přinesl rozšíření o několik nových kategorií, které odrážejí aktuální spotřebitelské trendy i měnící se životní styl. Mezi nově oceňovanými značkami se objevily například XTB v kategorii brokerských společností, Oral-B za elektrické zubní kartáčky či Tefal, který zvítězil mezi horkovzdušnými fritézami. V oblasti platebních metod si ocenění odnesla Visa a v nové kategorii leteckých společností uspěly Smartwings.
Vedle globálních jmen letos znovu zabodovaly i výrazné české firmy. Jablotron zvítězil v kategorii domácího zabezpečení, značka BANDI uspěla v segmentu pánských obleků a Vekra potvrdila svou silnou pozici mezi výrobci oken a dveří. Výrazně roste i zájem o produkty zaměřené na duševní zdraví a spánek – v těchto kategoriích získaly největší důvěru spotřebitelů značky Neospan a Forfemina.
Nejdůvěryhodnější značka 2025 Zdroj: se souhlasem Nejdůvěryhodnější značka 2025
Stálice potvrzují svou sílu
Tradičně silnou pozici si udržely také dlouhodobé stálice programu. Mezi nimi znovu uspěla česká kosmetická značka Dermacol a ikonická hračka Igráček, která si navzdory silné konkurenci stabilně drží přízeň českých rodin. „Jsme rádi, že v tak těžké konkurenci, jako jsou hračky, český Igráček neupadá a vede,“ uvedl Miroslav Kotík.
Co rozhoduje? Spolehlivost a kvalita.
Vítězné značky se shodují, že klíčovými faktory důvěry jsou spolehlivost, kvalita a dlouhodobá péče o zákazníka. „Důvěra je pro nás klíčová. Ukazuje, že to, co děláme, má smysl. Ocenění máme už pojedenácté a radost je rok od roku větší,“ uvedl Jiří Peroutka z dm drogerie markt.
Podle Olina Nováka z Rohlík.cz je ocenění především potvrzením zpětné vazby od zákazníků: „Je to odměna zákazníků směrem k nám a my se snažíme tu důvěru nezklamat.“
Silný důraz na kvalitu potvrzuje také Božena Hlaváčová ze značky BANDI: „Jsme rádi, že to naši zákazníci ocenili a je vidět, že to děláme dobře.“
Na český původ vítězné privátní značky upozornila Martina Bočanová z K-Jarmarku: „Je to značka, která vzniká výhradně ve spolupráci s českými výrobci. Jsme moc pyšní, že získala ocenění.“
Důvěryhodnost jako dlouhodobá hodnota
Ocenění Nejdůvěryhodnější značka má pro firmy i spotřebitele dlouhodobý význam. Vítězové mohou logo používat po celý následující rok, čímž posilují svou reputaci a upevňují vztah se zákazníky. Program navíc podporují významní mediální partneři, nově také multiplatforma CNN Prima NEWS, což přispívá k širšímu povědomí o oceněných značkách.
Součástí projektu je i charitativní rozměr. Program dlouhodobě spolupracuje s Nadací rozvoje občanské společnosti (NROS) a iniciativou Pomozte dětem, díky čemuž propojuje důvěryhodné firmy s podporou znevýhodněných dětí.
Jedenáctý ročník tak znovu potvrdil, že český spotřebitel se při výběru značek řídí zkušeností, spolehlivostí a kvalitou. Ať už jde o lokální tradiční výrobce nebo inovativní moderní technologie, důvěra zůstává jednou z nejcennějších konkurenčních výhod na trhu.
