Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
Volební výzkumy
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Sportovní komentáře
Jak na energie
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
App Živě Menu Zavřít TV živě
MAPA: Obědy do stovky i krajské speciality. Kde se po celém Česku kvalitně a levně najíte?

MAPA: Obědy do stovky i krajské speciality. Kde se po celém Česku kvalitně a levně najíte?

25. června 2025 16:49
Zdeněk Orct měl vážnou nehodu. Pro bývalého hokejového brankáře letěl vrtulník

Zdeněk Orct měl vážnou nehodu. Pro bývalého hokejového brankáře letěl vrtulník

25. června 2025 16:11
Pátrání po muži z Kroměřížska. Pohybuje se o berlích, může být v ohrožení života

Pátrání po muži z Kroměřížska. Pohybuje se o berlích, může být v ohrožení života

25. června 2025 15:49
Zdeněk Orct měl vážnou nehodu. Pro bývalého hokejového brankáře letěl vrtulník

Zdeněk Orct měl vážnou nehodu. Pro bývalého hokejového brankáře letěl vrtulník

25. června 2025 16:11
Pátrání po muži z Kroměřížska. Pohybuje se o berlích, může být v ohrožení života

Pátrání po muži z Kroměřížska. Pohybuje se o berlích, může být v ohrožení života

25. června 2025 15:49
Dvoudenního chlapečka někdo odložil v pražském babyboxu. Důvod vysvětlil v přiloženém dopise

Dvoudenního chlapečka někdo odložil v pražském babyboxu. Důvod vysvětlil v přiloženém dopise

25. června 2025 12:35
Trump a Zelenskyj si protiřečí: Mluvili o příměří s Ruskem? Hlava USA chce schůzku s Putinem

Trump a Zelenskyj si protiřečí: Mluvili o příměří s Ruskem? Hlava USA chce schůzku s Putinem

25. června 2025 16:38
Země NATO se shodly na navýšení výdajů na obranu. Nově do ní investují pět procent HDP

Země NATO se shodly na navýšení výdajů na obranu. Nově do ní investují pět procent HDP

25. června 2025 14:32
Dovolená v Itálii PŘEHLEDNĚ: Od dopravy, přes platby po nezvyklé zákazy. Na co si dát pozor?

Dovolená v Itálii PŘEHLEDNĚ: Od dopravy, přes platby po nezvyklé zákazy. Na co si dát pozor?

25. června 2025 13:57
Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání

Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání

25. června 2025 05:11
Česku hrozí „to nejhorší“, varoval Kubáček. Proč se lidé mohou obrátit proti vlastní armádě?

Česku hrozí „to nejhorší“, varoval Kubáček. Proč se lidé mohou obrátit proti vlastní armádě?

24. června 2025 11:02
Babišův plán na jednobarevnou vládu má háček. SPD chce do vlády, Motoristé mu „nerozumí“

Babišův plán na jednobarevnou vládu má háček. SPD chce do vlády, Motoristé mu „nerozumí“

24. června 2025 05:11
Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

24. června 2025 19:11
Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

18. června 2025 10:54
KVÍZ: Co víte o investicích? Otestujte si své znalosti před důležitým rozhodováním

KVÍZ: Co víte o investicích? Otestujte si své znalosti před důležitým rozhodováním

17. června 2025 06:01
Pivo za 150 a slunečník za pětistovku. Kolik zaplatíte v Itálii za špagety, kafe či zmrzlinu?

Pivo za 150 a slunečník za pětistovku. Kolik zaplatíte v Itálii za špagety, kafe či zmrzlinu?

25. června 2025 10:09
Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání

Postoj k euru? V ODS se neshodnou. Fiala postupně otáčí, lidem doporučuje přemlouvání

25. června 2025 05:11
Studentům začínají letní brigády. Jaká je nejoblíbenější práce a kolik si průměrně vydělají?

Studentům začínají letní brigády. Jaká je nejoblíbenější práce a kolik si průměrně vydělají?

24. června 2025 23:52
Trump a Zelenskyj si protiřečí: Mluvili o příměří s Ruskem? Hlava USA chce schůzku s Putinem

Trump a Zelenskyj si protiřečí: Mluvili o příměří s Ruskem? Hlava USA chce schůzku s Putinem

25. června 2025 16:38
Dusno na summitu NATO: Držte Trumpa od Zelenského dál, přejí si spojenci. V zákulisí zuří spory

Dusno na summitu NATO: Držte Trumpa od Zelenského dál, přejí si spojenci. V zákulisí zuří spory

25. června 2025 07:32
ANALÝZA: Íránská lekce pro Putina. Západ odhalil slabiny ruských technologií, Ukrajina je vidí

ANALÝZA: Íránská lekce pro Putina. Západ odhalil slabiny ruských technologií, Ukrajina je vidí

24. června 2025 12:41
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
Donald Trump
Trump a Zelenskyj si protiřečí: Mluvili o příměří s Ruskem? Hlava USA chce schůzku s Putinem
Více informací
Média
ČT má nového šéfa. Zvolila obchodního ředitele Chudárka, ten chce výrazně zredukovat vedení
Více informací
NATO
Země NATO se shodly na navýšení výdajů na obranu. Nově do ní investují pět procent HDP
Více informací
Domácí
Česko koupí 24 nových obrněných vozidel Titus. Cena překročí čtyři miliardy
Více informací
Vláda
Pět procent HDP na obranu? Česko je připraveno, oznámil Fiala. Předpokládá shodu NATO
Více informací
Pardubický kraj
Zvrat v případu zastřelené feny v Pardubicích: Útok zachytily kamery. Soused se nyní přiznal
Více informací
Sněmovna
Zazněla typická hláška Andreje Babiše: Neodstoupím. Spolu ho kritizuje za blokování Sněmovny
Více informací
Dusno na summitu NATO: Držte Trumpa od Zelenského dál, přejí si spojenci. V zákulisí zuří spory

Dusno na summitu NATO: Držte Trumpa od Zelenského dál, přejí si spojenci. V zákulisí zuří spory

Hrůzný čin otřásl Slovenskem: Matka ubodala svého malého syna. V kufru ho přivezla na policii

Hrůzný čin otřásl Slovenskem: Matka ubodala svého malého syna. V kufru ho přivezla na policii

VÝSTRAHA před spalujícím vedrem: Dusno vystřídají prudké bouře, podívejte se, kde udeří

VÝSTRAHA před spalujícím vedrem: Dusno vystřídají prudké bouře, podívejte se, kde udeří

CNN Prima News ■ Zprávy Ekonomika Kariéra

Pět nejčastějších chyb, které děláme v interní komunikaci. Jak z nich ven?

  • Téma: Kariéra
  • CNN Prima NEWS
  • 21. září 2024 20:42
Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární.

Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární. Zdroj: thinkstock.com

  • Zavřít
Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární.

Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární. Zdroj: thinkstock.com

Interní komunikace je téma, o kterém se mluví a píše často, a přesto je stále žádané. Jako by mu firmy stále dostatečně nerozuměly. Základní otázkou není, jak interní komunikaci správně nastavit, ale proč se jí vůbec zabývat.

Seznam.cz banner

Proč se vůbec interní komunikací zabývat? Je to prosté. Člověk je tvor společenský a sám o sobě by těžko přežil. Je tedy dobře, že kolem sebe máme spoustu lidí, se kterými jsme v interakci. Kdyby si každý žil bez ohledu na druhého, vzájemně bychom si komplikovali životy, protože bychom nevěděli o záměrech těch druhých.

ČTĚTE DÁLE: Personální oddělení nejsou holky a kluci pro všechno. Jakou roli má a kdy může pomoci?

A proto je důležitá výměna informací – abychom měli možnost sdílet zážitky nebo třeba posouvat věci dopředu. Jedinec má určitou kapacitu, ale když se spojí s jedním nebo více lidmi, efekty se násobí. Komunikace je zkrátka k rozvoji, růstu a zlepšování našeho prostředí nezbytná. A člověk je do té míry živ, do které komunikuje.

Co to vlastně interní komunikace je

Interní komunikace je komunikace, díky které si předáváme informace uvnitř týmu. Týká se každého člena týmu od majitele po brigádníka, který u nás tráví třeba jen hodinu týdně. Původ slova informace nám ukazuje, že mají něco „formovat uvnitř“ (in-form), každá informace tedy skupiny uvnitř formuje. Pokud budeme ke komunikaci s druhými lidmi přistupovat s tímto vědomím, možná to bude záchranná brzda, která nás zastaví dříve, než vypustíme z úst něco, co by nás potom mrzelo. Zároveň je to skvělý „rozlišovák“, který pomůže určit, jakou informaci a v jaké formě do týmu posílat, a jakou ne.

Sečteno a podtrženo, to celé ovlivňuje nasazení týmu, jeho náladu, chuť a ochotu, jeho rozpoložení a konečné výsledky. Pojďme se na to podívat trochu konkrétněji, skrze pět chyb, kterých se v komunikaci obecně nejčastěji dopouštíme.

1. Jsem zajímavý, místo abych se zajímal

Mezi „být zajímavý“ a „skutečně se zajímat“ je velký rozdíl. Člověk, který se snaží být zajímavý, většinu pozornosti zaměřuje na sebe a nedokáže pak věnovat plnou pozornost druhému člověku.

Přitom to nejdůležitější, co můžeme pro druhého udělat, je přesně to, že mu věnujeme pozornost. Ve chvíli, kdy se snažím být zajímavý já, mě ten druhý tak úplně nezajímá a mohou mi tak uniknout důležité signály. Nevšimnu si divných reakcí nebo špatné nálady, přejdu to a už je oheň na střeše. To je rozhodně jedna z chyb, která má na interní komunikaci, ale i na komunikaci obecně velký vliv.

2. Člověk je duchem mimo

Když má člověk nějaký problém, který mu hodně zaměstnává mysl, a nedokáže se soustředit na přítomný okamžik, bývá takzvaně duchem mimo. Přemýšlí o tom, co bylo nebo co bude, a neuvědomuje si, že nevnímá plně toho, kdo k němu právě hovoří. I to je jedna z typických chyb.

V oblasti interní komunikace ve firmě se to může projevit tak, že máme nějaké problémy, které řešíme, a kvůli nim nevidíme, že se nám lidé snaží něco říct, že se jim něco nelíbí, že bychom možná měli něco změnit.

Jaké efekty špatná komunikace způsobuje?

■ Chybovost ve výkonu,

■ neochotu spolupracovat,

■ špatnou náladu v týmu,

■ nesplněné cíle,

■ demotivaci lidí a rostoucí požadavky na work-life balance,

■ špatnou pověst firmy coby zaměstnavatele,

■ vysokou fluktuaci,

■ nedostatek kvalitních kandidátů,

■ neochotu šéfa řídit lidi nebo expandovat.

3. Co když to nepochopil?

Schopnost opravdu správně pochopit to, co mi druhý říká, schopnost vytvořit si v hlavě přesnou představu toho, co mi někdo právě řekl či napsal, je pro komunikaci a pro interní komunikaci zásadní téma. Protože lidé mají různou schopnost chápání, jsou různě bystří, je třeba s nimi komunikovat tak, aby to pochopili všichni.

Jednou z velkých chyb v komunikaci je to, že neumíme předat myšlenku dostatečně dobře, aby opravdu všichni pochopili, co tím chceme říct. Celé to vede k nedorozuměním, chybám a špatným vztahům.

4. Informační vakuum je prostor pro domněnky

Všimli jste si někdy, že když dáme druhým kusé informace, nebo dokonce žádné, automaticky si sami doplňují nějaké své vysvětlení? Lidé nemají rádi informační vakuum a zároveň mají velkou schopnost být tvořiví ve svých vlastních úvahách a často si ani své vytváření domněnek neuvědomují.

Dalo by se to shrnout tak, že špatný vstup způsobuje následně špatný výstup, chybné vyhodnocení situace. A problém je na světě.

5. To já ne, to on

Není nic jednoduššího než svést špatnou komunikaci na druhého člověka. Pravdou ale zároveň je, že ukazujeme-li na druhého a ukazujeme mu, že on za něco může, dáváme mu tak trochu moc nad svým vlastním životem a najednou to vypadá, že není v našich silách špatnou komunikaci napravit.

Možná si teď říkáte: „Sakra, každou z těch chyb jsem už v životě udělal.“ Nebojte, je to úplně normální, každý je někdy udělal. Prostě jen pokračujte ve čtení a třeba si odnesete nějakou radu, která něco z toho o kousek vylepší.

Jak poznáte, že se ve vašem týmu chyby v komunikaci rozhodně vyskytují?

■ Lidé si nepředávají informace nebo si je předávají pozměněné.

■ Pokud jim pošlete e-mail či jinou komunikaci, stává se vám, že neodpoví.

■ Zahlcují svou komunikací i ty, kterým zprávy vůbec nepatří.

■ Lidé mezi sebou nejsou příliš ochotní komunikovat.

■ Management neinformuje zaměstnance o změnách.

■ Nestanoví se „pravidla hry“ nebo se nevyžaduje jejich dodržování.

■ Šéf se o své lidi nezajímá nebo se zajímá jen o problémové pracovníky.

■ Šéf nejde příkladem.

Co chyby v komunikaci způsobují

Než vám dám pár tipů, jak to celé zvládnout a jak interní komunikaci nastavit dobře, v pár bodech vám ukážu, jak poznat, že máte s chybami v komunikaci v týmu co do činění a co může špatná komunikace způsobit.

Autor: Iva Schulzová, lektorka seminářů ve společnosti PERFORMIA

  • People Management Forum je největší HR sdružení v ČR.
  • Více než 30 let pomáhá měnit přítomnost i budoucnost HR.
  • Vydává časopis HR forum plný inspirace, jak rozvíjet a vést druhé i sami sebe.
  • Ukázkové číslo časopisu na https://hrforum.munipolis.cz/p/aktualni-cislo

Vybrali jsme pro vás

Tagy:
časopis Česko věda a technika vakuum ESG HR forum umění, kultura, zábava a média hromadné sdělovací prostředky
CNN Prima NEWS

CNN Prima NEWS

Sdílejte článek Facebook X.com

Právě se děje

16:49

MAPA: Obědy do stovky i krajské speciality. Kde se po celém Česku kvalitně a levně najíte?

16:38

Schůzka se Zelenským byla dobrá, řekl Trump. Nyní chce mluvit s Putinem

16:11

Zdeněk Orct měl vážnou nehodu. Pro bývalého hokejového brankáře letěl vrtulník

15:49

Pátrání po muži z Kroměřížska. Pohybuje se o berlích, může být v ohrožení života

15:41

Zemřela italská herecká legenda Lea Massariová. Zářila i po boku Delona

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

Země NATO se shodly na navýšení výdajů na obranu. Nově do ní investují pět procent HDP Česko koupí 24 nových obrněných vozidel Titus. Cena překročí čtyři miliardy ČT má nového šéfa. Zvolila obchodního ředitele Chudárka, ten chce výrazně zredukovat vedení

prima-zeny

Prima slaví 32. narozeniny. Přináší nabitý letní program i řadu podzimních trháků Novinky ze ZOO: Karolína s Danielem balí kufry, Marka zatknou a Happy odmítne máma Nová láska Lambory? Chtěl bych věřit, že jsme si vytvořili pouto, říká o koni Samovi

prima-zoom

Třetina lidí na světě má v mozku parazita Policie zastřelila obřího sumce, který ohrožoval návštěvníky jezera v Bavorsku. Fotka vyvolala ostré reakce Nejdražší sýr na světě stojí desítky tisíc korun. Vyrábí se ze vzácného mléka a je označován za elixír mládí

prima-fresh

Pečené čevabčiči s bramborami z jednoho pekáče podle Pepy Nemravy – ideální chalupářské jídlo Letní salát s krůtím masem, slaninou, fazolkami a jablkem – vydatné jídlo pro všední den Dukkah – dokonale nadrcený zázrak z Egypta dochutí zeleninu, maso i polévky

prima-cool

Jaké jsou scénáře nového Pottera? Do Varů míří hvězda Padesáti odstínů šedi a Thorův dobrý přítel Hvězda Sněhurky překonala záplavu nenávisti díky psychiatrovi. Teď má recept na správný život

playboy

Co vás čeká v červnovém vydání magazínu Playboy? Nový sexuální trend dráždí i děsí: Sex s cizím mužem jako záchrana manželství Chytrý muž spí dvakrát: Proč si zdřímnout a jak tím zpomalit stárnutí mozku o šest let

lajk

Rychlé miliony českých influencerů: Sharlota a Stejk přiznali konkrétní částky Xholakys chce seknout se svlékáním. V nové kariéře chce lidem pomáhat duševně Rychlé a efektivní, peníze vydělaný, komentoval prohru Kuběnka. Koho vyzval do dalšího zápasu?

prima-living

Objevte tajemství krásných růží! Jak se o ně starat, aby bohatě kvetly Rychlá letní bábovka ze šlehačky s pikantním červeným rybízem Květiny na slunce: 10 trvalek a letniček pro zahradu i balkon

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.