Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
5 let CNN Prima NEWS
MS v hokeji 2025
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Jak na energie
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Auto
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
Živě Menu Zavřít TV živě
Rakušan: Koalice přistoupila u kauzy bitcoinů na požadavky STAN. Na čem se lídři stran dohodli?

Rakušan: Koalice přistoupila u kauzy bitcoinů na požadavky STAN. Na čem se lídři stran dohodli?

3. června 2025 23:47
Hasiči v Praze vyjížděli k hořícímu bytu v nejvyšším patře. Uvnitř našli mrtvého člověka

Hasiči v Praze vyjížděli k hořícímu bytu v nejvyšším patře. Uvnitř našli mrtvého člověka

3. června 2025 22:38
Řádění řidiče s berlemi na Ústecku: Měl 2,74 promile, poplival policejní auto. Hájil se pivem

Řádění řidiče s berlemi na Ústecku: Měl 2,74 promile, poplival policejní auto. Hájil se pivem

3. června 2025 21:44
Hasiči v Praze vyjížděli k hořícímu bytu v nejvyšším patře. Uvnitř našli mrtvého člověka

Hasiči v Praze vyjížděli k hořícímu bytu v nejvyšším patře. Uvnitř našli mrtvého člověka

3. června 2025 22:38
Řádění řidiče s berlemi na Ústecku: Měl 2,74 promile, poplival policejní auto. Hájil se pivem

Řádění řidiče s berlemi na Ústecku: Měl 2,74 promile, poplival policejní auto. Hájil se pivem

3. června 2025 21:44
Smrt dítěte v České Třebové: Jak se to mohlo stát? Vždyť je tam chodník, popsala srážku žena

Smrt dítěte v České Třebové: Jak se to mohlo stát? Vždyť je tam chodník, popsala srážku žena

3. června 2025 20:47
Mír je daleko. Rusové předložili soubor starých ultimát, říká šéf ukrajinské diplomacie

Mír je daleko. Rusové předložili soubor starých ultimát, říká šéf ukrajinské diplomacie

3. června 2025 23:03
Ukrajinista Svoboda: Trump se zamiloval do protagonisty fašismu. Putin si otestuje NATO

Ukrajinista Svoboda: Trump se zamiloval do protagonisty fašismu. Putin si otestuje NATO

3. června 2025 22:11
Satelitní snímky potvrdily zničení ruských letadel. Útok byl velmi úspěšný, řekl analytik

Satelitní snímky potvrdily zničení ruských letadel. Útok byl velmi úspěšný, řekl analytik

3. června 2025 20:57
Babiš se omluvil manželce Stanjury za tvrzení, že měla tunelovat rozpočet Opavy

Babiš se omluvil manželce Stanjury za tvrzení, že měla tunelovat rozpočet Opavy

3. června 2025 19:48
Fiala vrátil politickou facku Babišovi: Hlava hydry? Sám tráví víc času u soudu než ve Sněmovně

Fiala vrátil politickou facku Babišovi: Hlava hydry? Sám tráví víc času u soudu než ve Sněmovně

3. června 2025 18:11
Nová ministryně Decroix? Stoupající hvězda ODS, která chápe sílu sociálních sítí

Nová ministryně Decroix? Stoupající hvězda ODS, která chápe sílu sociálních sítí

3. června 2025 16:41
Češi zbytečně přeplácejí za energie. Jak se postavit jedné z nejdražších elektřin v EU?

Češi zbytečně přeplácejí za energie. Jak se postavit jedné z nejdražších elektřin v EU?

26. května 2025 17:31
Levnější energie je lepší řešit teď. Začátek školního roku bude pro peněženky menší náraz

Levnější energie je lepší řešit teď. Začátek školního roku bude pro peněženky menší náraz

19. května 2025 06:41
Ušetřete ročně tisíce. Co by měl každý vědět o energiích, dodavatelích a spotřebičích

Ušetřete ročně tisíce. Co by měl každý vědět o energiích, dodavatelích a spotřebičích

17. května 2025 16:48
Rána pro bývalé funkcionáře komunistického režimu. Mají dostávat menší důchod

Rána pro bývalé funkcionáře komunistického režimu. Mají dostávat menší důchod

3. června 2025 21:19
Revoluční novinka v oblíbeném řetězci: Potraviny nabízí zcela zdarma, má to ale háček

Revoluční novinka v oblíbeném řetězci: Potraviny nabízí zcela zdarma, má to ale háček

3. června 2025 17:15
Bratrské pouto v oblasti e-shopů: Češi a Slováci jsou unikát, expanze je spíše rozšířením trhu

Bratrské pouto v oblasti e-shopů: Češi a Slováci jsou unikát, expanze je spíše rozšířením trhu

3. června 2025 10:43
Mír je daleko. Rusové předložili soubor starých ultimát, říká šéf ukrajinské diplomacie

Mír je daleko. Rusové předložili soubor starých ultimát, říká šéf ukrajinské diplomacie

3. června 2025 23:03
Ukrajinista Svoboda: Trump se zamiloval do protagonisty fašismu. Putin si otestuje NATO

Ukrajinista Svoboda: Trump se zamiloval do protagonisty fašismu. Putin si otestuje NATO

3. června 2025 22:11
Satelitní snímky potvrdily zničení ruských letadel. Útok byl velmi úspěšný, řekl analytik

Satelitní snímky potvrdily zničení ruských letadel. Útok byl velmi úspěšný, řekl analytik

3. června 2025 20:57
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
Vít Rakušan
Rakušan: Koalice přistoupila u kauzy bitcoinů na požadavky STAN. Na čem se lídři stran dohodli?
Více informací
Ukrajina
Mír je daleko. Rusové předložili soubor starých ultimát, říká šéf ukrajinské diplomacie
Více informací
Domácí
Rána pro bývalé funkcionáře komunistického režimu. Mají dostávat menší důchod
Více informací
Ukrajina
Satelitní snímky potvrdily zničení ruských letadel. Útok byl velmi úspěšný, řekl analytik
Více informací
Andrej Babiš
Babiš se omluvil manželce Stanjury za tvrzení, že měla tunelovat rozpočet Opavy
Více informací
Chomutov
Chomutovský primátor Petrilák skončil. Vaz mu zlomilo obchodování s rouškami za covidu
Více informací
Petr Pavel
Mimořádně ostrý Pavel: Nastal velký průšvih, který nás může poškodit v zahraničí
Více informací
Mimořádně ostrý Pavel: Nastal velký průšvih, který nás může poškodit v zahraničí

Mimořádně ostrý Pavel: Nastal velký průšvih, který nás může poškodit v zahraničí

Ukrajina zasáhla Krymský most, umístila tunu výbušnin pod hladinu. Provoz na něm byl zastaven

Ukrajina zasáhla Krymský most, umístila tunu výbušnin pod hladinu. Provoz na něm byl zastaven

Vychází exkluzivní magazín CNN Prima NEWS: Čeká nás bída, nebo blahobyt?

Vychází exkluzivní magazín CNN Prima NEWS: Čeká nás bída, nebo blahobyt?

CNN Prima News ■ Zprávy Ekonomika Kariéra

Pět nejčastějších chyb, které děláme v interní komunikaci. Jak z nich ven?

  • Téma: Kariéra
  • CNN Prima NEWS
  • 21. září 2024 20:42
Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární.

Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární. Zdroj: thinkstock.com

  • Zavřít
Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární.

Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární. Zdroj: thinkstock.com

Interní komunikace je téma, o kterém se mluví a píše často, a přesto je stále žádané. Jako by mu firmy stále dostatečně nerozuměly. Základní otázkou není, jak interní komunikaci správně nastavit, ale proč se jí vůbec zabývat.

Seznam.cz banner

Proč se vůbec interní komunikací zabývat? Je to prosté. Člověk je tvor společenský a sám o sobě by těžko přežil. Je tedy dobře, že kolem sebe máme spoustu lidí, se kterými jsme v interakci. Kdyby si každý žil bez ohledu na druhého, vzájemně bychom si komplikovali životy, protože bychom nevěděli o záměrech těch druhých.

ČTĚTE DÁLE: Personální oddělení nejsou holky a kluci pro všechno. Jakou roli má a kdy může pomoci?

A proto je důležitá výměna informací – abychom měli možnost sdílet zážitky nebo třeba posouvat věci dopředu. Jedinec má určitou kapacitu, ale když se spojí s jedním nebo více lidmi, efekty se násobí. Komunikace je zkrátka k rozvoji, růstu a zlepšování našeho prostředí nezbytná. A člověk je do té míry živ, do které komunikuje.

Co to vlastně interní komunikace je

Interní komunikace je komunikace, díky které si předáváme informace uvnitř týmu. Týká se každého člena týmu od majitele po brigádníka, který u nás tráví třeba jen hodinu týdně. Původ slova informace nám ukazuje, že mají něco „formovat uvnitř“ (in-form), každá informace tedy skupiny uvnitř formuje. Pokud budeme ke komunikaci s druhými lidmi přistupovat s tímto vědomím, možná to bude záchranná brzda, která nás zastaví dříve, než vypustíme z úst něco, co by nás potom mrzelo. Zároveň je to skvělý „rozlišovák“, který pomůže určit, jakou informaci a v jaké formě do týmu posílat, a jakou ne.

Sečteno a podtrženo, to celé ovlivňuje nasazení týmu, jeho náladu, chuť a ochotu, jeho rozpoložení a konečné výsledky. Pojďme se na to podívat trochu konkrétněji, skrze pět chyb, kterých se v komunikaci obecně nejčastěji dopouštíme.

1. Jsem zajímavý, místo abych se zajímal

Mezi „být zajímavý“ a „skutečně se zajímat“ je velký rozdíl. Člověk, který se snaží být zajímavý, většinu pozornosti zaměřuje na sebe a nedokáže pak věnovat plnou pozornost druhému člověku.

Přitom to nejdůležitější, co můžeme pro druhého udělat, je přesně to, že mu věnujeme pozornost. Ve chvíli, kdy se snažím být zajímavý já, mě ten druhý tak úplně nezajímá a mohou mi tak uniknout důležité signály. Nevšimnu si divných reakcí nebo špatné nálady, přejdu to a už je oheň na střeše. To je rozhodně jedna z chyb, která má na interní komunikaci, ale i na komunikaci obecně velký vliv.

2. Člověk je duchem mimo

Když má člověk nějaký problém, který mu hodně zaměstnává mysl, a nedokáže se soustředit na přítomný okamžik, bývá takzvaně duchem mimo. Přemýšlí o tom, co bylo nebo co bude, a neuvědomuje si, že nevnímá plně toho, kdo k němu právě hovoří. I to je jedna z typických chyb.

V oblasti interní komunikace ve firmě se to může projevit tak, že máme nějaké problémy, které řešíme, a kvůli nim nevidíme, že se nám lidé snaží něco říct, že se jim něco nelíbí, že bychom možná měli něco změnit.

Jaké efekty špatná komunikace způsobuje?

■ Chybovost ve výkonu,

■ neochotu spolupracovat,

■ špatnou náladu v týmu,

■ nesplněné cíle,

■ demotivaci lidí a rostoucí požadavky na work-life balance,

■ špatnou pověst firmy coby zaměstnavatele,

■ vysokou fluktuaci,

■ nedostatek kvalitních kandidátů,

■ neochotu šéfa řídit lidi nebo expandovat.

3. Co když to nepochopil?

Schopnost opravdu správně pochopit to, co mi druhý říká, schopnost vytvořit si v hlavě přesnou představu toho, co mi někdo právě řekl či napsal, je pro komunikaci a pro interní komunikaci zásadní téma. Protože lidé mají různou schopnost chápání, jsou různě bystří, je třeba s nimi komunikovat tak, aby to pochopili všichni.

Jednou z velkých chyb v komunikaci je to, že neumíme předat myšlenku dostatečně dobře, aby opravdu všichni pochopili, co tím chceme říct. Celé to vede k nedorozuměním, chybám a špatným vztahům.

4. Informační vakuum je prostor pro domněnky

Všimli jste si někdy, že když dáme druhým kusé informace, nebo dokonce žádné, automaticky si sami doplňují nějaké své vysvětlení? Lidé nemají rádi informační vakuum a zároveň mají velkou schopnost být tvořiví ve svých vlastních úvahách a často si ani své vytváření domněnek neuvědomují.

Dalo by se to shrnout tak, že špatný vstup způsobuje následně špatný výstup, chybné vyhodnocení situace. A problém je na světě.

5. To já ne, to on

Není nic jednoduššího než svést špatnou komunikaci na druhého člověka. Pravdou ale zároveň je, že ukazujeme-li na druhého a ukazujeme mu, že on za něco může, dáváme mu tak trochu moc nad svým vlastním životem a najednou to vypadá, že není v našich silách špatnou komunikaci napravit.

Možná si teď říkáte: „Sakra, každou z těch chyb jsem už v životě udělal.“ Nebojte, je to úplně normální, každý je někdy udělal. Prostě jen pokračujte ve čtení a třeba si odnesete nějakou radu, která něco z toho o kousek vylepší.

Jak poznáte, že se ve vašem týmu chyby v komunikaci rozhodně vyskytují?

■ Lidé si nepředávají informace nebo si je předávají pozměněné.

■ Pokud jim pošlete e-mail či jinou komunikaci, stává se vám, že neodpoví.

■ Zahlcují svou komunikací i ty, kterým zprávy vůbec nepatří.

■ Lidé mezi sebou nejsou příliš ochotní komunikovat.

■ Management neinformuje zaměstnance o změnách.

■ Nestanoví se „pravidla hry“ nebo se nevyžaduje jejich dodržování.

■ Šéf se o své lidi nezajímá nebo se zajímá jen o problémové pracovníky.

■ Šéf nejde příkladem.

Co chyby v komunikaci způsobují

Než vám dám pár tipů, jak to celé zvládnout a jak interní komunikaci nastavit dobře, v pár bodech vám ukážu, jak poznat, že máte s chybami v komunikaci v týmu co do činění a co může špatná komunikace způsobit.

Autor: Iva Schulzová, lektorka seminářů ve společnosti PERFORMIA

  • People Management Forum je největší HR sdružení v ČR.
  • Více než 30 let pomáhá měnit přítomnost i budoucnost HR.
  • Vydává časopis HR forum plný inspirace, jak rozvíjet a vést druhé i sami sebe.
  • Ukázkové číslo časopisu na https://hrforum.munipolis.cz/p/aktualni-cislo

Vybrali jsme pro vás

Tagy:
časopis Česko věda a technika vakuum ESG HR forum umění, kultura, zábava a média hromadné sdělovací prostředky
CNN Prima NEWS

CNN Prima NEWS

Sdílejte článek Facebook X.com

Právě se děje

23:47

Rakušan: Koalice přistoupila u kauzy bitcoinů na požadavky STAN. Na čem se lídři stran dohodli?

23:29

Jsou to strejdové z Brna. Každá vláda s ODS končí skandály, řekli komentátoři o Blažkově kauze

23:03

Mír je daleko. Rusové předložili soubor starých ultimát, říká šéf ukrajinské diplomacie

22:38

Hasiči v Praze vyjížděli k hořícímu bytu v nejvyšším patře. Uvnitř našli mrtvého člověka

22:11

Ukrajinista Svoboda: Trump se zamiloval do protagonisty fašismu. Putin si otestuje NATO

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

Jsou to strejdové z Brna. Každá vláda s ODS končí skandály, řekli komentátoři o Blažkově kauze Rakušan: Koalice přistoupila u kauzy bitcoinů na požadavky STAN. Na čem se lídři stran dohodli? Satelitní snímky potvrdily zničení ruských letadel. Útok byl velmi úspěšný, řekl analytik

prima-zeny

Chcípni, křičí Bětka. Mikea se pokusí otrávit hadím jedem Vémola otevřeně o dětství plném drilu: Táta byl tvrdý, já chci být svým dětem oporou Mike vymyslí na podlou Bětku past. Jeho bývalka se chytí na udičku jako rybka

prima-zoom

Co prozradí supercelární bouřku? Ukrajinské drony útočily na citlivá místa ruských bombardérů. Pomohly jim fotky z muzea První osmitisícovku si připsali Francouzi, zvládli ji bez kyslíku i výškových táborů

prima-fresh

Zapečené bramborové gnocchi s chřestem a špenátem – rychlá a jednoduchá sezónní večeře Těhotnej kuchař: Kynuté knedlíky s tvarohovou náplní – sladké hlavní jídlo z tradičních českých surovin Kuře na paprice podle restaurace Lokál – hvězda domácí kuchyně v perfektním provedení chutná lépe než od babičky

prima-cool

Zaklínač 4: první úžasný gameplay Clarksonovu partu prý nahradí v čele Grand Tour trojice youtuberů a influencerů Prima pouští do světa dokumentární sérii Karel vs. Karlos. Intimní zpověď sledoval s dojetím, obklopen rodinou a přáteli

playboy

Co vás čeká v červnovém vydání magazínu Playboy? Sandra Bullock ví, jaké zaměstnání vás nejvíc zocelí. A překvapivě to není herectví Provdala se za panáka, ten jí zlomil srdce: Influencerka obvinila hadrového manžela z nevěry

lajk

Charlotte Štiková se provokace nebojí. Na sociálních sítích dala na odiv své vnady Japonec si hraním her způsobil syndrom spadlé hlavy. Život mu zachránila operace Známý český rapper obviněn ze znásilnění: Parťák Řezníka vysvětlil, co se v Plzni stalo

prima-living

Půda není jen držák rostlin. Proč dát šanci přírodním hnojivům? Byt Hanychové v Dejvicích za 11 milionů: Pronajme ho studentům, kterým slibuje i úklid Jiří Langmajer si splnil sen. Zahradní domek proměnil v pánskou pracovnu

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.