Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
Volební výzkumy
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Sportovní komentáře
Jak na energie
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
App Živě Menu Zavřít TV živě
Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál

Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál

27. července 2025 14:08
ANKETA: Boxer Jenda Hejtmánek, drsní policisté či Belmondův hlas? V jaké roli Krampol exceloval?

ANKETA: Boxer Jenda Hejtmánek, drsní policisté či Belmondův hlas? V jaké roli Krampol exceloval?

27. července 2025 13:28
Manévry na Jesenicku. Hasiči museli evakuovat stovky dětí kvůli velké vodě, kde všude hrozí?

Manévry na Jesenicku. Hasiči museli evakuovat stovky dětí kvůli velké vodě, kde všude hrozí?

27. července 2025 12:54
Manévry na Jesenicku. Hasiči museli evakuovat stovky dětí kvůli velké vodě, kde všude hrozí?

Manévry na Jesenicku. Hasiči museli evakuovat stovky dětí kvůli velké vodě, kde všude hrozí?

27. července 2025 12:54
Násilník chytil pod krkem a oloupil ženu u nočního autobusu v Praze. Policie prosí o pomoc

Násilník chytil pod krkem a oloupil ženu u nočního autobusu v Praze. Policie prosí o pomoc

27. července 2025 11:23
Smrtelná nehoda na Rakovnicku: Řidič Fordu narazil do stromu, na místě byl mrtvý

Smrtelná nehoda na Rakovnicku: Řidič Fordu narazil do stromu, na místě byl mrtvý

27. července 2025 07:51
Tragická nehoda u Nových Zámků. Zřítilo se malé sportovní letadlo, pilot zahynul

Tragická nehoda u Nových Zámků. Zřítilo se malé sportovní letadlo, pilot zahynul

27. července 2025 12:14
Do Gazy dorazily kamiony s humanitární pomocí. Izraelci vyhlásili „humanitární přestávky v boji“

Do Gazy dorazily kamiony s humanitární pomocí. Izraelci vyhlásili „humanitární přestávky v boji“

27. července 2025 07:29
Blackout v Rusku: Ukrajinský úder paralyzoval železnici, mimo provoz je i letiště ve Volgogradu

Blackout v Rusku: Ukrajinský úder paralyzoval železnici, mimo provoz je i letiště ve Volgogradu

27. července 2025 07:17
Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál

Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál

27. července 2025 14:08
Exkluzivní výzkum: Spolu sílí rychleji než ANO. Rozšíření Stačilo! se neprojevilo

Exkluzivní výzkum: Spolu sílí rychleji než ANO. Rozšíření Stačilo! se neprojevilo

27. července 2025 11:01
Stěžejní téma voleb? Na významu bezpečnosti v okolí bydliště panuje vzácná shoda

Stěžejní téma voleb? Na významu bezpečnosti v okolí bydliště panuje vzácná shoda

26. července 2025 23:11
Nová povinnost pro majitele fotovoltaických elektráren. Na jaké změny si dát pozor?

Nová povinnost pro majitele fotovoltaických elektráren. Na jaké změny si dát pozor?

25. července 2025 07:18
Energošmejdi opět útočí ve velkém. Jak se proti stále důmyslnějším podvodníkům bránit?

Energošmejdi opět útočí ve velkém. Jak se proti stále důmyslnějším podvodníkům bránit?

22. července 2025 06:24
Kalkulace a úspory za energie: Kolik nás stojí letní komfort v domácím bazénu?

Kalkulace a úspory za energie: Kolik nás stojí letní komfort v domácím bazénu?

21. července 2025 08:14
Penězům rozumíme lépe než rodiče, tvrdí „Gen Z“. Prim hrají technologie i spořené částky

Penězům rozumíme lépe než rodiče, tvrdí „Gen Z“. Prim hrají technologie i spořené částky

27. července 2025 08:31
Trump dostal „výprask“. Šéf Fedu veřejně zpražil hlavu státu, sociální sítě se tím baví

Trump dostal „výprask“. Šéf Fedu veřejně zpražil hlavu státu, sociální sítě se tím baví

25. července 2025 14:24
Pro rodiny to bude strašlivé, varuje Klaus před emisními povolenkami. Vidí jediné řešení

Pro rodiny to bude strašlivé, varuje Klaus před emisními povolenkami. Vidí jediné řešení

25. července 2025 09:59
Blackout v Rusku: Ukrajinský úder paralyzoval železnici, mimo provoz je i letiště ve Volgogradu

Blackout v Rusku: Ukrajinský úder paralyzoval železnici, mimo provoz je i letiště ve Volgogradu

27. července 2025 07:17
Momenty války: „Coca-cola“ z Mariupolu a zraněný Ukrajinec, který se plazil z fronty tři dny

Momenty války: „Coca-cola“ z Mariupolu a zraněný Ukrajinec, který se plazil z fronty tři dny

26. července 2025 08:01
Setkání Putina a Zelenského? Poslední krok k dohodě. Ten je ale velmi daleko, uvedl Kreml

Setkání Putina a Zelenského? Poslední krok k dohodě. Ten je ale velmi daleko, uvedl Kreml

25. července 2025 12:22
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
Petr Pavel
Překvapivá soukromá cesta prezidenta Pavla. Dorazil do Indie, popřál dalajlámovi k jubileu
Více informací
ShowTime
Zemřel Jiří Krampol, bylo mu 87 let. Propůjčil hlas Belmondovi, poslední chvíle trávil na lůžku
Více informací
Andrej Babiš
Normálně mě osr*l, sdílel Babiš video s ptákem. Úpadek kultury, hodnotí expert politické bizáry
Více informací
Vraždy
Policisté obvinili muže podezřelého z vraždy v Praze: Kvůli surovosti činu mu hrozí doživotí
Více informací
Donald Trump
OBRAZEM: Tyran i vulgární napodobení Trumpa. Ve Skotsku protestují proti návštěvě hlavy USA
Více informací
Počasí
Rozšířená VÝSTRAHA: Bouřky a lijáky udeří brzy. Mapa ukazuje, kde hrozí rychlé povodně či kroupy
Více informací
Evropská unie
Orbán vytáhl proti EU: Hrozí zablokováním rozpočtu, pokud nedostane zmrazené peníze
Více informací
Komunismus už jsme tu měli a Stačilo! Lipavský se opřel do šéfa ruské Dumy i Konečné

Komunismus už jsme tu měli a Stačilo! Lipavský se opřel do šéfa ruské Dumy i Konečné

Rozšířená VÝSTRAHA: Bouřky a lijáky udeří brzy. Mapa ukazuje, kde hrozí rychlé povodně či kroupy

Rozšířená VÝSTRAHA: Bouřky a lijáky udeří brzy. Mapa ukazuje, kde hrozí rychlé povodně či kroupy

OBRAZEM: Tyran i vulgární napodobení Trumpa. Ve Skotsku protestují proti návštěvě hlavy USA

OBRAZEM: Tyran i vulgární napodobení Trumpa. Ve Skotsku protestují proti návštěvě hlavy USA

CNN Prima News ■ Zprávy Ekonomika Kariéra

Pět nejčastějších chyb, které děláme v interní komunikaci. Jak z nich ven?

  • Téma: Kariéra
  • CNN Prima NEWS
  • 21. září 2024 20:42
Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární.

Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární. Zdroj: thinkstock.com

  • Zavřít
Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární.

Online komunikace umožňuje snadněji snadněji lidem nadávat a být vulgární. Zdroj: thinkstock.com

Interní komunikace je téma, o kterém se mluví a píše často, a přesto je stále žádané. Jako by mu firmy stále dostatečně nerozuměly. Základní otázkou není, jak interní komunikaci správně nastavit, ale proč se jí vůbec zabývat.

Seznam.cz banner

Proč se vůbec interní komunikací zabývat? Je to prosté. Člověk je tvor společenský a sám o sobě by těžko přežil. Je tedy dobře, že kolem sebe máme spoustu lidí, se kterými jsme v interakci. Kdyby si každý žil bez ohledu na druhého, vzájemně bychom si komplikovali životy, protože bychom nevěděli o záměrech těch druhých.

ČTĚTE DÁLE: Personální oddělení nejsou holky a kluci pro všechno. Jakou roli má a kdy může pomoci?

A proto je důležitá výměna informací – abychom měli možnost sdílet zážitky nebo třeba posouvat věci dopředu. Jedinec má určitou kapacitu, ale když se spojí s jedním nebo více lidmi, efekty se násobí. Komunikace je zkrátka k rozvoji, růstu a zlepšování našeho prostředí nezbytná. A člověk je do té míry živ, do které komunikuje.

Co to vlastně interní komunikace je

Interní komunikace je komunikace, díky které si předáváme informace uvnitř týmu. Týká se každého člena týmu od majitele po brigádníka, který u nás tráví třeba jen hodinu týdně. Původ slova informace nám ukazuje, že mají něco „formovat uvnitř“ (in-form), každá informace tedy skupiny uvnitř formuje. Pokud budeme ke komunikaci s druhými lidmi přistupovat s tímto vědomím, možná to bude záchranná brzda, která nás zastaví dříve, než vypustíme z úst něco, co by nás potom mrzelo. Zároveň je to skvělý „rozlišovák“, který pomůže určit, jakou informaci a v jaké formě do týmu posílat, a jakou ne.

Sečteno a podtrženo, to celé ovlivňuje nasazení týmu, jeho náladu, chuť a ochotu, jeho rozpoložení a konečné výsledky. Pojďme se na to podívat trochu konkrétněji, skrze pět chyb, kterých se v komunikaci obecně nejčastěji dopouštíme.

1. Jsem zajímavý, místo abych se zajímal

Mezi „být zajímavý“ a „skutečně se zajímat“ je velký rozdíl. Člověk, který se snaží být zajímavý, většinu pozornosti zaměřuje na sebe a nedokáže pak věnovat plnou pozornost druhému člověku.

Přitom to nejdůležitější, co můžeme pro druhého udělat, je přesně to, že mu věnujeme pozornost. Ve chvíli, kdy se snažím být zajímavý já, mě ten druhý tak úplně nezajímá a mohou mi tak uniknout důležité signály. Nevšimnu si divných reakcí nebo špatné nálady, přejdu to a už je oheň na střeše. To je rozhodně jedna z chyb, která má na interní komunikaci, ale i na komunikaci obecně velký vliv.

2. Člověk je duchem mimo

Když má člověk nějaký problém, který mu hodně zaměstnává mysl, a nedokáže se soustředit na přítomný okamžik, bývá takzvaně duchem mimo. Přemýšlí o tom, co bylo nebo co bude, a neuvědomuje si, že nevnímá plně toho, kdo k němu právě hovoří. I to je jedna z typických chyb.

V oblasti interní komunikace ve firmě se to může projevit tak, že máme nějaké problémy, které řešíme, a kvůli nim nevidíme, že se nám lidé snaží něco říct, že se jim něco nelíbí, že bychom možná měli něco změnit.

Jaké efekty špatná komunikace způsobuje?

■ Chybovost ve výkonu,

■ neochotu spolupracovat,

■ špatnou náladu v týmu,

■ nesplněné cíle,

■ demotivaci lidí a rostoucí požadavky na work-life balance,

■ špatnou pověst firmy coby zaměstnavatele,

■ vysokou fluktuaci,

■ nedostatek kvalitních kandidátů,

■ neochotu šéfa řídit lidi nebo expandovat.

3. Co když to nepochopil?

Schopnost opravdu správně pochopit to, co mi druhý říká, schopnost vytvořit si v hlavě přesnou představu toho, co mi někdo právě řekl či napsal, je pro komunikaci a pro interní komunikaci zásadní téma. Protože lidé mají různou schopnost chápání, jsou různě bystří, je třeba s nimi komunikovat tak, aby to pochopili všichni.

Jednou z velkých chyb v komunikaci je to, že neumíme předat myšlenku dostatečně dobře, aby opravdu všichni pochopili, co tím chceme říct. Celé to vede k nedorozuměním, chybám a špatným vztahům.

4. Informační vakuum je prostor pro domněnky

Všimli jste si někdy, že když dáme druhým kusé informace, nebo dokonce žádné, automaticky si sami doplňují nějaké své vysvětlení? Lidé nemají rádi informační vakuum a zároveň mají velkou schopnost být tvořiví ve svých vlastních úvahách a často si ani své vytváření domněnek neuvědomují.

Dalo by se to shrnout tak, že špatný vstup způsobuje následně špatný výstup, chybné vyhodnocení situace. A problém je na světě.

5. To já ne, to on

Není nic jednoduššího než svést špatnou komunikaci na druhého člověka. Pravdou ale zároveň je, že ukazujeme-li na druhého a ukazujeme mu, že on za něco může, dáváme mu tak trochu moc nad svým vlastním životem a najednou to vypadá, že není v našich silách špatnou komunikaci napravit.

Možná si teď říkáte: „Sakra, každou z těch chyb jsem už v životě udělal.“ Nebojte, je to úplně normální, každý je někdy udělal. Prostě jen pokračujte ve čtení a třeba si odnesete nějakou radu, která něco z toho o kousek vylepší.

Jak poznáte, že se ve vašem týmu chyby v komunikaci rozhodně vyskytují?

■ Lidé si nepředávají informace nebo si je předávají pozměněné.

■ Pokud jim pošlete e-mail či jinou komunikaci, stává se vám, že neodpoví.

■ Zahlcují svou komunikací i ty, kterým zprávy vůbec nepatří.

■ Lidé mezi sebou nejsou příliš ochotní komunikovat.

■ Management neinformuje zaměstnance o změnách.

■ Nestanoví se „pravidla hry“ nebo se nevyžaduje jejich dodržování.

■ Šéf se o své lidi nezajímá nebo se zajímá jen o problémové pracovníky.

■ Šéf nejde příkladem.

Co chyby v komunikaci způsobují

Než vám dám pár tipů, jak to celé zvládnout a jak interní komunikaci nastavit dobře, v pár bodech vám ukážu, jak poznat, že máte s chybami v komunikaci v týmu co do činění a co může špatná komunikace způsobit.

Autor: Iva Schulzová, lektorka seminářů ve společnosti PERFORMIA

  • People Management Forum je největší HR sdružení v ČR.
  • Více než 30 let pomáhá měnit přítomnost i budoucnost HR.
  • Vydává časopis HR forum plný inspirace, jak rozvíjet a vést druhé i sami sebe.
  • Ukázkové číslo časopisu na https://hrforum.munipolis.cz/p/aktualni-cislo

Vybrali jsme pro vás

Tagy:
časopis Česko věda a technika vakuum ESG HR forum umění, kultura, zábava a média hromadné sdělovací prostředky
CNN Prima NEWS

CNN Prima NEWS

Sdílejte článek Facebook X.com

Právě se děje

14:08

Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál

13:28

ANKETA: Boxer Jenda Hejtmánek, drsní policisté či Belmondův hlas? V jaké roli Krampol exceloval?

12:59

Revoluce v pronájmech? Zařízení bytu do wellbeing stylu přineslo téměř okamžité 60% zhodnocení

12:54

Manévry na Jesenicku. Hasiči museli evakuovat stovky dětí kvůli velké vodě, kde všude hrozí?

12:45

Sdílení dětí na sítích? Končí i soudem. V osmi možná souhlasí, v patnácti už nemusí

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál Zemřel Jiří Krampol, bylo mu 87 let. Propůjčil hlas Belmondovi, poslední chvíle trávil na lůžku RADAR: První tok v Česku stoupá na třetí povodňový stupeň. Kde hrozí bleskové záplavy?

prima-zeny

Poslední foto Jiřího Krampola. I na invalidním vozíku skvěle bavil ostatní Marka Lamboru a Dariju Pavlovičovou spojila láska ke koním i mimo natáčení Jaká jste princezna podle horoskopu? Objevte své královské já!

prima-zoom

Bohumil Kulínský mohl zneužít desítky dětí Skákavka je nelítostným lovcem jiných pavouků. Video ukazuje její geniální taktiku Z největší hydroelektrárny světa může být ničivá zbraň. Indie vysvětlila, co Čína gigantickou stavbou způsobí

prima-fresh

Pečená kuřecí stehna s citronem podávaná s rýží a olivami – křehké maso, které chutná jako léto Negroni Sbagliato: Italský omyl, který dobyl svět i srdce známých hvězd Hollywoodu Dort Stracciatella – jednoduchý dort, který zvládne i cukrář začátečník

prima-cool

Zemřel Jiří Krampol Arnold Schwarzenegger se vrátil do Predátora. Jeho comeback už je k vidění online Konečně bude hraný Wolfenstein. Tvůrci na něj lákají jedinou větou, která nemá chybu

playboy

Co vás čeká v magazínu Playboy červenec – srpen 2025? Playboy v Česku pokračuje. Letní vydání s Lyndah Célin Broda potvrzuje sílu značky Věční dramatici a mistři výmluv: Pět znamení emocionálních analfabetů

lajk

Kvůli mojí tvorbě musel táta na kobereček, říká Řezník a představuje Martyho frky Amanda Bynes chce shodit. Přiznala užívání léku na hubnutí, který frčí mezi celebritami Xholakys chce seknout se svlékáním. V nové kariéře chce lidem pomáhat duševně

prima-living

Vladimír Polívka zvelebuje dům po rodičích na Moravě: Nová kuchyň s vinotékou Bydlení Charlotte Štikové: S manželem se odstěhovali na obrovský statek a pečují o slepice Sídlo Karla III. hledá nového majitele. Král sem ale může kdykoliv dorazit rybařit

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.