Česká kvalita a digitální projekty
Národní program Česká kvalita, podpořený Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR, dlouhodobě usiluje o zvyšování standardů a důvěryhodnosti v oblasti IT služeb. V rámci tohoto programu jsou oceňovány značky jako Czech Made a Certifikované IT služby, které podnikatelům i spotřebitelům poskytují záruku kvality, bezpečnosti a spolehlivosti digitálních produktů. Prvním místopředsedou Rady kvality ČR a ředitelem odboru podnikatelského prostředí Ing. Pavlem Vinklerem jsme nahlédli do procesu podpory kvalitních IT služeb i na aktuální projekty MPO, které usnadňují život podnikatelům.
V poslední době se v Česku hodně mluví o kvalitě potravin, služeb a spotřebního zboží, často ve srovnání s nabídkou v sousedním Německu, kde lidé nakupují například masné nebo mléčné výrobky, ale i elektroniku. Pavel Vinkler, 1. místopředseda Rady kvality ČR a ředitel odboru podnikatelského prostředí a obchodního podnikání, k tomu uvádí, že kvalita českých výrobků a služeb je na dobré úrovni a český spotřebitel se nemusí obávat je kupovat.
„Kvalita českých produktů i služeb není vůbec špatná. Spíše je klíčové zlepšit informovanost a transparentnost směrem k našim občanům,“ říká Vinkler. Upozorňuje na iniciativy Ministerstva průmyslu a obchodu a Rady kvality ČR, které pomáhají orientovat zákazníky při výběru kvalitních výrobků.
Dlouhodobě je například realizován Národní program Česká kvalita, v jehož rámci bylo zavedeno 21 značek kvality. Ty mohou být pro spotřebitele užitečným vodítkem při rozhodování, co nakupovat. „Všechny tyto produkty jsou ověřené nezávislou zkušebnou, která garantuje, že jde o nadstandardní výrobek v rámci trhu,“ vysvětluje Vinkler.
Zdá se, že velkým problémem je v současnosti krátká životnost výrobků. Dříve věci vydržely déle nebo se daly lépe opravit, zatímco dnes se opravy často ani nevyplatí. „Rozhodně má smysl zabývat se tím, aby výrobky nebyly určeny jen na jedno použití. Je důležité, abychom hledali způsoby, jak zajistit, aby produkty vydržely co nejdéle v provozu,“ vysvětluje Vinkler.
„V rámci Národního programu Česká kvalita máme dvě konkrétní značky, které se zaměřují na elektroniku a digitální produkty. Jde například o známou značku Czech Made nebo o certifikované IT služby. Snažíme se maximálně informovat veřejnost a doporučuji proto sledovat naše webové stránky, kde občané najdou přehled všech značek kvality. Ty mohou být skvělým vodítkem pro orientaci při nákupu.“
V návaznosti na otázku, podle čeho se řídit při výběru kvalitních výrobků a jak poznat, zda nese produkt záruku kvality, Pavel Vinkler pokračuje: „Přesně tak. V rámci Národního programu Česká kvalita máme celkem 21 značek kvality. Každá značka má konkrétního správce, který garantuje přísný systém ověřování kvality. Důležité je vědět, že značka kvality není udělena trvale. Výrobce musí značku pravidelně obhajovat – zpravidla každé tři roky. V rámci obnovování značky se sleduje nejen technická kvalita, ale také zákaznická spokojenost.“
V prostředí dynamického technologického rozvoje a rychle rostoucí digitální ekonomiky se Národní program Česká kvalita stává nezbytnou platformou pro zajištění kvality v IT sektoru. Jak vysvětluje Ing. Pavel Vinkler, 1. místopředseda Rady kvality ČR, důraz je kladen především na značky, které prokazují bezpečnost a technologickou úroveň služeb. „Značka Czech Made původně vznikla jako ocenění českých výrobků, ale dnes se díky vývoji rozšířila i na poskytovatele služeb, včetně IT. Podnikatelé, kteří se chtějí ucházet o tuto značku, musí splňovat přísná kritéria kvality a důvěryhodnosti,“ vysvětluje Vinkler.
Další významná značka, Certifikované IT služby, spravovaná Elektrotechnickým zkušebním ústavem, ověřuje poskytované služby nejen v oblasti kvality, ale také bezpečnosti a dostupnosti, čímž usnadňuje výběr dodavatelů jak firmám, tak i státní správě. Celý rozhovor si poslechněte v úvodním videu, kde Pavel Vinkler byl hostem pořadu Nový den na CNN Prima NEWS.
Podpora vzdělávání a rozvoj technických norem
Kromě značek kvality se MPO zaměřuje na edukaci a podporu standardů v digitálních službách. „Rada kvality ČR pravidelně přispívá na vzdělávací akce a vydává odborné publikace, jako je například nejnovější titul Technické normy pro služby digitální společnosti. Tento materiál poskytuje přehled evropské legislativy i priorit v oblasti technické normalizace,“ upřesňuje Vinkler.
MPO ve spolupráci s Českou agenturou pro standardizaci (ČAS) navíc připravuje na rok 2024 studii digitálních služeb a umělé inteligence, která bude dostupná online. Publikace má za cíl podpořit malé a střední podniky při zavádění inovací v oblasti ICT.
Digitální projekty pro podnikatele
Významnou iniciativou v oblasti digitalizace je Podnikatelský balíček, který zahrnuje několik klíčových projektů zaměřených na zjednodušení administrativy a zlepšení podnikatelského prostředí:
Portál podnikatele – Tento digitální portál umožní podnikatelům elektronickou komunikaci s úřady na jednotném rozhraní, kde lze řešit žádosti, povolení nebo změny údajů bez nutnosti osobní návštěvy. Vinkler zdůrazňuje: „Portál usnadní přístup ke klíčovým informacím a minimalizuje administrativní zátěž podnikatelů, což je v dnešní době nesmírně důležité.“
Databáze informačních povinností (DIP) – Jedná se o novou databázi, která sjednocuje legislativní povinnosti podnikatelů vyplývající z právních předpisů. „DIP umožňuje podnikatelům přehledně sledovat své povinnosti, včetně návaznosti na aktuální právní úpravy,“ dodává Vinkler. Do roku 2024 se počítá s plným zpřístupněním databáze veřejnosti.
Jednotný portál evidence kontrol (JePEK) – Tento portál umožní kontrolním orgánům sdílet informace o plánovaných kontrolách podniků. Díky tomu se omezí zbytečné duplicity kontrol, což zjednoduší fungování firem a sníží jejich administrativní zatížení.
Prestižní Národní ceny ČR a podpora kvality
Rada kvality ČR také uděluje Národní ceny České republiky jako prestižní ocenění českým firmám za mimořádné úspěchy v oblasti kvality, společenské odpovědnosti a inovací. „Národní ceny jsou motivačním prvkem, který podniky povzbuzuje ke zlepšení svých procesů a služeb. Tyto ocenění dodávají organizacím prestiž, zvyšují důvěru veřejnosti a pomáhají získávat nové obchodní příležitosti,“ vysvětluje Vinkler.
Ceny se udělují firmám, které splňují přísná kritéria založená na metodice Evropské nadace pro management kvality (EFQM), a slouží jako návod pro firmy, které chtějí optimalizovat své procesy.
Celý rozhovor z pořadu Nový den na CNN Prima NEWS, kde byl hostem Pavel Vinkler, 1. místopředseda Rady kvality ČR a ředitel odboru podnikatelského prostředí a obchodního podnikáni, najdete v úvodním videu.
