Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
Volební výzkumy
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Sportovní komentáře
Jak na energie
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
App Živě Menu Zavřít TV živě
Češi mění sci-fi v realitu: Humanoidi budou žít s námi v domácnosti. UK zahájila testování

Češi mění sci-fi v realitu: Humanoidi budou žít s námi v domácnosti. UK zahájila testování

6. července 2025 07:14
Radarové detektory v ČR: Legální nástroj pro bezpečnější jízdu ale stále nepochopený

Radarové detektory v ČR: Legální nástroj pro bezpečnější jízdu ale stále nepochopený

6. července 2025 07:01
Moderátor Vladimír Čech se před smrtí rozloučil s kolegyní. Matce vážnou nemoc dlouho tajil

Moderátor Vladimír Čech se před smrtí rozloučil s kolegyní. Matce vážnou nemoc dlouho tajil

6. července 2025 06:45
Prima tipy na kempy u Vltavy: Vodáci kartou většinou nezaplatí, existují ale výjimky

Prima tipy na kempy u Vltavy: Vodáci kartou většinou nezaplatí, existují ale výjimky

5. července 2025 23:37
Drsná bitka dětí v Jirkově: Dívka schytala řadu ran, ukazují záběry. Nakonec přišlo plivnutí

Drsná bitka dětí v Jirkově: Dívka schytala řadu ran, ukazují záběry. Nakonec přišlo plivnutí

5. července 2025 20:42
Policie pátrala po 15letém chlapci z Hostivic. Našli ho díky všímavé ženě, je v pořádku

Policie pátrala po 15letém chlapci z Hostivic. Našli ho díky všímavé ženě, je v pořádku

5. července 2025 20:04
ANALÝZA: Napětí mezi Ruskem a Ázerbájdžánem eskaluje. Má se svět bát další války?

ANALÝZA: Napětí mezi Ruskem a Ázerbájdžánem eskaluje. Má se svět bát další války?

6. července 2025 05:34
Miliardář Musk se definitivně vzepřel Trumpovi. Zakládá novou stranu, ponese název Amerika

Miliardář Musk se definitivně vzepřel Trumpovi. Zakládá novou stranu, ponese název Amerika

5. července 2025 22:12
Vyhlídkové letadlo se zřítilo v Rakousku. Po pádu způsobilo lesní požár, na místě jsou mrtví

Vyhlídkové letadlo se zřítilo v Rakousku. Po pádu způsobilo lesní požár, na místě jsou mrtví

5. července 2025 19:42
KOMENTÁŘ: Fialova pirueta aneb Jak volby udělaly z premiéra bojovníka proti Green Dealu

KOMENTÁŘ: Fialova pirueta aneb Jak volby udělaly z premiéra bojovníka proti Green Dealu

6. července 2025 06:07
Ukrajinka z mladé SPD: LGBTQ mají práv dost, zákaz pochodu podporuji. Jsem pro odchod z EU

Ukrajinka z mladé SPD: LGBTQ mají práv dost, zákaz pochodu podporuji. Jsem pro odchod z EU

5. července 2025 05:41
SPD na rozcestí. Lídři musí držet ega na řemeni, varoval před hrozbou rozkolu Kubáček

SPD na rozcestí. Lídři musí držet ega na řemeni, varoval před hrozbou rozkolu Kubáček

4. července 2025 07:09
Zrádné bankomaty, nevýhodné kurzy nebo poplatky. Na co dát pozor při placení v zahraničí?

Zrádné bankomaty, nevýhodné kurzy nebo poplatky. Na co dát pozor při placení v zahraničí?

30. června 2025 16:37
Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

24. června 2025 19:11
Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

18. června 2025 10:54
Kde si léto za české koruny užijete nejvíc? Zlevnila exotika i země v nedalekém sousedství

Kde si léto za české koruny užijete nejvíc? Zlevnila exotika i země v nedalekém sousedství

5. července 2025 13:24
Chaos kolem televizních poplatků: Registrace drhly, podmínky a povinnosti jsou nejasné

Chaos kolem televizních poplatků: Registrace drhly, podmínky a povinnosti jsou nejasné

4. července 2025 09:32
Zpřísnění klimatických cílů může prudce zdražit povolenky. Jak to změní ceny benzinu a energií?

Zpřísnění klimatických cílů může prudce zdražit povolenky. Jak to změní ceny benzinu a energií?

3. července 2025 11:00
Trumpa znechutil hovor s Putinem. Není to dobré, chce dál zabíjet lidi, kroutil hlavou

Trumpa znechutil hovor s Putinem. Není to dobré, chce dál zabíjet lidi, kroutil hlavou

5. července 2025 09:29
Konec dodávek klíčových zbraní z USA? Obrovský problém, zemře mnoho lidí, zní z Ukrajiny

Konec dodávek klíčových zbraní z USA? Obrovský problém, zemře mnoho lidí, zní z Ukrajiny

4. července 2025 23:49
Posílíme ukrajinské nebe, měl slíbit Trump Zelenskému. Mezi prezidenty proběhl důležitý hovor

Posílíme ukrajinské nebe, měl slíbit Trump Zelenskému. Mezi prezidenty proběhl důležitý hovor

4. července 2025 16:59
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
Praha
Ve stanici metra Staroměstská hořelo. Na místě zasahovali hasiči, evakuovali desítky lidí
Více informací
USA
Miliardář Musk se definitivně vzepřel Trumpovi. Zakládá novou stranu, ponese název Amerika
Více informací
Domácí
Škody po blackoutu budou velké. Bez proudu bylo přes milion odběratelů
Více informací
ShowTime
Douglas EXKLUZIVNĚ z Karlových Varů: Je radost tady být a vzdát hold Miloši Formanovi
Více informací
Zahraničí
Drama na palubě: V letadle Ryanair propukl požár. Cestující lezli na křídla, zachycují záběry
Více informací
Donald Trump
Trumpa znechutil hovor s Putinem. Není to dobré, chce dál zabíjet lidi, kroutil hlavou
Více informací
Energetika
Za blackoutem stála technická závada, uvedl ČEPS. Policisté nemají indicie, že šlo o útok
Více informací
Douglas EXKLUZIVNĚ z Karlových Varů: Je radost tady být a vzdát hold Miloši Formanovi

Douglas EXKLUZIVNĚ z Karlových Varů: Je radost tady být a vzdát hold Miloši Formanovi

Česko se připravuje na úder: Po víkendových tropech dorazí silné bouřky. Sledujte RADAR

Česko se připravuje na úder: Po víkendových tropech dorazí silné bouřky. Sledujte RADAR

„Jezero smrti“ u Žiliny si vyžádalo další oběť. Utopila se v něm 33letá Lenka

„Jezero smrti“ u Žiliny si vyžádalo další oběť. Utopila se v něm 33letá Lenka

CNN Prima News ■ Speciální projekty Rádce

Vada na dárku? 5 cenných rad pro reklamaci zboží, které jste dali nebo dostali

  • Téma: Rádce
  • Iva Kropáčková
  • 25. prosince 2018 09:00
Vánoční dárek. Bude v pořádku?

Vánoční dárek. Bude v pořádku? Zdroj: pixabay.com

  • Zavřít
Vánoční dárek. Bude v pořádku?

Vánoční dárek. Bude v pořádku? Zdroj: pixabay.com

Reklamovat lze například i bez originální účtenky. To se po Vánocích hodí dvojnásob...

Seznam.cz banner

Pod stromečkem byly opět rozbaleny miliony dárků. A mohlo se stát, že některý měl vadu. Nebo se vada projeví v následujících týdnech či měsících. Pak máte samozřejmě právo danou věc reklamovat. Za jakých podmínek?

1. Do dvou let

Doba na uplatnění reklamace je u spotřebního zboží standardně dva roky. Když obchodník nebo výrobce uzná za vhodné, lhůta může být delší, kratší ale v žádném případě. Jedině snad za předpokladu, že se jedná o zboží použité. Tam může být doba zkrácena až o polovinu.

2. Reklamovat by měl dárce

Právo uplatňovat reklamaci má výlučně dárce. V kamenné prodejně to nikdo většinou nezkoumá, ale v e-shopu, kde jsou u objednávky uvedeny i konkrétní údaje, to může být problém.

3. Právo převedené na obdarovaného

Je tedy vhodné, pokud dárce nemá prostor reklamaci řešit, aby převedl právo na reklamaci na obdarovaného. Jak to provést? „Pokud takhle někomu dárek dáváme a ta vada se projeví, tak bychom s ním měli uzavřít písemnou dohodu o tom, že na toho darovaného převedeme i ta práva, která máme z vadného plnění. To znamená na internetu si najít vzor, vyplnit tu smlouvu, označit o jaké zboží se jedná, kdo byl tím prodejcem,“ radí ředitel Sdružení českých spotřebitelů Viktor Vodička v úvodní reportáži Nely Friebové.

4. Jde to i bez originální účtenky

Při samotné reklamaci je ideální, pokud máte k dispozici záruční list. Prodávající ale nemá povinnost ho ke zboží vydat, kupující by si ho měl případně vyžádat.

Pro reklamaci by ale měl stačit i jen doklad o zakoupení zboží (paragon, faktura), pokud obsahuje všechny požadované údaje.

Ale není nic ztraceno, ani když originální doklad už není k dispozici. Podle platných zákonů totiž stačí předložit i jen kopii účtenky – a to buď papírovou nebo třeba vyfocenou v mobilu (na to je ale třeba myslet dřív – není tak od věci například veškeré doklady vždy preventivně vyfotit a uložit v elektronické podobě, pokud nechcete ty papírové skladovat).

Nicméně jako doklad při reklamaci by ale měl stačit i třeba jen specifický obal nebo dokonce svědecká výpověď.

Úplně nejjednodušší situace ale nastává, pokud jste za zboží platili kartou. V takovém případě lze totiž předložit výpis či potvrzení z bankovního účtu, kde je uvedena částka, datum i obchod, v jehož prospěch byla platba zrealizována.

5. Do 30 dnů

Pokud byste zboží potřebovali reklamovat, má na vyřízení reklamce obchodník ze zákona 30 dnů. Není-li dodržena 30denní lhůta pro vyřízení reklamace, máte právo na odstoupení od smlouvy a požadovat vrácení peněz.

Spotřebitelé si přitom nejvíc stěžují na reklamace elektroniky. Servis je prý totiž "kouzelné místo", kde se závada nikdy neprojeví. "Buď můžu reklamovat znovu, použít nějaký lepší argument nebo vadu zdokumentovat, nechat si tu věc předvést, že opravdu funguje, tak jak říká obchod, a pokud třeba po vrácení reklamace stále vykazuje stejnou vadu, pak reklamace vyřízena není a já mám právo odstoupit od smlouvy," řekl už dříve právník dTestu Lukáš Zelený.

>> Nepovedl se Ježíškovi dárek a vy byste ho chtěli vrátit nebo vyměnit? Jaké máte možnosti se dozvíte v tomto článku:

Vánoční dárek

Nevhodný dárek pod stromečkem? Jaké jsou možnosti, když ho chcete vrátit nebo vyměnit

Rádce

>> Pokud se vám pod stromečkem sešly dva stejné dárky a nechcete vrácení řešit s obchodníkem, jak radí článek výše, ale rádi byste třeba udělali i dobrý skutek, můžete darovat věci také na charitu. O co mají charity zájem se dozvíte v následujícím videorozhovoru:

Ivana Kropáčková

Tagy:
Vánoce vánoční dárky reklamace
Iva Kropáčková

Iva Kropáčková

Sdílejte článek Facebook X.com
Zobrazit komentáře ke článku

Právě se děje

07:14

Češi mění sci-fi v realitu: Humanoidi budou žít s námi v domácnosti. UK zahájila testování

07:01

Radarové detektory v ČR: Legální nástroj pro bezpečnější jízdu ale stále nepochopený

06:45

Moderátor Vladimír Čech se před smrtí rozloučil s kolegyní. Matce vážnou nemoc dlouho tajil

06:07

KOMENTÁŘ: Fialova pirueta aneb Jak volby udělaly z premiéra bojovníka proti Green Dealu

05:34

ANALÝZA: Napětí mezi Ruskem a Ázerbájdžánem eskaluje. Má se svět bát další války?

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

ANALÝZA: Napětí mezi Ruskem a Ázerbájdžánem eskaluje. Má se svět bát další války? Češi mění sci-fi v realitu: Humanoidi budou žít s námi v domácnosti. UK zahájila testování Turek a obvinění z násilí? Nehorázná kampaň levicové extremistky, útočí šéf Motoristů

prima-zeny

Michaela Douglase ve Varech stihl kachnu, pivo i pochlubit se peprnou češtinou Červený koberec ve Varech ovládl Peroutka s vlečkou, Švandová s vnučkou a statečná Bartošková Letní novinky na prima+: Skutečný příběh Nataschy Kampusch i pokračování Elišky a Damiána

prima-zoom

Největší korunku na světě dostal medvěd Smrtící zbraň malé krevety ohřívá vodu na 5000 °C. Podívejte se na její extrémně hlasitý úder Máte pravidelné noční můry? Obrovský výzkum srovnal jejich škodlivost s kouřením a přejídáním

prima-fresh

Domácí ledové chai latté – recept na populární kořeněný nápoj krok za krokem Pečená vejce se šunkou, čedarem a hráškem podle Buchty v troubě – snídaně pro celou rodinu z jednoho pekáče Smetanová panna cotta s marinovanou rebarborou a svěžím sorbetem podle receptu z Vinografu

prima-cool

Velký akční průšvih s Charlize Theron Nový Jurský svět bude ještě větší hit, než se čekalo. Možná překoná i největší letošní fenomén Michaela Douglase ve Varech stihl kachnu, pivo i pochlubit se peprnou češtinou

playboy

Co vás čeká v magazínu Playboy červenec – srpen 2025? Playboy v Česku pokračuje. Letní vydání s Lyndah Célin Broda potvrzuje sílu značky Věční dramatici a mistři výmluv: Pět znamení emocionálních analfabetů

lajk

Amanda Bynes chce shodit. Přiznala užívání léku na hubnutí, který frčí mezi celebritami Xholakys chce seknout se svlékáním. V nové kariéře chce lidem pomáhat duševně Rychlé miliony českých influencerů: Sharlota a Stejk přiznali konkrétní částky

prima-living

Jessica Alba prodala své luxusní sídlo v Beverly Hills. Nový majitel zaplatil astronomickou částku Režisér Jan Hřebejk má dva domovy. S rodinou žije na hausbótu a v luxusní vile Vila Šafránkové a Abrháma zeje prázdnotou. Potomci se o dům ani zahradu nestarají

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.