Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
Volební výzkumy
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Sportovní komentáře
Jak na energie
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
App Živě Menu Zavřít TV živě
Z vysílače se v Jilemnici zřítil chlapec. Pád z výšky nepřežil, věcí se zabývá policie

Z vysílače se v Jilemnici zřítil chlapec. Pád z výšky nepřežil, věcí se zabývá policie

6. července 2025 18:52
Marika Kučová z Kitchen Story podlehla rakovině. Budeme tě navždy milovat, napsal její manžel

Marika Kučová z Kitchen Story podlehla rakovině. Budeme tě navždy milovat, napsal její manžel

6. července 2025 18:41
Mladý muž se utopil v Jizeře. Hledali ho potápěči a dva vrtulníky, nebylo mu už pomoci

Mladý muž se utopil v Jizeře. Hledali ho potápěči a dva vrtulníky, nebylo mu už pomoci

6. července 2025 18:30
Z vysílače se v Jilemnici zřítil chlapec. Pád z výšky nepřežil, věcí se zabývá policie

Z vysílače se v Jilemnici zřítil chlapec. Pád z výšky nepřežil, věcí se zabývá policie

6. července 2025 18:52
Mladý muž se utopil v Jizeře. Hledali ho potápěči a dva vrtulníky, nebylo mu už pomoci

Mladý muž se utopil v Jizeře. Hledali ho potápěči a dva vrtulníky, nebylo mu už pomoci

6. července 2025 18:30
Rozsáhlý požár u Hodonína: Hořelo pole i chatky, jednoho hasiče odvezli do nemocnice

Rozsáhlý požár u Hodonína: Hořelo pole i chatky, jednoho hasiče odvezli do nemocnice

6. července 2025 16:39
Megaloman Trump: Do roka chce mít „Zahradu amerických hrdinů“ a plánuje gladiátorské zápasy

Megaloman Trump: Do roka chce mít „Zahradu amerických hrdinů“ a plánuje gladiátorské zápasy

6. července 2025 17:46
Tragédie v Alpách: Šestiletý chlapec spadl do jezera, otec za ním skočil. Oba zůstali pod vodou

Tragédie v Alpách: Šestiletý chlapec spadl do jezera, otec za ním skočil. Oba zůstali pod vodou

6. července 2025 17:05
Pivo a stověžatá Praha? Česko plánuje oprášit své jméno a zbavit se spojení se Slovenskem

Pivo a stověžatá Praha? Česko plánuje oprášit své jméno a zbavit se spojení se Slovenskem

6. července 2025 16:01
Nacher: Koalice Spolu staví kampaň na evidentních lžích. Protiřečíte si, vytýkal mu Kupka

Nacher: Koalice Spolu staví kampaň na evidentních lžích. Protiřečíte si, vytýkal mu Kupka

6. července 2025 12:33
EXKLUZIVNÍ MODEL: Voliče Spolu už nezajímá kauza bitcoin. STAN sílí, nad Stačilo! visí otazník

EXKLUZIVNÍ MODEL: Voliče Spolu už nezajímá kauza bitcoin. STAN sílí, nad Stačilo! visí otazník

6. července 2025 11:02
Benda: Hájím starý normální svět. O kauzičkách se s bratrem nebavíme, na maminku mi nesahejte

Benda: Hájím starý normální svět. O kauzičkách se s bratrem nebavíme, na maminku mi nesahejte

6. července 2025 10:00
Zrádné bankomaty, nevýhodné kurzy nebo poplatky. Na co dát pozor při placení v zahraničí?

Zrádné bankomaty, nevýhodné kurzy nebo poplatky. Na co dát pozor při placení v zahraničí?

30. června 2025 16:37
Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

24. června 2025 19:11
Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

18. června 2025 10:54
Kde si léto za české koruny užijete nejvíc? Zlevnila exotika i země v nedalekém sousedství

Kde si léto za české koruny užijete nejvíc? Zlevnila exotika i země v nedalekém sousedství

5. července 2025 13:24
Chaos kolem televizních poplatků: Registrace drhly, podmínky a povinnosti jsou nejasné

Chaos kolem televizních poplatků: Registrace drhly, podmínky a povinnosti jsou nejasné

4. července 2025 09:32
Zpřísnění klimatických cílů může prudce zdražit povolenky. Jak to změní ceny benzinu a energií?

Zpřísnění klimatických cílů může prudce zdražit povolenky. Jak to změní ceny benzinu a energií?

3. července 2025 11:00
Trumpa znechutil hovor s Putinem. Není to dobré, chce dál zabíjet lidi, kroutil hlavou

Trumpa znechutil hovor s Putinem. Není to dobré, chce dál zabíjet lidi, kroutil hlavou

5. července 2025 09:29
Konec dodávek klíčových zbraní z USA? Obrovský problém, zemře mnoho lidí, zní z Ukrajiny

Konec dodávek klíčových zbraní z USA? Obrovský problém, zemře mnoho lidí, zní z Ukrajiny

4. července 2025 23:49
Posílíme ukrajinské nebe, měl slíbit Trump Zelenskému. Mezi prezidenty proběhl důležitý hovor

Posílíme ukrajinské nebe, měl slíbit Trump Zelenskému. Mezi prezidenty proběhl důležitý hovor

4. července 2025 16:59
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
Počasí
Meteorologové varují: Části Česka hrozí extrémní srážky. Kde mohou udeřit?
Více informací
Partie
Nacher: Koalice Spolu staví kampaň na evidentních lžích. Protiřečíte si, vytýkal mu Kupka
Více informací
Volby 2025
EXKLUZIVNÍ MODEL: Voliče Spolu už nezajímá kauza bitcoin. STAN sílí, nad Stačilo! visí otazník
Více informací
Politika
Rutte varuje Evropu: Když Čína zaútočí na Tchaj-wan, Rusko vyzve k napadení států NATO
Více informací
Praha
Ve stanici metra Staroměstská hořelo. Na místě zasahovali hasiči, evakuovali desítky lidí
Více informací
USA
Miliardář Musk se definitivně vzepřel Trumpovi. Zakládá novou stranu, ponese název Amerika
Více informací
Domácí
Škody po blackoutu budou velké. Bez proudu bylo přes milion odběratelů
Více informací
Benda: Hájím starý normální svět. O kauzičkách se s bratrem nebavíme, na maminku mi nesahejte

Benda: Hájím starý normální svět. O kauzičkách se s bratrem nebavíme, na maminku mi nesahejte

Tragédie v Alpách: Šestiletý chlapec spadl do jezera, otec za ním skočil. Oba zůstali pod vodou

Tragédie v Alpách: Šestiletý chlapec spadl do jezera, otec za ním skočil. Oba zůstali pod vodou

Fanoušci ve Varech bučeli na Dakotu Johnsonovou. I přes povedený výstup je zklamala

Fanoušci ve Varech bučeli na Dakotu Johnsonovou. I přes povedený výstup je zklamala

CNN Prima News ■ Zprávy

Češi kvůli koronaviru ruší zájezdy. Kdy mají právo na vrácení peněz? Co dělat v případě karantény?

  • Téma: Zprávy
  • kismo
  • 28. února 2020 13:52
Ohniska koronaviru ve světě kromě Číny

Ohniska koronaviru ve světě kromě Číny

  • Zavřít
Ohniska koronaviru ve světě kromě Číny

Ohniska koronaviru ve světě kromě Číny

Češi ze strachu z šířícího se koronaviru začínají rušit zájezdy do zahraničí včetně míst, kde se nákaza zatím nevyskytuje. V takových případech nemají nárok na vrácení peněz. Asociace cestovních kanceláří (ACK) formou tiskové zprávy v souladu s platnou českou legislativou poskytuje několik doporučení pro postup ve vzorových případech zákazníkům i samotným cestovním kancelářím.

Seznam.cz banner

„Kontaktovali cestovní kancelář s tím, že chceme zájezd zrušit vzhledem k té postupující nebo nastupující epidemii, no a oni nám odpověděli, že zrušit můžeme, ale budeme platit storno poplatky v plné výši,“ uvedla jedna z klientek cestovní kanceláře pro TV Prima.

Kdy cestovka nabídne jiný termín, nebo vrátí peníze?

Vzhledem k tomu, že v lokalitě, kam klientka míří, zatím virus nepropukl, má cestovní kancelář podle obchodních podmínek na takový krok právo. To potvrzuje i ředitel ACK Michal Veber. Cestovní kancelář se teoreticky může sama v konkrétním případě rozhodnout a vyjít klientovi vstříc.

„Pokud zasáhne někde vyšší moc, to znamená, že cestovní kancelář ten zájezd nemůže zrealizovat z důvodů zemětřesení nebo uzávěrky celého města, tak v tu chvíli nabízí klientovi možnost posunout si ten zájezd na jiný termín, anebo cestovní kancelář vrací peníze,“ dodává Veber.

Rozšíření koronaviru podle HealthMap

KORONAVIRUS: Itálie hlásí 821 nakažených, první nemocní již v Litvě i na Novém Zélandu. Češi z Tenerife letí do Česka

Zahraničí

Ministerstvo doporučuje všem cestovatelům přihlášení do systému Drozd

Podle Bezpečnostní rady státu by Češi měli zvážit jakoukoliv cestu do zahraničí a vyvarovat se zejména severní Itálii (Lombardie a Benátsko), kde evidují stovky nakažených. Podle cestovních kanceláří ale česká legislativa neupravuje, kdo je autoritou, která může vydat závazné doporučení, kam necestovat. Právě v Lombardii se totiž karanténa podle informací cestovních kanceláří stále týká jen 10 obcí, žádné komplikace nehlásí například lyžařská střediska.

Ministerstvo zahraničí také doporučuje všem cestovatelům bez výjimky se přihlásit do systému Drozd, který je bude o případné hrozbě informovat SMS zprávou. Pokud se klienti kanceláří dostanou v zahraničí do karantény, hradí za ně náklady první 3 dny ze zákona kanceláře. „V případě, že by zákazník utrpěl nějakou škodu, tak by potom tu škodu cestovní kancelář musela hradit. A jistě se bude přihlížet právě k vydaným doporučením a varováním na cesty,“ uvedla Renata Králová z Ministerstva pro místní rozvoj.

Do čtrnáctidenní karantény se v ČR dostávají desítky lidí

V České republice se zatím do domácí čtrnáctidenní karantény postupně dostávají desítky lidí. Dvacet přibylo například na jihu Čech. V domácí karanténě zůstává i část z 11 českých studentů, kteří se vrátili z Íránu. Dalším třem ženám to nařídili hygienici na Mostecku, protože se vrátily z karnevalu v Benátkách. Dvě z nich jsou podle informací TV Prima učitelky ve zdravotní škole.

Pracovníci v karanténě mají ze zákona nárok na náhradu výdělku. V prvních 14 dnech izolace ji platí zaměstnavatel, a to 60 % základu příjmu.

Odstoupení od smlouvy z důvodu mimořádné okolnosti před odjezdem

Aby zákazník cestovní agentury mohl odstoupit od smlouvy pro mimořádné a nepředvídatelné okolnosti a nemusel platit storno poplatek, musí být podle informací ACK ČR z tiskové zprávy splněny dvě podmínky: před zahájením zájezdu nastaly v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředního okolí nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a tyto okolnosti mají významný dopad na poskytování služeb zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení.

Ačkoliv je podle ACK koronavirus mimořádnou a nepředvídatelnou okolností, „aby jeho výskyt zakládal právo zákazníka na odstoupení od smlouvy bez povinnosti hradit smluvní storno poplatek, musí se vyskytovat v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředního okolí a zároveň musí mít významný dopad na poskytování služeb zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení.“ Jednotlivé případy tak musí být posuzovány zvlášť.

Jak ACK definuje mimořádnou okolnost v průběhu poskytování služeb zájezdu?

„Pokud cestovní kancelář v průběhu zájezdu usoudí, že je zjevné, že místo určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostřední okolí mimořádná událost zasáhne, může nabídnout zákazníkovi náhradní plnění zájezdu – přesunutí zákazníků na jiné místo pobytu nebo pomoc při zajištění návratu do České republiky,“ píše ACK v tiskové zprávě.

Nařízená karanténa v místě pobytu může logicky přesáhnout délku pobytu zájezdu. „Všichni zákazníci mají nárok na pomoc v nesnázích od cestovní kanceláře. Jedná se zejména o sdělení potřebných informací o zdravotních službách, místních úřadech a konzulární pomoci, pomoc při komunikaci na dálku a pomoc při hledání náhradní dopravy zpět do České republiky.“

Řádně pojištěný zákazník v karanténě má dle českých právních předpisů nárok na dávky nemocenského pojištění. V místě pobytu by mu mělo být vystaveno potvrzení o nařízené karanténě, které je na území EU postaveno na roveň českému potvrzení. Toto potvrzení musí zaslat zaměstnanec svému zaměstnavateli do ČR, aby mu mohl vyplácet náhradu mzdy. Cestovní kancelář přitom podle ACK nemá povinnost odškodňovat zákazníky, kteří museli být v karanténě.

Jak je to v případě samostatné letenky cestovkou?

Cestovní kancelář je v případě prodeje letenek běžně zprostředkovatelem prodeje letenky, nikoliv pořadatelem letu, kterým je letecká společnost. „Není proto v její pravomoci samostatně rozhodnout o změně či stornu letu/letenky mimo rámec smluvních podmínek, jelikož takovou pravomoc má jen pořadatel letu.“

Aplikace uvedených pravidel se však podle ACK bude vždy odvíjet od konkrétní cestovní smlouvy konkrétního zájezdu. „Je proto třeba v jednotlivém případě posoudit individuálně splnění či nesplnění citovaných podmínek,“ dodává asociace.

Tagy:
Česká republika karanténa náhrada Čína koronavirus doporučení cestovní kanceláře zájezd Itálie poplatek
kismo

kismo

Sdílejte článek Facebook X.com
Zobrazit komentáře ke článku

Právě se děje

18:52

Z vysílače se v Jilemnici zřítil chlapec. Pád z výšky nepřežil, věcí se zabývá policie

18:41

Marika Kučová z Kitchen Story podlehla rakovině. Budeme tě navždy milovat, napsal její manžel

18:30

Mladý muž se utopil v Jizeře. Hledali ho potápěči a dva vrtulníky, nebylo mu už pomoci

18:25

Meteorologové varují: Části Česka hrozí extrémní srážky. Podívejte se, kdy a kde mohou udeřit

18:18

Zpěvák Hála se ženil pětkrát. V Moskvě poslal soudruha do p***le, vzpomínal Gott

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

Megaloman Trump: Do roka chce mít „Zahradu amerických hrdinů“ a plánuje gladiátorské zápasy Meteorologové varují: Části Česka hrozí extrémní srážky. Podívejte se, kdy a kde mohou udeřit Rozsáhlý požár u Hodonína: Hořelo pole i chatky, jednoho hasiče odvezli do nemocnice

prima-zeny

Módní alarm z přehlídky Beaty Rajské a divoké party v Karlových Varech Dakota Johnson ve Varech zklamala fanoušky. Ti na ni dokonce bučeli Michaela Douglase ve Varech stihl kachnu, pivo i pochlubit se peprnou češtinou

prima-zoom

Největší korunku na světě dostal medvěd Smrtící zbraň malé krevety ohřívá vodu na 5000 °C. Podívejte se na její extrémně hlasitý úder Máte pravidelné noční můry? Obrovský výzkum srovnal jejich škodlivost s kouřením a přejídáním

prima-fresh

Kakaová bublanina s meruňkami a tvarohem – nevšední twist na oblíbený český moučník Kuřecí řízky v sýrovém těstíčku s hedvábnou bramborovou kaší – oblíbená klasika v novém kabátku Jak vybrat v obchodě zralý vodní meloun? 3 praktické tipy, které fungují a usnadní vám rozhodování

prima-cool

Velký akční průšvih s Charlize Theron Nový Jurský svět bude ještě větší hit, než se čekalo. Možná překoná i největší letošní fenomén Michaela Douglase ve Varech stihl kachnu, pivo i pochlubit se peprnou češtinou

playboy

Co vás čeká v magazínu Playboy červenec – srpen 2025? Playboy v Česku pokračuje. Letní vydání s Lyndah Célin Broda potvrzuje sílu značky Věční dramatici a mistři výmluv: Pět znamení emocionálních analfabetů

lajk

Amanda Bynes chce shodit. Přiznala užívání léku na hubnutí, který frčí mezi celebritami Xholakys chce seknout se svlékáním. V nové kariéře chce lidem pomáhat duševně Rychlé miliony českých influencerů: Sharlota a Stejk přiznali konkrétní částky

prima-living

Jessica Alba prodala své luxusní sídlo v Beverly Hills. Nový majitel zaplatil astronomickou částku Režisér Jan Hřebejk má dva domovy. S rodinou žije na hausbótu a v luxusní vile Vila Šafránkové a Abrháma zeje prázdnotou. Potomci se o dům ani zahradu nestarají

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.