Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
Volební výzkumy
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Sportovní komentáře
Jak na energie
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
App Živě Menu Zavřít TV živě
Evropské státy dotují vývojáře, Česko ne. Tahle neférovost mě štve, říká šéf úspěšného studia

Evropské státy dotují vývojáře, Česko ne. Tahle neférovost mě štve, říká šéf úspěšného studia

27. června 2025 23:18
Prima tipy na koupání v Německu: Lázně i velké přírodní koupaliště hned za hranicemi

Prima tipy na koupání v Německu: Lázně i velké přírodní koupaliště hned za hranicemi

27. června 2025 22:53
Plesl: Odchody ze SOCDEM? Dientsbier je spíš Pirát, Netolický není pro budoucnost důležitý

Plesl: Odchody ze SOCDEM? Dientsbier je spíš Pirát, Netolický není pro budoucnost důležitý

27. června 2025 22:26
Na prahu tragédie: Kamion ignoroval červenou a na přejezdu zlomil padající závoru, ukazují záběry

Na prahu tragédie: Kamion ignoroval červenou a na přejezdu zlomil padající závoru, ukazují záběry

27. června 2025 17:16
Statisíce vajec musí pryč z českého trhu: Mohou být závadná. Nejezte je, varují veterináři

Statisíce vajec musí pryč z českého trhu: Mohou být závadná. Nejezte je, varují veterináři

27. června 2025 15:05
Neštěstí v centru Prahy: Nezletilý chlapec vypadl z pátého patra. Jeho stav zůstává vážný

Neštěstí v centru Prahy: Nezletilý chlapec vypadl z pátého patra. Jeho stav zůstává vážný

27. června 2025 15:00
V Pásmu Gazy bude brzy příměří, tvrdí Trump. „Vyřešit“ hodlá i Severní Koreu

V Pásmu Gazy bude brzy příměří, tvrdí Trump. „Vyřešit“ hodlá i Severní Koreu

27. června 2025 23:46
Prima tipy na koupání v Německu: Lázně i velké přírodní koupaliště hned za hranicemi

Prima tipy na koupání v Německu: Lázně i velké přírodní koupaliště hned za hranicemi

27. června 2025 22:53
Osudné zalévání zahrady v Žiaru: Otce se synem zabil proud z čerpadla v řece

Osudné zalévání zahrady v Žiaru: Otce se synem zabil proud z čerpadla v řece

27. června 2025 21:47
Plesl: Odchody ze SOCDEM? Dientsbier je spíš Pirát, Netolický není pro budoucnost důležitý

Plesl: Odchody ze SOCDEM? Dientsbier je spíš Pirát, Netolický není pro budoucnost důležitý

27. června 2025 22:26
Hladík: Zrušit Green Deal? Cesta z EU a peklo pro Česko. Dohoda je demagogická, namítá Kobza

Hladík: Zrušit Green Deal? Cesta z EU a peklo pro Česko. Dohoda je demagogická, namítá Kobza

27. června 2025 18:31
Pakt se Stačilo! dojednávali Zeman s Babišem, zní ze SOCDEM. Co se dělo za zavřenými dveřmi?

Pakt se Stačilo! dojednávali Zeman s Babišem, zní ze SOCDEM. Co se dělo za zavřenými dveřmi?

27. června 2025 09:48
Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

24. června 2025 19:11
Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

18. června 2025 10:54
KVÍZ: Co víte o investicích? Otestujte si své znalosti před důležitým rozhodováním

KVÍZ: Co víte o investicích? Otestujte si své znalosti před důležitým rozhodováním

17. června 2025 06:01
EXKLUZIVNĚ: Výdaje na obranu? Zbytečnost, myslí si každý pátý Čech. Pro navýšení je třetina

EXKLUZIVNĚ: Výdaje na obranu? Zbytečnost, myslí si každý pátý Čech. Pro navýšení je třetina

27. června 2025 21:19
Cizinci v Čechách utratili loni o třetinu více než místní turisté. Jejich celkový počet roste

Cizinci v Čechách utratili loni o třetinu více než místní turisté. Jejich celkový počet roste

26. června 2025 15:54
Pivo za 150 a slunečník za pětistovku. Kolik zaplatíte v Itálii za špagety, kafe či zmrzlinu?

Pivo za 150 a slunečník za pětistovku. Kolik zaplatíte v Itálii za špagety, kafe či zmrzlinu?

25. června 2025 10:09
Syrskyj: Ukrajina drží v šachu 50 tisíc Rusů. Situace je nestabilní, varuje pohraniční stráž

Syrskyj: Ukrajina drží v šachu 50 tisíc Rusů. Situace je nestabilní, varuje pohraniční stráž

27. června 2025 14:44
Žháři zapálili šest náklaďáků německé armády. Stopy vedou do Ruska, naznačuje vyšetřování

Žháři zapálili šest náklaďáků německé armády. Stopy vedou do Ruska, naznačuje vyšetřování

27. června 2025 14:21
Drzá akce ukrajinské rozvědky: Na Krymu zničila systémy protivzdušné obrany, dokládá to záběry

Drzá akce ukrajinské rozvědky: Na Krymu zničila systémy protivzdušné obrany, dokládá to záběry

27. června 2025 06:35
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
Vláda
Černochová: Více na obranu? Obejdeme se bez vyšších daní. Promluvila o povinné vojně
Více informací
USA
Trumpovi došla trpělivost: Končím jednání o obchodních vztazích s Kanadou. Oznámí nová cla
Více informací
Domácí
Statisíce vajec musí pryč z českého trhu: Mohou být závadná. Nejezte je, varují veterináři
Více informací
Sněmovna
Příspěvky pro zdravotně postižené vzrostou, schválila Sněmovna. Uleví se i od papírování
Více informací
Krimi
Bezvládné tělo české turistky se našlo v Bulharsku. Policie zadržela podezřelého
Více informací
360°
Česko i EU zkrachují, okomentoval Tlustý dopady růstu obranných výdajů. Janský radí zvýšit daně
Více informací
Evropská unie
Musíme se zbavit závislosti na Číně, řekl Fiala po summitu. EU prodlouží sankce proti Rusku
Více informací
EXKLUZIVNĚ: Výdaje na obranu? Zbytečnost, myslí si každý pátý Čech. Pro navýšení je třetina

EXKLUZIVNĚ: Výdaje na obranu? Zbytečnost, myslí si každý pátý Čech. Pro navýšení je třetina

Černochová: Více na obranu? Obejdeme se bez vyšších daní. Promluvila o povinné vojně

Černochová: Více na obranu? Obejdeme se bez vyšších daní. Promluvila o povinné vojně

Statisíce vajec musí pryč z českého trhu: Mohou být závadná. Nejezte je, varují veterináři

Statisíce vajec musí pryč z českého trhu: Mohou být závadná. Nejezte je, varují veterináři

CNN Prima News ■ Zprávy Domácí

Jak vrátit nevhodné vánoční dárky? Hlavní slovo má prodejce, v novém roce přijdou změny

  • Téma: Domácí
  • Jakub Kokoška
  • 26. prosince 2022 08:50
Jak reklamovat dárky? Zákazníci i obchodníci by si měli dát pozor na pravidla, která začnou platit od nového roku.

Jak reklamovat dárky? Zákazníci i obchodníci by si měli dát pozor na pravidla, která začnou platit od nového roku. Zdroj: CNN Prima NEWS

  • Zavřít
Jak reklamovat dárky? Zákazníci i obchodníci by si měli dát pozor na pravidla, která začnou platit od nového roku.

Jak reklamovat dárky? Zákazníci i obchodníci by si měli dát pozor na pravidla, která začnou platit od nového roku. Zdroj: CNN Prima NEWS

Ne vždy se Ježíšek trefí do vkusu. Pokud jste pod stromečkem našli příliš velké tepláky, nehodící se náušnice nebo kuchyňského pomocníka, kterého už dávno máte, přichází čas na výměnu či vrácení zboží. Podmínky pro reklamaci se ale mnohdy liší obchod od obchodu, jak se tedy vyznat ve změti pravidel, na co si dát pozor a jaké změny přinese nový rok?

Seznam.cz banner

Pokud jste si koupili zboží z kamenného obchodu, v tom případě se výměna nebo vrácení řídí výhradně pravidly daného prodejce. Ten si může určit, jestli vůbec a v jaké lhůtě je možné nákup vrátit, nebo vyměnit.

„Pokud si tedy určí, že lze zboží vyměnit pouze za jiné zboží a nic jiného, je to jeho dobrá vůle. Kdyby vám řekl, že nemáte nárok vůbec nic vyměnit, bude mít pravdu,“ upozornil na klíčový poznatek Jiří Fröhlich, tiskový mluvčí České obchodní inspekce.

Podle právního poradce spotřebitelského časopisu dTest Jana Šůry si obchodník rovněž může říct, v jakém stavu má vrácené zboží být, aby ho přijal zpět. Nejčastěji požadují, aby daná věc nebyla ještě rozbalená z původního balení.

Češi letos šetřili na dárcích, dolehla na ně inflace.

Šťastné, ale chudší Vánoce. Češi kvůli inflaci šetřili na dárcích, kolik zhruba utratili?

Ekonomika

Jedinou povinností zákazníka je prokázat, že zboží u konkrétního prodejce koupil. Nejjednodušší je ukázat doklad o koupi, na který má každý kupující nárok a který lze dostat na vyžádání.

Co se týče zboží z internetu, tam jsou mantinely nastavené trošku jinak – a o něco přívětivěji. „Platí zde vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu, ale i tady jsou výjimky jako software, časopisy nebo dovolená,“ vyjmenoval Fröhlich. „Je dobré nějakým způsobem prokázat nákup. Účtenka tu není vyloženě nutná, ale postačí například výpis z karetní transakce,“ doplnil Šůra, jak postupovat při vrácení zboží z e-shopů.

Od nového roku přijdou změny

Pokud výrobek nefunguje, a tedy neplní svůj účel, můžete uplatnit tzv. právo z vadného plnění. Prodejce je následně povinen reklamaci přijmout a ve lhůtě 30 dnů ji vyřídit. „V každém případě vám výrobek mohou opravit či vyměnit za jiný. Nemáte ale nárok na vrácení peněz,“ varoval před dalším možným zádrhelem Fröhlich.

Od 1. ledna se zpřísní prodejcům pravidla. Když se výrobek během užívání rozbije, místo šesti měsíců za něj bude prodejce zodpovědný jeden rok. Změn se ale dočkají také kupující – od nového roku už nebudou moci uplatňovat vady během 24 měsíců, jako je tomu doposud, ale pouze vady na zboží, které vznikly jen při převzetí – tedy v době nákupu.

K tématu

Rozhovor
Vánoce mohou být pro někoho i hodně smutným svátkem.

Smutné a osamělé. Vánoce jsou svátky s vykřičníkem, patří k nim i úzkost, říká psycholog

K tématu

Krimi
Vloupání do domu (Ilustrační snímek)

O vánočních svátcích zbystřete, vykradači bytů mají žně. Jak si vyhlíží svou „kořist“?

Tagy:
reklama nákupy časopis obchod zboží nakupování Nový rok Česká obchodní inspekce dTest Jiří Fröhlich dárky spotřebitel vrácení zboží vánoční dárky
Jakub Kokoška

Jakub Kokoška

Reportér CNN Prima NEWS

Sdílejte článek Facebook X.com

Právě se děje

23:46

V Pásmu Gazy bude brzy příměří, tvrdí Trump. „Vyřešit“ hodlá i Severní Koreu

23:18

Evropské státy dotují vývojáře, Česko ne. Tahle neférovost mě štve, říká šéf úspěšného studia

22:53

Prima tipy na koupání v Německu: Lázně i velké přírodní koupaliště hned za hranicemi

22:26

Plesl: Odchody ze SOCDEM? Dientsbier je spíš Pirát, Netolický není pro budoucnost důležitý

22:00

Černochová: Více na obranu? Obejdeme se bez vyšších daní. Promluvila o povinné vojně

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

Černochová: Více na obranu? Obejdeme se bez vyšších daní. Promluvila o povinné vojně EXKLUZIVNĚ: Výdaje na obranu? Zbytečnost, myslí si každý pátý Čech. Pro navýšení je třetina Stanjura a bitcoiny? Divil bych se, že o tom nevěděl, prohlásil prezident Pavel. Sledujte Partii

prima-zeny

Marie Rottrová nazpívala ústřední píseň k novému seriálu Polabí Špatné vysvědčení? Takže se budeš celé prázdniny učit! Odborníci před tímto nápadem varují Prima slaví 32. narozeniny. Přináší nabitý letní program i řadu podzimních trháků

prima-zoom

Během vesmírné mise zmizelo konopí Jak používání ChatGPT ovlivňuje lidský mozek? Praktická nová studie přinesla alarmující výsledek Miladu Horákovou popravili komunisté pomocí škrtidla zvláště trýznivým způsobem

prima-fresh

Tapiokový pudink s kokosovým mlékem a dračím ovocem podle Šona – exotický dezert překvapí strukturou, chutí i barvou Novinky na trhu: arašídové máslo s čokoládou, pivo i koktejl nebo další drinky k osvěžení Pikantní mexický kotlík s fazolemi – rychlé bezmasé jídlo plné bílkovin podávejte s rýží

prima-cool

Je Marge opravdu mrtvá? Arnold Schwarzenegger přiznal, za který film dostal zdaleka nejvíc peněz. Stoprocentně ho neuhodnete 9 věcí, které nevíte o Rockově Herkulovi: Při které scéně slavný silák několikrát omdlel?

playboy

Co vás čeká v červnovém vydání magazínu Playboy? Fanoušci Sydney Sweeney se mohou umýt ve vodě, kde se koupala. Fetiš, nebo geniální byznys? Rozkoš, která bolí: Hvězda OnlyFans Yasmin Khan mluví o sexu, bolesti a přežití

lajk

Rychlé miliony českých influencerů: Sharlota a Stejk přiznali konkrétní částky Xholakys chce seknout se svlékáním. V nové kariéře chce lidem pomáhat duševně Rychlé a efektivní, peníze vydělaný, komentoval prohru Kuběnka. Koho vyzval do dalšího zápasu?

prima-living

Pavel Callta si pořídil další nemovitost. Zainvestoval do horské chaty v Krkonoších Samosběr meruněk 2025: Kam letos vyrazit a kolik dáte za kilo? Šalvěj proti pocení: Vyzkoušejte čaj, kapky a koupel. Rychlá úleva do dvou hodin

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.