Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
Volební výzkumy
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Sportovní komentáře
Jak na energie
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
App Živě Menu Zavřít TV živě
Bobošíková: ANO se chová jako člen Fialovy koalice. S kým si dokáže představit spolupráci?

Bobošíková: ANO se chová jako člen Fialovy koalice. S kým si dokáže představit spolupráci?

30. července 2025 19:42
Vzbudil nás strašný řev, že je prý přivázaný: Sousedé popsali detaily neštěstí v Ivančicích

Vzbudil nás strašný řev, že je prý přivázaný: Sousedé popsali detaily neštěstí v Ivančicích

30. července 2025 19:14
Nehoda dodávky u Humpolce zastavila provoz na D1. Na místě zasahují záchranáři, tvoří se kolony

Nehoda dodávky u Humpolce zastavila provoz na D1. Na místě zasahují záchranáři, tvoří se kolony

30. července 2025 18:18
Vzbudil nás strašný řev, že je prý přivázaný: Sousedé popsali detaily neštěstí v Ivančicích

Vzbudil nás strašný řev, že je prý přivázaný: Sousedé popsali detaily neštěstí v Ivančicích

30. července 2025 19:14
Sokolovské nádraží děsí místní: Ostraha prodávala drogy, strhla se tam i obrovská bitka

Sokolovské nádraží děsí místní: Ostraha prodávala drogy, strhla se tam i obrovská bitka

30. července 2025 17:53
Kuriózní honička v Brně: Namol opilá seniorka ujížděla hlídce. Nevšimla jsem si vás, hájila se

Kuriózní honička v Brně: Namol opilá seniorka ujížděla hlídce. Nevšimla jsem si vás, hájila se

30. července 2025 16:44
Mohutný výbuch továrny v USA. Z vysoké věže zbyl jen zkroucený kov, mezi mrtvými jsou i děti

Mohutný výbuch továrny v USA. Z vysoké věže zbyl jen zkroucený kov, mezi mrtvými jsou i děti

30. července 2025 18:43
Na Ukrajině se schyluje k nejkrvavější bitvě. Napůl obklíčený Pokrovsk je peklem na zemi

Na Ukrajině se schyluje k nejkrvavější bitvě. Napůl obklíčený Pokrovsk je peklem na zemi

30. července 2025 17:25
Psala jsem rodičům, že je miluji. Mrazivá svědectví o řádění střelce na Manhattanu

Psala jsem rodičům, že je miluji. Mrazivá svědectví o řádění střelce na Manhattanu

30. července 2025 16:58
Bobošíková: ANO se chová jako člen Fialovy koalice. S kým si dokáže představit spolupráci?

Bobošíková: ANO se chová jako člen Fialovy koalice. S kým si dokáže představit spolupráci?

30. července 2025 19:42
Komárek: Bitcoinová kauza může vybuchnout. Poslanci zbytečně udělali z Okamury mučedníka

Komárek: Bitcoinová kauza může vybuchnout. Poslanci zbytečně udělali z Okamury mučedníka

30. července 2025 16:32
Fiala prohrává s Babišem propagandistickou bitvu, řekl Schmarcz. Kde hrozí Spolu debakl?

Fiala prohrává s Babišem propagandistickou bitvu, řekl Schmarcz. Kde hrozí Spolu debakl?

30. července 2025 12:05
Nová povinnost pro majitele fotovoltaických elektráren. Na jaké změny si dát pozor?

Nová povinnost pro majitele fotovoltaických elektráren. Na jaké změny si dát pozor?

25. července 2025 07:18
Energošmejdi opět útočí ve velkém. Jak se proti stále důmyslnějším podvodníkům bránit?

Energošmejdi opět útočí ve velkém. Jak se proti stále důmyslnějším podvodníkům bránit?

22. července 2025 06:24
Kalkulace a úspory za energie: Kolik nás stojí letní komfort v domácím bazénu?

Kalkulace a úspory za energie: Kolik nás stojí letní komfort v domácím bazénu?

21. července 2025 08:14
PŘEHLEDNĚ: Pracovní úraz? Máte nárok na řadu typů odškodnění, v uplatnění však lidé tápou

PŘEHLEDNĚ: Pracovní úraz? Máte nárok na řadu typů odškodnění, v uplatnění však lidé tápou

30. července 2025 15:00
Dohoda s USA? Nerudová použila Klausův termín. Děsí mě slábnoucí pozice EU, říká Knotek

Dohoda s USA? Nerudová použila Klausův termín. Děsí mě slábnoucí pozice EU, říká Knotek

29. července 2025 23:32
Zemědělci sklidili skoro polovinu obilnin, práce brzdí déšť. Nejlépe je na tom jižní Morava

Zemědělci sklidili skoro polovinu obilnin, práce brzdí déšť. Nejlépe je na tom jižní Morava

29. července 2025 09:49
Na Ukrajině se schyluje k nejkrvavější bitvě. Napůl obklíčený Pokrovsk je peklem na zemi

Na Ukrajině se schyluje k nejkrvavější bitvě. Napůl obklíčený Pokrovsk je peklem na zemi

30. července 2025 17:25
Aspoň přestal jíst, zesměšňuje zpěvačka na kost vyhublého Ukrajince. Stěžovala si i na Prahu

Aspoň přestal jíst, zesměšňuje zpěvačka na kost vyhublého Ukrajince. Stěžovala si i na Prahu

30. července 2025 16:08
CNN: Ukrajinci vyzráli na smrtící ruské drony důmyslnou pastí. Pomáhá prosté rybářské náčiní

CNN: Ukrajinci vyzráli na smrtící ruské drony důmyslnou pastí. Pomáhá prosté rybářské náčiní

30. července 2025 07:32
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
Ukrajina
Na Ukrajině se schyluje k nejkrvavější bitvě. Napůl obklíčený Pokrovsk je peklem na zemi
Více informací
Německo
Zemřela Laura Dahlmeierová. Bývalé biatlonistce se stal osudným výstup na horu v Pákistánu
Více informací
Jihomoravský kraj
Agresor pobodal na Brněnsku tři muže včetně záchranáře. Policista ho zastřelil
Více informací
Počasí
Sledujte RADAR: Letní počasí je v nedohlednu. Česko čekají deštivé dny, hrozí i bouřky
Více informací
Ukrajina
Rusové zaútočili na výcvikové středisko ukrajinské armády. Rakety zabily a zranily 20 vojáků
Více informací
Zahraničí
Japonsko zasáhlo tsunami. Na pobřeží se zastavil život, úřady vyzvaly k evakuaci
Více informací
Ekonomika
Dohoda s USA? Nerudová použila Klausův termín. Děsí mě slábnoucí pozice EU, říká Knotek
Více informací
CNN: Ukrajinci vyzráli na smrtící ruské drony důmyslnou pastí. Pomáhá prosté rybářské náčiní

CNN: Ukrajinci vyzráli na smrtící ruské drony důmyslnou pastí. Pomáhá prosté rybářské náčiní

Nerozumím tomu, co je v pozadí. Pavel ostře o odchodu koordinátora v bitcoinové kauze

Nerozumím tomu, co je v pozadí. Pavel ostře o odchodu koordinátora v bitcoinové kauze

Japonsko zasáhlo tsunami. Na pobřeží se zastavil život, úřady vyzvaly k evakuaci

Japonsko zasáhlo tsunami. Na pobřeží se zastavil život, úřady vyzvaly k evakuaci

CNN Prima News ■ Zprávy Ekonomika Kariéra

Jak podpořit odolnost zaměstnanců v době změn a nejistoty na trhu práce a ve společnosti

  • Téma: Kariéra
  • CNN Prima NEWS
  • 1. prosince 2024 15:07
Ilustrační foto

Ilustrační foto Zdroj: ČTK / Profimedia.cz

  • Zavřít
Ilustrační foto

Ilustrační foto Zdroj: ČTK / Profimedia.cz

Rychlý rozvoj technologií, globální ekonomická situace, změny na trhu práce, válka na Ukrajině a jiné politické události přinášejí do života zaměstnanců neustálé množství změn. Je běžné, že zaměstnanci čelí neustálé nejistotě nejen v pracovním prostředí, ale také v osobním životě. Tento stav může být vyčerpávající a postupně oslabovat jejich přirozenou odolnost a rozvinuté strategie zvládání stresu. Proto je pro organizace klíčové nejen nadále podporovat rozvoj odolnosti zaměstnanců ve smyslu osobní síly, ale také budování odolné kultury v organizaci nabízením podpory zaměstnancům v obtížných situacích.

Seznam.cz banner

Odolnost, známá také jako resilience, je schopnost člověka přizpůsobit se změnám, zvládat a překonat stresující a náročné situace. Je to vnitřní síla, která nám umožňuje postavit se výzvám, přizpůsobit se novým podmínkám a pokračovat dále s obnovenou energií. Je spojována nejen s udržováním psychické rovnováhy, ale i s osobním rozvojem. Mezi hlavní pilíře odolnosti patří emocionální pohoda, vnitřní motivace, zaměření na budoucnost, silná sociální síť a fyzické zdraví. Na pracovišti se odolnost projevuje schopností zaměstnanců udržet si psychickou rovnováhu a pozitivní přístup, a pokračovat v práci navzdory nečekaným změnám nebo nejistotě. Snížená odolnost se na pracovišti projevuje jako potíže s učením se a rozvíjením nových dovedností, negativním pohledem a nedostatkem motivace ke změně.

MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: Nemáme na růst mezd? Maláčová kroutila hlavou. Můžete ze sebe dělat šašíka, opáčila ekonomka

Odolní zaměstnanci si vytvářejí trvalé a příznivé pracovní postoje, které vedou k angažovanosti. Mnohé studie dokazují, že odolnost má významný pozitivní vliv na pracovní výsledky, jako je angažovanost, spokojenost a výkon zaměstnance. Ve studii o pozitivním efektu odolnosti Shatte, A.; a kol. zjistili, že když je odolnost zaměstnance vysoká, pravděpodobnost deprese, absence a ztráty produktivity se snižuje o 10 až 20 %.

Jaké jsou tedy hlavní benefity podpory rozvoje odolnosti zaměstnanců ve firemním prostředí?

  • Zvýšená produktivita: Odolní zaměstnanci jsou schopni lépe zvládat stres a náročné úkoly, což vede k vyšší produktivitě.
  • Lepší adaptace na změny: Vysoká odolnost umožňuje zaměstnancům rychleji se přizpůsobovat novým situacím a výzvám.
  • Snížená fluktuace: Zaměstnanci, kteří se cítí podporováni a mají nástroje na zvládnutí stresu, jsou méně náchylní opustit společnost.
  • Pozitivní firemní kultura: Podpora odolnosti přispívá k vytvoření pozitivní a odolné firemní kultury.

Pochopením souvislostí mezi odolností, angažovaností, spokojeností a výkonností zaměstnanců mohou organizace vyvinout cílené strategie pro zlepšení jejich pohody a tím zvýšit i jejich odolnost. Ta je základním prvkem úspěchu v dnešním rychlém a náročném pracovním prostředí. Její budování není jednorázovým procesem, klíčové je dívat se na celou problematiku komplexně – brát v úvahu celého člověka a jeho celkovou pohodu (wellbeing). Když je psychická a celková pohoda zaměstnance organizační prioritou, zaměstnanci se mohou rychleji přizpůsobit a lépe reagovat na neustálé změny.

Jiří, 5 Statečných

Objevte kariéru budoucnosti: Jak IT rekvalifikace otevírá dveře k prestižním pracovním příležitostem

ITnetwork

Organizace může podpořit budování odolnosti u zaměstnanců vytvořením podpůrného pracovního prostředí, investicí do jejich rozvoje a taky jejich duševního zdraví, či posilováním týmového ducha.

Podpůrné pracovní prostředí

V podpůrném pracovním prostředí se cítí zaměstnanec bezpečně, je oceňován a vnímá, že má stejné podmínky jako ostatní. Budováním atmosféry, kde zaměstnanci cítí, že mohou bez obav vyjádřit své názory, vznikají pocity bezpečí a důvěry, které jsou velmi důležitým pilířem pro podporující pracovní prostředí.

Potřeba ocenění a uznání je také významná u vysokého procenta zaměstnanců. Pravidelné oceňování jejich výsledků, úspěchů a přínosů má přímý vliv na jejich angažovanost.

Dalším důležitým faktorem je spravedlnost v pracovním prostředí. Je základem pro budování důvěry, motivace a pozitivních vztahů mezi zaměstnanci a vedením. Když zaměstnanci vnímají, že je s nimi spravedlivě zacházeno, jsou ochotnější investovat své úsilí do práce a jsou loajálnější k organizaci.

Rozvoj zaměstnanců

Zaměstnanci, kteří mají příležitost neustále se učit a rozvíjet své dovednosti, nejenže zvyšují svou odbornou úroveň, ale také získávají větší jistotu a motivaci čelit novým výzvám a přizpůsobovat se změnám, které jsou v dnešním rychle se měnícím světě nezbytné. Flexibilita, schopnost řešit problémy, kreativita, emocionální inteligence a efektivní komunikace – to jsou jen některé z dovedností, které jsou klíčové pro odolnost a úspěch v práci.

Předseda lidovců Marian Jurečka
9 fotografií

Motivujme lidi vzdělávat se, uvedl Jurečka k modernizaci trhu práce. Popsal změny v zákoníku

Byznys

Když zaměstnanci vidí jasné příležitosti pro profesionální růst, cítí větší motivaci a odhodlání překonávat výzvy. Organizace, které aktivně podporují vzdělávání a rozvoj, posilují nejen individuální odolnost a angažovanost svých zaměstnanců, ale také celkovou stabilitu a efektivitu týmu.

Týmová spolupráce

Silné vztahy s kolegy a podpora v týmu hrají klíčovou roli v budování odolnosti. Když máme na pracovišti lidi, na které se můžeme spolehnout a se kterými můžeme otevřeně komunikovat, zvládání nejistoty je mnohem jednodušší. Spolupráce a vzájemná podpora vytvářejí prostředí, kde se cítíte bezpečně a hodnotně, což přispívá k celkovému pocitu stability a odolnosti. Organizování týmových aktivit jako jsou výlety, hry a simulace, případně dobrovolnické aktivity nebo jen setkání mimo pracovní prostředí, pomáhá vytvářet pozitivní a spolupracující vztahy mezi zaměstnanci.

Duševní zdraví

Programy duševního zdraví výrazně přispívají ke zvyšování odolnosti a zvládání nejistoty na pracovišti. Osvědčené jsou programy podpory pro zaměstnance (Employee Assistance Program) nebo EAP, poskytující zaměstnancům přístup k široké škále služeb a zdrojů, které jim pomáhají zvládat výzvy, se kterými se potýkají. Komplexní poradenská služba zahrnuje individuální konzultace s psychologem, workshopy a webináře, jakož i poradenství v oblasti rodinných vztahů, finančního plánování a jiných osobních problémů.

Prostřednictvím různých aktivit a služeb, které EAP programy nabízejí, se zaměstnanci učí efektivně zvládat stres, rozvíjet emoční inteligenci, budovat pozitivní myšlení a celkově zlepšovat svoji psychickou pohodu.

Postavu Saxany v komedii Dívka na koštěti ztvárnila herečka a zpěvačka Petra Černocká.
20 fotografií

Když Černocké vyměřili „luxusní“ penzi, na důchod se přestala těšit. Dál si vydělává zpíváním

Domácí

Učí se rozpoznávat příznaky stresu, porozumět jeho příčinám a aplikovat různé relaxační techniky, jako je hluboké dýchání, meditace nebo progresivní svalová relaxace. Také rozpoznávat a pojmenovávat své emoce, porozumět jejich původu a ovlivňovat je. Program také nabízí aktivity zaměřené na rozvoj empatie, sociálních dovedností a schopnost budovat zdravé vztahy s kolegy. Dalším přínosem je učení se hledat řešení namísto zaměření se na problémy, vidět selhání jako příležitosti k růstu a rozvoji. To vše přispívá ke zvýšení jejich sebevědomí a schopnosti vyrovnat se s výzvami. Důraz je kladen také na získávání informací o výživě, fyzické aktivitě a dostatečném spánku, které jsou klíčové pro celkovou pohodu a výkonnost.

Odolnost na pracovišti není jen o přežití těžkých období, ale také o schopnosti z nich vyjít silnější. Neustálá práce na vlastní odolnosti a přizpůsobivosti je klíčová pro zvládání nejistoty a dosahování dlouhodobého úspěchu, ať už jako jednotlivci nebo jako tým. Programy podpory pro zaměstnance EAP a psychologická podpora mohou být neocenitelným zdrojem pomoci pro organizace pro poskytování potřebných nástrojů pro jejich zaměstnance – ke zvládání stresu a zlepšování jejich celkové odolnosti. Díky těmto zdrojům mohou lépe zvládat výzvy, které přináší dnešní pracovní prostředí, a pokračovat vpřed s důvěrou a odhodláním.

Text: Zuzana Podkonická, MS, klinická psycholožka a psychoterapeutka v Gestalt modalitě, jednatelka společnosti Enef Services

  • People Management Forum je největší HR sdružení v ČR.
  • Více než 30 let pomáhá měnit přítomnost i budoucnost HR.
  • Vydává časopis HR forum plný inspirace, jak rozvíjet a vést druhé i sami sebe.
  • Ukázkové číslo časopisu na https://hrforum.munipolis.cz/p/aktualni-cislo

MOHLO VÁM UNIKNOUT: Chcete znát platy kolegů? Zaměstnavatelé je už brzy budou muset zveřejňovat, chystá EU

Vybrali jsme pro vás

Tagy:
zdraví práce stres zaměstnání vztah kultura trh práce Evropská unie důvěra Česko duševní zdraví motivace ESG HR forum
CNN Prima NEWS

CNN Prima NEWS

spolupráce online a TV redakce

Všechny články autora
Sdílejte článek Facebook X.com

Právě se děje

19:42

Bobošíková: ANO se chová jako člen Fialovy koalice. S kým si dokáže představit spolupráci?

19:14

Vzbudil nás strašný řev, že je prý přivázaný: Sousedé popsali detaily neštěstí v Ivančicích

18:43

Mohutný výbuch továrny v USA. Z vysoké věže zbyl jen zkroucený kov, mezi mrtvými jsou i děti

18:18

Nehoda dodávky u Humpolce zastavila provoz na D1. Na místě zasahují záchranáři, tvoří se kolony

18:14

Mlejnek: Vysvětlení Uhlířova odchodu není věrohodné. Jeho argumentace může být ranou pro ODS

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

Na Ukrajině se schyluje k nejkrvavější bitvě. Napůl obklíčený Pokrovsk je peklem na zemi Bobošíková: ANO se chová jako člen Fialovy koalice. S kým si dokáže představit spolupráci? Mohutný výbuch továrny v USA. Z vysoké věže zbyl jen zkroucený kov, mezi mrtvými jsou i děti

prima-zeny

Marka Lamboru a Dariju Pavlovičovou spojila láska ke koním i mimo natáčení Poslední foto Jiřího Krampola. I na invalidním vozíku skvěle bavil ostatní Jaká jste princezna podle horoskopu? Objevte své královské já!

prima-zoom

Zemětřesení odnesly i velryby a běluhy Nejvzácnější slon na světě byl křížencem slona afrického a indického. Bohužel ho potkal tragický osud Další tragédie v pákistánských horách: Biatlonistka Dahlmeierová nepřežila pád kamenné laviny

prima-fresh

Penne zapečené se salsicciou a bílými fazolemi – snadný oběd plný zeleniny, masa a sýra Sněhový dort s malinovým krémem – lehký jako obláček, osvěžující jako letní vánek Ostružinové mojito – kubánská klasika s letním ovocným twistem

prima-cool

Nový Vetřelec má obrovský rozpočet Potvrzeno: Nového komisaře Clouseaua hraje legendární komik. Spousta fanoušků je naštvaná, protože není bílý Anakin Skywalker se vrací. Hayden Christensen bude mít překvapivě velkou roli v dalších Star Wars

playboy

Co vás čeká v magazínu Playboy červenec – srpen 2025? Playboy v Česku pokračuje. Letní vydání s Lyndah Célin Broda potvrzuje sílu značky Věční dramatici a mistři výmluv: Pět znamení emocionálních analfabetů

lajk

Kvůli mojí tvorbě musel táta na kobereček, říká Řezník a představuje Martyho frky Amanda Bynes chce shodit. Přiznala užívání léku na hubnutí, který frčí mezi celebritami Xholakys chce seknout se svlékáním. V nové kariéře chce lidem pomáhat duševně

prima-living

Bydlení Jiřího Krampola: Od luxusu na Vinohradech až po dům sociálních služeb Kate a William se chtějí stěhovat! Ze skromného domu míří do luxusní rezidence Vladimír Polívka zvelebuje dům po rodičích na Moravě: Nová kuchyň s vinotékou

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.