Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
Volební výzkumy
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Sportovní komentáře
Jak na energie
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
App Živě Menu Zavřít TV živě
Volby jsou za rohem, pod stůl zřejmě spadnou důležité zákony. Podívejte se, kterým to hrozí

Volby jsou za rohem, pod stůl zřejmě spadnou důležité zákony. Podívejte se, kterým to hrozí

7. července 2025 22:21
Záhadné zmizení bitcoinů: Podezřelí jsou i pražští detektivové, pryč je přes čtvrt miliardy

Záhadné zmizení bitcoinů: Podezřelí jsou i pražští detektivové, pryč je přes čtvrt miliardy

7. července 2025 21:21
Zemřela operní legenda Helena Tattermuschová. Bývalá sólistka Národního divadla získala Thálii

Zemřela operní legenda Helena Tattermuschová. Bývalá sólistka Národního divadla získala Thálii

7. července 2025 20:57
Malé dítě vypadlo v Nymburku ze třetího patra. Je ve vážném stavu, zasahoval vrtulník

Malé dítě vypadlo v Nymburku ze třetího patra. Je ve vážném stavu, zasahoval vrtulník

7. července 2025 19:39
Horko na debatě v Brně: Fiala si sundal sako. Sládek dostal slovo, další lidé křičeli

Horko na debatě v Brně: Fiala si sundal sako. Sládek dostal slovo, další lidé křičeli

7. července 2025 19:37
Na modernizaci českého teplárenství putují miliardy. Provozovatelé mohou žádat o podporu

Na modernizaci českého teplárenství putují miliardy. Provozovatelé mohou žádat o podporu

7. července 2025 18:28
Oblíbený řecký ostrov čelí náporu migrantů. Za tři dny jich tam doplulo přes tisíc

Oblíbený řecký ostrov čelí náporu migrantů. Za tři dny jich tam doplulo přes tisíc

7. července 2025 20:21
Duda: Rusové nedokáží prorazit alianci více států. My naopak dříve dobyli Moskvu

Duda: Rusové nedokáží prorazit alianci více států. My naopak dříve dobyli Moskvu

7. července 2025 19:12
Trump hrozí další celní fackou: Oznámil termín pro EU. Už žádné výjimky, vzkázal „rebelům“

Trump hrozí další celní fackou: Oznámil termín pro EU. Už žádné výjimky, vzkázal „rebelům“

7. července 2025 17:16
Horko na debatě v Brně: Fiala si sundal sako. Sládek dostal slovo, další lidé křičeli

Horko na debatě v Brně: Fiala si sundal sako. Sládek dostal slovo, další lidé křičeli

7. července 2025 19:37
Jaké má Fiala auto, s čím jí chlebíčky a loupe si kiwi? Premiér odpovídal na netradiční otázky

Jaké má Fiala auto, s čím jí chlebíčky a loupe si kiwi? Premiér odpovídal na netradiční otázky

7. července 2025 16:08
Sochor: Sociální demokraté Stačilo! nebudou volit. Opozice z bitcoinové kauzy vymlátila vše

Sochor: Sociální demokraté Stačilo! nebudou volit. Opozice z bitcoinové kauzy vymlátila vše

7. července 2025 15:16
Zrádné bankomaty, nevýhodné kurzy nebo poplatky. Na co dát pozor při placení v zahraničí?

Zrádné bankomaty, nevýhodné kurzy nebo poplatky. Na co dát pozor při placení v zahraničí?

30. června 2025 16:37
Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

Cestovní pojištění PŘEHLEDNĚ: Na co si dát před dovolenou pozor a jak se vyhnout drahé léčbě?

24. června 2025 19:11
Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

Některé lidi překvapily vysoké nedoplatky za teplo. Jak a proč je lze reklamovat?

18. června 2025 10:54
Čech na byt v Praze dře přes 18 let, patří mezi „nejdražší“ města. Kdo je na špici žebříčku?

Čech na byt v Praze dře přes 18 let, patří mezi „nejdražší“ města. Kdo je na špici žebříčku?

7. července 2025 14:34
Kde si léto za české koruny užijete nejvíc? Zlevnila exotika i země v nedalekém sousedství

Kde si léto za české koruny užijete nejvíc? Zlevnila exotika i země v nedalekém sousedství

5. července 2025 13:24
Chaos kolem televizních poplatků: Registrace drhly, podmínky a povinnosti jsou nejasné

Chaos kolem televizních poplatků: Registrace drhly, podmínky a povinnosti jsou nejasné

4. července 2025 09:32
Duda: Rusové nedokáží prorazit alianci více států. My naopak dříve dobyli Moskvu

Duda: Rusové nedokáží prorazit alianci více států. My naopak dříve dobyli Moskvu

7. července 2025 19:12
Rusko hlásí náhlé prolomení bojové linie. Putin si ukousl důležitou část okupované Ukrajiny

Rusko hlásí náhlé prolomení bojové linie. Putin si ukousl důležitou část okupované Ukrajiny

7. července 2025 14:54
Ukrajinská dronová elita v akci. „Maďarovi ptáci“ vyzobali Rusy na motorkách, ti zkáze neujeli

Ukrajinská dronová elita v akci. „Maďarovi ptáci“ vyzobali Rusy na motorkách, ti zkáze neujeli

7. července 2025 10:07
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
Rusko
Ruský ministr dopravy Starovojt spáchal sebevraždu, tvrdí média. Putin ho předtím odvolal
Více informací
Ukrajina
Rusko hlásí náhlé prolomení bojové linie. Putin si ukousl důležitou část okupované Ukrajiny
Více informací
Počasí
VÝSTRAHA: Na Česko se ženou extrémně silné deště. Mapa ukazuje, kde hrozí rychlé povodně
Více informací
Volby 2025
Přísaha jde do voleb samostatně: Celostátním lídrem bude Šlachta, hnutí shání další osobnosti
Více informací
Počasí
Popadané stromy a poškozené budovy. Moravu zasáhly silné bouřky, hasiči mají desítky zásahů
Více informací
Počasí
Meteorologové varují: Části Česka hrozí extrémní srážky. Kde mohou udeřit?
Více informací
Partie
Nacher: Koalice Spolu staví kampaň na evidentních lžích. Protiřečíte si, vytýkal mu Kupka
Více informací
Čech na byt v Praze dře přes 18 let, patří mezi „nejdražší“ města. Kdo je na špici žebříčku?

Čech na byt v Praze dře přes 18 let, patří mezi „nejdražší“ města. Kdo je na špici žebříčku?

Ukrajinci v pasti české pomoci. Vládu lidi nezajímají, naštvané občany chápu, říká Uhlová

Ukrajinci v pasti české pomoci. Vládu lidi nezajímají, naštvané občany chápu, říká Uhlová

Tělo Kolouchové zůstane v horách, které milovala. Přáli bychom si totéž, tvrdí kolegové

Tělo Kolouchové zůstane v horách, které milovala. Přáli bychom si totéž, tvrdí kolegové

CNN Prima News ■ Zprávy Domácí

Konec falešných slev i recenzí a nová pravidla reklamací. České obchody čekají změny

  • Téma: Domácí
  • CNN Prima NEWS
  • Oldřich Plecháček
  • 2. prosince 2022 06:54
Obchodníci již nebudou smět inzerovat zavádějící slevy (ilustrační foto).

Obchodníci již nebudou smět inzerovat zavádějící slevy (ilustrační foto). Zdroj: ČTK/Šimánek Vít

  • Zavřít
Obchodníci již nebudou smět inzerovat zavádějící slevy (ilustrační foto).

Obchodníci již nebudou smět inzerovat zavádějící slevy (ilustrační foto). Zdroj: ČTK/Šimánek Vít

České e-shopy i kamenné prodejny se budou řídit novými pravidly. Díky novele zákona, která má zlepšit ochranu spotřebitele, by zákazníci již neměli být vystaveni zavádějícím slevám ani falešným recenzím. Drobné změny se týkají také procesu reklamačních řízení.

Seznam.cz banner

České spotřebitele nově nebudou moct obchody balamutit falešnými slevami. Prodejci se mnohdy uchylovali k praktice, při níž zboží dočasně zdraží, aby u něj mohli následně uvést větší slevu. „Nové akční ceny budou záviset na nejnižší ceně, která bude v období 30 dnů před uveřejněním slevy,“ vysvětlil nově zaváděný systém v pořadu Nový den na CNN Prima NEWS Petr Šmelhaus, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest. Nejnižší cena z posledního měsíce zároveň nově musí být u zlevněného zboží uvedena.

Další změnou, která by měla zlepšit postavení zákazníka, je nová regulace systému recenzí internetových obchodů. „E-shopy budou muset uvádět informace o tom, jak získávají recenze. Ty budou muset být ověřené,“ popsal Šmelhaus. V současné době pro zveřejňování recenzí neexistují závazná pravidla, řídí se pouze etikou prodávajících.

Nově by měly za uvádění falešných recenzí následovat sankce. Šmelhaus přiznává, že kontrola hodnocení na on-line prodejnách bude náročná. Pokud však dozorový orgán shledá na základě podnětu pochybení, může prodejci uložit pokutu až do milionu korun.

Reklamace mohou být v neprospěch spotřebitelů

Složitější změna pravidel čeká reklamace. „Existuje něco jako ‚zákonná záruka‘. V uvozovkách, protože zákon to takto nestanoví. Toto se nemění, mění se způsob jakým se tzv. zákonná záruka uplatňuje. Teď to je tak, že právo uplatníme, pokud se vada vyskytne. To znamená, že nemusíme zkoumat, jestli byla v okamžiku předání zboží. Se změnou se vždy budou zkoumat vady, které byly při předání zboží,“ uvedl Šmelhaus.

Oproti současnému stavu může podle něj být změna při případných sporech a prokazování původu závad „trochu v neprospěch spotřebitelů“. Na druhou stranu se prodlužuje lhůta tzv. právní fikce, v jejímž průběhu není potřeba prokazovat existenci vady při převzetí zboží. Její trvání se mění ze šesti měsíců na jeden rok.

V praxi by však mělo podle odborníka zůstat vše víceméně při starém: „Je pravděpodobné, že prodejci zvyklí na současný systém budou při reklamacích postupovat obdobnýcm způsobem. Některé véci nebudou řešit nějak ‚formalisticky‘. Musím vědět, že po roce je na mně jako spotřebiteli to, abych prokázal, že vada existovala již při převzetí zboží. Jinak platí dvouletá lhůta, při které mohu nároky uplatňovat,“ řekl Šmelhaus.

K tématu

Peníze
Letos budou chudší Vánoce. Až dvě pětiny Čechů utratí za dárky méně než loni

Pozor na falešné slevy. Expert prozradil, jak při nákupu na Vánoce ušetřit až 50 procent

K tématu

Polsko
Poláci vyzývají Čechy k omezení nákupů

Pro ozdoby, jídlo i benzín do Polska. Na některém sortimentu Češi ušetří až polovinu ceny

Tagy:
obchod novela zákona e-shop pravidla reklamace slevy dTest recenze internetový obchod spotřebitel ochrana spotřebitele
CNN Prima NEWS

CNN Prima NEWS

spolupráce online a TV redakce

Všechny články autora
Oldřich Plecháček

Oldřich Plecháček

redaktor FTV Prima, CNN Prima NEWS

Všechny články autora
Sdílejte článek Facebook X.com

Právě se děje

22:21

Volby jsou za rohem, pod stůl zřejmě spadnou důležité zákony. Podívejte se, kterým to hrozí

21:54

Petr ochrnul po očkování proti covidu. Soud mu přiznal odškodnění, stát podal odvolání

21:21

Záhadné zmizení bitcoinů: Podezřelí jsou i pražští detektivové, pryč je přes čtvrt miliardy

20:57

Zemřela operní legenda Helena Tattermuschová. Bývalá sólistka Národního divadla získala Thálii

20:42

Dceři o smrti matky řekli až po dvou dnech: Byl to šok, tvrdí. Děčínská nemocnice se omluvila

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

Horko na debatě v Brně: Fiala si sundal sako. Sládek dostal slovo, další lidé křičeli Petr ochrnul po očkování proti covidu. Soud mu přiznal odškodnění, stát podal odvolání Duda: Rusové nedokáží prorazit alianci více států. My naopak dříve dobyli Moskvu

prima-zeny

Módní alarm z UniCredit párty: Co známé ženy oblékly nejčastěji? Bílou, červenou a flitry Nejluxusnější party ve Varech si nenechali ujít Jágr, Bartošková i vrcholní politici Módní alarm z přehlídky Beaty Rajské a divoké party v Karlových Varech

prima-zoom

Tajemství Vitruviánského muže Část Česka ohrožují extrémní srážky. Meteorologové vyjmenovali ohrožené regiony Žralok vykousnul plavci velkou díru do břicha. Přilákalo ho k němu zařízení, jež ho naopak mělo odehnat

prima-fresh

Angreštový krém do skleničky – lehký dezert jako stvořený pro léto Smažené batátové placičky podle Šona – vietnamská alternativa bramboráku je prostě skvělá Sekané citronové kuře s kari majonézou a hranolky – nevšední recept od šéfkuchaře z Bruxxu

prima-cool

Jurský svět překonal Minecraft Nový film o Kafkovi má první trailer. Je plný českých hvězd, natočila ho slavná Agnieszka Holland Superman je příběh imigranta aneb jak (ne)nalákat lidi do kina

playboy

Co vás čeká v magazínu Playboy červenec – srpen 2025? Playboy v Česku pokračuje. Letní vydání s Lyndah Célin Broda potvrzuje sílu značky Věční dramatici a mistři výmluv: Pět znamení emocionálních analfabetů

lajk

Amanda Bynes chce shodit. Přiznala užívání léku na hubnutí, který frčí mezi celebritami Xholakys chce seknout se svlékáním. V nové kariéře chce lidem pomáhat duševně Rychlé miliony českých influencerů: Sharlota a Stejk přiznali konkrétní částky

prima-living

Slavný věžák L'Arbre Blanc: Jak balkony v unikátním domě šetří energii? Hadovka smrdutá: Šíleně páchnoucí houba překvapivě patří mezi jedlé Chystáte se na dovolenou se psem? Na co si dát pozor při cestě do zahraničí

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.