Logo CNN Prima News
Aktuální trendy
Volební výzkumy
Donald Trump
Kalkulačka cen energií
Ukrajina
Prima Česko
Krimi
Počasí
ShowTime
Sportovní komentáře
Jak na energie
Hlasy zločinu
Kariéra
Partie
Témata
  • Menu
  • Domácí
  • Kraje
  • Zahraničí
  • Volby 2025
  • Jak ušetřit
  • Pořady
  • Ekonomika
  • Ukrajina
Přihlášení
  • Můj profil
  • Odhlásit se
  • Vyhledávání
  • Můj profil
    • Nastavení účtu
      Účet
    • Odhlásit se
    • Jste tu poprvé?
      Zaregistrujte se
    • Máte již účet?
      Přihlaste se
App Živě Menu Zavřít TV živě
Vémola o Krampolově smrti: Nemůžu tomu uvěřit. Obdivoval jsem jeho elán, nestačili mu ani mladí

Vémola o Krampolově smrti: Nemůžu tomu uvěřit. Obdivoval jsem jeho elán, nestačili mu ani mladí

27. července 2025 20:48
Horká témata před volbami: Čechy zajímají otázky migrace, odhalil průzkum. Co dál nás trápí?

Horká témata před volbami: Čechy zajímají otázky migrace, odhalil průzkum. Co dál nás trápí?

27. července 2025 20:00
Počasí zítra: Česko budou bičovat deště. Na Beskydsku stále platí výstraha

Počasí zítra: Česko budou bičovat deště. Na Beskydsku stále platí výstraha

27. července 2025 19:02
Náklaďák srazil na Uherskohradišťsku chodce. Muže poté přejelo osobní auto, na místě zemřel

Náklaďák srazil na Uherskohradišťsku chodce. Muže poté přejelo osobní auto, na místě zemřel

27. července 2025 15:24
Nahý muž usnul po pouti v Boskovicích na kapotě cizího auta. Obléct ho museli strážníci

Nahý muž usnul po pouti v Boskovicích na kapotě cizího auta. Obléct ho museli strážníci

27. července 2025 15:12
Manévry na Jesenicku. Hasiči museli evakuovat stovky dětí kvůli velké vodě, kde všude hrozí?

Manévry na Jesenicku. Hasiči museli evakuovat stovky dětí kvůli velké vodě, kde všude hrozí?

27. července 2025 12:54
Neštěstí v Německu: Vlak v plné rychlosti vykolejil a převrátil se na bok. Několik lidí zemřelo

Neštěstí v Německu: Vlak v plné rychlosti vykolejil a převrátil se na bok. Několik lidí zemřelo

27. července 2025 20:18
Hotovo. Trump oznámil uzavření dohody s Evropskou unií, nová cla budou činit 15 procent

Hotovo. Trump oznámil uzavření dohody s Evropskou unií, nová cla budou činit 15 procent

27. července 2025 19:48
Obavy z vesmíru: Asteroid těsně mine Zemi, hrozí však zásah Měsíce. Měl by dopad i na lidstvo

Obavy z vesmíru: Asteroid těsně mine Zemi, hrozí však zásah Měsíce. Měl by dopad i na lidstvo

27. července 2025 19:47
Horká témata před volbami: Čechy zajímají otázky migrace, odhalil průzkum. Co dál nás trápí?

Horká témata před volbami: Čechy zajímají otázky migrace, odhalil průzkum. Co dál nás trápí?

27. července 2025 20:00
Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál

Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál

27. července 2025 14:08
Exkluzivní výzkum: Spolu sílí rychleji než ANO. Rozšíření Stačilo! se neprojevilo

Exkluzivní výzkum: Spolu sílí rychleji než ANO. Rozšíření Stačilo! se neprojevilo

27. července 2025 11:01
Nová povinnost pro majitele fotovoltaických elektráren. Na jaké změny si dát pozor?

Nová povinnost pro majitele fotovoltaických elektráren. Na jaké změny si dát pozor?

25. července 2025 07:18
Energošmejdi opět útočí ve velkém. Jak se proti stále důmyslnějším podvodníkům bránit?

Energošmejdi opět útočí ve velkém. Jak se proti stále důmyslnějším podvodníkům bránit?

22. července 2025 06:24
Kalkulace a úspory za energie: Kolik nás stojí letní komfort v domácím bazénu?

Kalkulace a úspory za energie: Kolik nás stojí letní komfort v domácím bazénu?

21. července 2025 08:14
Hotovo. Trump oznámil uzavření dohody s Evropskou unií, nová cla budou činit 15 procent

Hotovo. Trump oznámil uzavření dohody s Evropskou unií, nová cla budou činit 15 procent

27. července 2025 19:48
Penězům rozumíme lépe než rodiče, tvrdí „Gen Z“. Prim hrají technologie i spořené částky

Penězům rozumíme lépe než rodiče, tvrdí „Gen Z“. Prim hrají technologie i spořené částky

27. července 2025 08:31
Trump dostal „výprask“. Šéf Fedu veřejně zpražil hlavu státu, sociální sítě se tím baví

Trump dostal „výprask“. Šéf Fedu veřejně zpražil hlavu státu, sociální sítě se tím baví

25. července 2025 14:24
Blackout v Rusku: Ukrajinský úder paralyzoval železnici, mimo provoz je i letiště ve Volgogradu

Blackout v Rusku: Ukrajinský úder paralyzoval železnici, mimo provoz je i letiště ve Volgogradu

27. července 2025 07:17
Momenty války: „Coca-cola“ z Mariupolu a zraněný Ukrajinec, který se plazil z fronty tři dny

Momenty války: „Coca-cola“ z Mariupolu a zraněný Ukrajinec, který se plazil z fronty tři dny

26. července 2025 08:01
Setkání Putina a Zelenského? Poslední krok k dohodě. Ten je ale velmi daleko, uvedl Kreml

Setkání Putina a Zelenského? Poslední krok k dohodě. Ten je ale velmi daleko, uvedl Kreml

25. července 2025 12:22
Domácí
  • Volby 2025
  • Politika
  • Koronavirus
  • Počasí
  • Praha
  • Středočeský kraj
  • Moravskoslezský kraj
  • Liberecký kraj
Zahraničí
  • Ukrajina
  • Slovensko
  • Rusko
  • Izrael
  • Evropská unie
  • Německo
  • Čína
Byznys
  • Finance
  • Kryptoměny
  • Hypotéky
  • Daně
  • Ekonomika
  • Energetika
  • Média
Sport
  • MMA
  • Fotbal
  • Hokej
  • Tenis
  • Moto
Lifestyle
  • Cestování
  • Zdraví
  • Historie
  • Kultura
  • Věda a technologie
  • Filmy
  • Seriály
Krimi
  • Soudy
  • Nehody
  • Požáry
  • Vraždy
  • Krimi v TV
Pořady
  • Partie
  • Hlavní zprávy
  • 360°
  • Nový den
  • Interview
  • K věci
Prima+
  • Prima Fresh
  • Prima Zoom
  • Prima Ženy
  • Prima COOL
  • Prima DOMA
  • Prima Living
  • ShowTime
  • Svět zvířat
  • Gaming
  • Auto
  • TV program
  • Pořady
Sledujte nás Facebook X.com Instagram YouTube
Zahraničí
Útoky na policisty i antisemitismus: V Berlíně ukončili pochod LGBT+, zadrženy byly desítky lidí
Více informací
Petr Pavel
Překvapivá soukromá cesta prezidenta Pavla. Dorazil do Indie, popřál dalajlámovi k jubileu
Více informací
ShowTime
Zemřel Jiří Krampol, bylo mu 87 let. Propůjčil hlas Belmondovi, poslední chvíle trávil na lůžku
Více informací
Andrej Babiš
Normálně mě osr*l, sdílel Babiš video s ptákem. Úpadek kultury, hodnotí expert politické bizáry
Více informací
Vraždy
Policisté obvinili muže podezřelého z vraždy v Praze: Kvůli surovosti činu mu hrozí doživotí
Více informací
Donald Trump
OBRAZEM: Tyran i vulgární napodobení Trumpa. Ve Skotsku protestují proti návštěvě hlavy USA
Více informací
Počasí
Rozšířená VÝSTRAHA: Bouřky a lijáky udeří brzy. Mapa ukazuje, kde hrozí rychlé povodně či kroupy
Více informací
Zemřel Jiří Krampol, bylo mu 87 let. Propůjčil hlas Belmondovi, poslední chvíle trávil na lůžku

Zemřel Jiří Krampol, bylo mu 87 let. Propůjčil hlas Belmondovi, poslední chvíle trávil na lůžku

Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál

Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál

Počasí zítra: Česko budou bičovat deště. Na Beskydsku stále platí výstraha

Počasí zítra: Česko budou bičovat deště. Na Beskydsku stále platí výstraha

CNN Prima News ■ Speciální projekty Českou kvalitu nenahradíš

Hezká fasáda ještě neznačí kvalitní péči, říká šéf Asociace poskytovatelů sociálních služeb

  • Téma: Českou kvalitu nenahradíš
  • Petr Musil
  • Komerční sdělení
  • 14. září 2021 16:24

Rozhovor s Jiřím Horeckým a Jiřím Procházkou

Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál

Jste ministr k ničemu, co žebral u SPD, opřela se Maříková ve studiu do Hladíka. Ten se smál

Sdílení dětí na sítích? Končí i soudem. V osmi možná souhlasí, v patnácti už nemusí

Sdílení dětí na sítích? Končí i soudem. V osmi možná souhlasí, v patnácti už nemusí

Rozdával radost a úsměvy, všem prospěl. Miloš Zeman ocenil Krampola, zmínil poslední setkání

Rozdával radost a úsměvy, všem prospěl. Miloš Zeman ocenil Krampola, zmínil poslední setkání

Násilník chytil pod krkem a oloupil ženu u nočního autobusu v Praze. Policie prosí o pomoc

Násilník chytil pod krkem a oloupil ženu u nočního autobusu v Praze. Policie prosí o pomoc

Politici na prázdninách: Fiala ukazuje, že má rád pivo. Schillerová se fotí s lidmi

Politici na prázdninách: Fiala ukazuje, že má rád pivo. Schillerová se fotí s lidmi

Vémola o Krampolově smrti: Nemůžu tomu uvěřit. Obdivoval jsem jeho elán, nestačili mu ani mladí

Vémola o Krampolově smrti: Nemůžu tomu uvěřit. Obdivoval jsem jeho elán, nestačili mu ani mladí

Neštěstí v Německu: Vlak v plné rychlosti vykolejil a převrátil se na bok. Několik lidí zemřelo

Neštěstí v Německu: Vlak v plné rychlosti vykolejil a převrátil se na bok. Několik lidí zemřelo

Horká témata před volbami: Čechy zajímají otázky migrace, odhalil průzkum. Co dál nás trápí?

Horká témata před volbami: Čechy zajímají otázky migrace, odhalil průzkum. Co dál nás trápí?

Značka kvality v sociálních službách má za cíl ukázat jejich současným i potenciálním budoucím klientům, že v daných zařízeních mohou žít kvalitní život. V rozhovoru pro CNN Prima NEWS to uvedl Jiří Horecký, prezident Asociace poskytovatelů sociálních služeb České republiky. „Hezká fasáda a hezky zařízená recepce často neznamenají přátelské vztahy, dobrou péči nebo partnerství,“ řekl Horecký.

Seznam.cz banner

Že mají i sociální služby svou značku kvality, je v západoevropských zemích zcela běžné. Od roku 2009 u nás vznikal systém Značky kvality v sociálních službách. Její první udělení proběhlo v roce 2011 a o dva roky později byla zpřístupněna i pro domovy se zvláštním režimem. A je součástí programu Česká kvalita, který je v gesci Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky.

Viktor Vodička, ředitel Sdružení českých spotřebitelů

Prodlužovat životnost zboží je ekologické, tvrdí šéf Sdružení českých spotřebitelů

Českou kvalitu nenahradíš

Jedním z držitelů Značky kvality v sociálních službách je také Palata – Domov pro zrakově postižené. „Naším typickým klientem je starší senior, který na lepším oku má větší než padesátiprocentní ztrátu zraku,“ uvedl v rozhovoru pro CNN Prima NEWS Jiří Procházka, ředitel Palaty – Domova pro zrakově postižené. Klienti, kteří jsou de facto nevidomí, zde mají celoroční pobyt.

Přes 300 kritérií

Prověřování kvality v případě sociálních služeb je složitější než u hmatatelného zboží. „V domovech pro seniory se hodnotí pět oblastí: ubytování, stravování, péče, partnerství a kultury a volného času. Prověřování ale začíná ještě předtím, než do zařízení vstoupí naši dva certifikátoři,“ vysvětlil Jiří Horecký, prezident Asociace poskytovatelů sociálních služeb České republiky, která je správcem Značky kvality v sociálních službách.

Každé zařízení, které se o značku uchází, nejprve hodnotí samo sebe, následně probíhá také hodnocení spokojenosti samotnými klienty, ale i jejich rodinnými příslušníky. Přímo na místě pak konkrétní zařízení hodnotí dva odborníci, kteří v něm stráví celý den. „Oni si ho projdou, ptají se klientů, zaměstnanců všech možných profesí, a zjišťují, zda jsou naplňována kritéria, kterých je 300,“ dodal Horecký. Podle něho se zkoumají i takové věci, jako je možnost regulace teploty na pokoji, jeho zastínění nebo z kolika různých jídel si mohou klienti vybrat.

Robert Kunorza

Pracovní obuv má být účelná, ale i hezká, říká její výrobce a držitel značky kvality

Českou kvalitu nenahradíš

Přestože že může zdát, že zařízení sociálních služeb nemají vzhledem k převisu poptávky nad nabídkou zapotřebí o značku kvality usilovat, je pro ně přínosná. „Klienti a jejich příbuzní získávají informaci o tom, jakou kvalitu poskytujeme, jaký rozsah služeb poskytujeme, ale i žadatelé o naše služby si mohou zjistit, jak kvalitní naše služby jsou pro případ, že je mají v plánu v budoucnu využívat,“ vysvětlil Jiří Procházka.

Důvěra klientů je klíčová

Podle Horeckého ale nehraje roli pouze kvalita vlastní péče. Kontrolory zajímá také to, nakolik je v konkrétním zařízení respektováno soukromí klientů nebo zda zaměstnanci berou v potaz jejich připomínky. „Důležitým indikátorem je také počet stížností,“ dodal šéf Asociace poskytovatelů sociálních služeb České republiky.

Zda se klienti nebojí ozvat v případě, že nejsou spokojeni, závisí podle Jiřího Procházky hlavně na vedení domova. „Pokud klienty motivuje, aby získávali zpětnou vazbu, vytváří to dobrou atmosféru. Nejen mezi klienty a zaměstnanci domova, ale i mezi domovem a příbuznými klientů. Pak je velmi jednoduché získat poměrně objektivní informaci o tom, kde je problém a jak ho řešit,“ řekl ředitel Palaty – Domova pro zrakově postižené.

K tématu

Českou kvalitu nenahradíš
Českou kvalitu nenahradíš

Národní program Česká kvalita

K tématu

Českou kvalitu nenahradíš
Karel Havlíček

Podpoříme českou kvalitu i venkovské obchody. Plní důležité funkce, říká ministr Havlíček

Sledujte seriál Českou kvalitu nenahradíš

Program Česká kvalita je národním programem podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb. Program je v gesci Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky a zastřešuje 23 spotřebitelských značek pokrývajících různé segmenty trhu.

Cílem programu je usnadnit spotřebitelům orientaci při nákupu a ujistit je o tom, že výrobky a služby označené některou ze značek v programu jsou nezávisle kontrolovány, je u nich ověřována spokojenost zákazníků a kvalita výrobků a služeb je dlouhodobě kontrolována. Na objektivitu programu dohlíží Řídicí výbor složený z vládních, nevládních i spotřebitelských organizací. Celý seriál v rámci webu CNN Prima NEWS sledujte ZDE.

Vybraní držitelé značky Czech Made

Vybraní držitelé značky Czech Made

  • Zavřít
Vybraní držitelé značky Czech Made

Vybraní držitelé značky Czech Made

Tagy:
domov CNN Prima NEWS Jiří Procházka Česko sociální služby spotřebitel Česká kvalita Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR Jiří Horecký Asociace poskytovatelů sociálních služeb Českou kvalitu nenahradíš Značka kvality sociálních služeb Palata - Domov pro zrakově postižené Ministerstvo průmyslu a obchodu České republiky Asociace poskytovatelů sociálních služeb České republiky
Petr Musil

Petr Musil

autor je členem Národní rozpočtové rady

Všechny články autora
Komerční sdělení

Komerční sdělení

Sdílejte článek Facebook X.com
Zobrazit komentáře ke článku

Právě se děje

20:48

Vémola o Krampolově smrti: Nemůžu tomu uvěřit. Obdivoval jsem jeho elán, nestačili mu ani mladí

20:18

Neštěstí v Německu: Vlak v plné rychlosti vykolejil a převrátil se na bok. Několik lidí zemřelo

20:00

Horká témata před volbami: Čechy zajímají otázky migrace, odhalil průzkum. Co dál nás trápí?

19:48

Hotovo. Trump oznámil uzavření dohody s Evropskou unií, nová cla budou činit 15 procent

19:47

Obavy z vesmíru: Asteroid těsně mine Zemi, hrozí však zásah Měsíce. Měl by dopad i na lidstvo

Další zprávy

Mohlo by vás zajímat

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Tento typ rakoviny se šíří skrytě a znepokojivou rychlostí. Následující příznaky nepodceňujte

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Rozhodčí z Kladna skočil kvůli požáru z okna a zlomil si obě nohy. Poté se vydal pískat zápas

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Místo Hitlera „hajlující“ Musk: Rakušan to schytává za památeční video. Drzost, zuří Vondráček

Návrhy pro vás

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Žebříček nejhorších jídel světa. Umístily se i tři české pokrmy, vévodí skandinávská kuchyně

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

Sníh, jak ho neznáte: Jak rychle padá i z čeho se skládá. A vločky nejsou bílé

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

TEST: Obstáli byste u přijímaček na střední školu? Ověřte si své znalosti z českého jazyka

prima-cnn-news

Hotovo. Trump oznámil uzavření dohody s Evropskou unií, nová cla budou činit 15 procent Obavy z vesmíru: Asteroid těsně mine Zemi, hrozí však zásah Měsíce. Měl by dopad i na lidstvo Krampol v jednom z posledních rozhovorů: Vzpomněl na Gotta. Zmínil, jaký by si přál pohřeb

prima-zeny

Poslední foto Jiřího Krampola. I na invalidním vozíku skvěle bavil ostatní Marka Lamboru a Dariju Pavlovičovou spojila láska ke koním i mimo natáčení Jaká jste princezna podle horoskopu? Objevte své královské já!

prima-zoom

Bohumil Kulínský mohl zneužít desítky dětí Žraloci se okamžitě vrhli na mrtvou krávu. Podívejte na zvláštní systém, kterým ji sežrali Nejjedovatější rostlina našich hor roste jen v Česku. Zabíjí zvláště krutým způsobem

prima-fresh

Svěží salát s celerem, jablkem a makrelou – nevšední kombinace, která překvapí Pečená kuřecí stehna s citronem podávaná s rýží a olivami – křehké maso, které chutná jako léto Negroni Sbagliato: Italský omyl, který dobyl svět i srdce známých hvězd Hollywoodu

prima-cool

Arnold chce natočit dalšího Conana Opustil nás Jiří Krampol. Slavný český herec a dabér se z nemocnice už nevrátil Arnold Schwarzenegger se vrátil do Predátora. Jeho comeback už je k vidění online

playboy

Co vás čeká v magazínu Playboy červenec – srpen 2025? Playboy v Česku pokračuje. Letní vydání s Lyndah Célin Broda potvrzuje sílu značky Věční dramatici a mistři výmluv: Pět znamení emocionálních analfabetů

lajk

Kvůli mojí tvorbě musel táta na kobereček, říká Řezník a představuje Martyho frky Amanda Bynes chce shodit. Přiznala užívání léku na hubnutí, který frčí mezi celebritami Xholakys chce seknout se svlékáním. V nové kariéře chce lidem pomáhat duševně

prima-living

Vladimír Polívka zvelebuje dům po rodičích na Moravě: Nová kuchyň s vinotékou Bydlení Charlotte Štikové: S manželem se odstěhovali na obrovský statek a pečují o slepice Sídlo Karla III. hledá nového majitele. Král sem ale může kdykoliv dorazit rybařit

Populární témata

Jak zhubnout Nejlepší filmy 2024 Nejlepší horory TV program Změna času Partie Počasí Kdy budou volby ZOO Nové začátky Auto – katalog 7 pádů Honzy Dědka Volby 2025 Svařené víno Tatarák podle Pohlreicha Aloe vera Pěstování lichořeřišnice Výpočet ascendentu Tvarohové knedlíky Nejlepší palačinky Švestkový koláč

O FTV Prima Management Volná místa Press Reklama Castingy a výzvy HbbTV Kontakty Podmínky užívání Zpracování osobních údajů Cookies Nápověda Vlastník FTV Prima spol. s r.o. Redakce Nahlásit chybu Nastavení soukromí
App Store Google Play
© FTV Prima spol. s r.o.